Job Title

Veuillez noter qu'il s'agit d'un contrat d'une dure de 12 mois. Lieu : Laval (QC) mais Toronto peut galement tre considr. Nous sommes la recherche dun(e) administrateur(trice) de systmes Coupa afin dassurer la gestion et loptimisation des plateformes Supplier Information Management (SIM) et Coupa Risk Assess (CRA), ainsi que dautres systmes Source-to-Pay. Dans ce rle, vous contribuerez amliorer lefficacit oprationnelle, la conformit et lexprience des utilisateurs. Si vous aimez rsoudre des problmes, collaborer avec diffrentes quipes et amliorer les processus et les systmes, ce poste pourrait vous convenir. Relevant de lquipe de soutien Coupa, vous serez responsable de la gestion quotidienne, de la configuration et du soutien oprationnel des plateformes Supplier Information Management et Coupa Risk Assess (CRA). Vous veillerez au bon fonctionnement des systmes, lexactitude des configurations et au soutien des utilisateurs internes et des fournisseurs pour les demandes transactionnelles, les questions et la rsolution de problmes. Dans ce rle, vous surveillerez la performance du systme, grerez les demandes de changement et traiterez les billets de soutien provenant de ServiceNow, Jira et des communications directes avec les fournisseurs. Ce poste joue un rle cl dans le bon fonctionnement du cadre mondial de gestion des risques fournisseurs de lorganisation et dans la mise en uvre des programmes de conformit tels que lapprovisionnement responsable, Know Your Counterparty (KYC) et HSEC (sant, scurit, environnement et communaut). Responsabilits principales - Administrer et maintenir les configurations des plateformes Supplier Information Management (SIM) et Coupa Risk Assess (CRA) (flux de travail, formulaires, permissions utilisateurs, circuits dapprobation) - Examiner, prioriser et rsoudre les billets de soutien lis aux erreurs systme, aux dfaillances de flux de travail ou aux incohrences de donnes - Soutenir les programmes fournisseurs tels que KYC, HSEC et lapprovisionnement responsable, en assurant leur conformit avec les exigences rglementaires et internes - Collaborer avec lquipe de soutien Coupa et les quipes TI internes afin de rsoudre les problmes complexes - Fournir un soutien de premire ligne aux fournisseurs et aux utilisateurs internes - Participer au processus de gestion des changements Coupa, incluant la documentation des modifications de configuration et les rsultats de tests - Soutenir les activits de tests, de dploiement et dadoption des mises jour systme, des intgrations et des nouvelles fonctionnalits - Surveiller la performance du systme et assurer la synchronisation des donnes avec les plateformes connectes (p. ex. Coupa Core, SAP, Boomi) - Effectuer les activits de maintenance rgulire de la plateforme, les tests de configuration et les contrles de qualit - Identifier les problmes rcurrents et proposer des amliorations de processus ou de systme afin doptimiser lefficacit de la plateforme - Suivre lutilisation du systme, les tendances des billets de soutien et les problmes frquents afin de produire des rapports et analyses - Assurer le respect des politiques de gouvernance des donnes, de scurit de linformation et dapprovisionnement responsable, tout en maintenant une documentation conforme aux exigences daudit Qualifications - Baccalaurat en technologies de linformation, en systmes dinformation, en gestion de la chane dapprovisionnement ou dans un domaine connexe - 3 5 ans dexprience en administration de systmes, en oprations dapprovisionnement ou en soutien applicatif, idalement avec la plateforme Coupa - Exprience pratique avec Supplier Information Management (SIM), Coupa Risk Assess (CRA) ou dautres systmes Source-to-Pay (S2P) - Bonne comprhension des configurations systme, des flux de travail et de la gestion des utilisateurs dans Coupa - Familiarit avec des outils de gestion de billets et dincidents tels que ServiceNow et Jira - Connaissances de base des intgrations de donnes avec des plateformes telles que Boomi, SAP ou Power BI - Matrise dExcel et doutils de production de rapports ou danalytique, incluant Coupa Analytics Profil recherch - Solides comptences analytiques et capacit rsoudre des problmes techniques et oprationnels - Excellentes aptitudes de communication afin de soutenir les fournisseurs et les utilisateurs internes - Grande capacit dorganisation et aptitude grer plusieurs priorits dans un environnement dynamique - Esprit collaboratif et capacit travailler avec des quipes multidisciplinaires et internationales - Une excellente matrise de langlais (oral et crit) est requise afin de collaborer avec des quipes et partenaires lchelle internationale - La connaissance du franais, de lespagnol ou de lallemand constitue un atout - Des dplacements occasionnels pourraient tre requis Le processus dentrevue pourrait dbuter avant la fin de la priode daffichage. Seules les personnes lgalement autorises travailler au Canada seront considres. Des mesures dadaptation sont offertes tout au long du processus de recrutement pour les personnes ayant des besoins particuliers. Le genre masculin est utilis dans le seul but dallger le texte. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature; toutefois, seules celles retenues pour une entrevue seront contactes. #J-18808-Ljbffr