Job Title

Sector Dactivit Services bancaires personnels et commerciaux Lieu De Travail Guelph, Ontario, Canada Horaire 37.5 Secteur Dactivit Services bancaires personnels et commerciaux Dtails De La Rmunration $81,600 - $115,200 CAD La TD a cur doffrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de lexprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans lchelle salariale au fil du temps, mesure quils samliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de lexprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et dautres besoins particuliers du secteur et de lentreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste. Department Overview At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and longlasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience. Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact. Job Description Do you thrive in leading a mediumsize team to initiate great customer conversations and create a pleasant and positive customer experience? Can you provide your mentorship, subject matter expertise and support in achieving business results while adhering to internal policies, practices, and processes? As Branch Manager, strive for excellence and execute with speed, raising the bar around you. A Typical Day At Work Might Look Like Mentor the team on advicegiving strategies on banking solutions to improve the overall customer experience and financial confidence Promote TD''s image and goodwill within the community by participating in community events Enhance customer experience by understanding their financial needs and providing appropriate solutions Act as the highest point of escalation for the branch to ensure customer issues are handled in the best course of action and participate in the resolution of reported matters when required Oversee complex branch administrative duties for mutual funds, real estate secured credit, and other compliancerelated issues Ensure overall employee scheduling is optimal Develop and implement business development strategies within the budget and communicate results to the team to meet business objectives Ensure accuracy of all customer transactions as per TD''s policies to achieve operational excellence Mentor the team on offering One TD solutions and building lasting relationships with customers Liaise with Wealth and Business Banking to stay updated with processes, emerging issues, and industry regulations Cultivate a positive and customerfocused work environment that builds productivity, innovation, operational improvement, and professionalism Job Requirements Undergraduate degree and/or over 5 years of relevant experience Completion of Branch Compliance Officer (BCO) and IFIC or CSC Course A strategic thinker with extensive knowledge of advanced investing and credit processes, policies, programs, and systems to provide tactical direction to senior leadership Proficiency in software tools including MS Office, and internet application Strong communication skills to liaise with customers, employees, and crossfunctional teams A thorough and accurate decision maker who can exercise discretion and judgement skills when working with confidential information A dedicated and committed leader who can make an impact on the team and positively influence them and achieve results with effective negotiation, problemsolving and communication skills propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle est la cinquime banque en importance en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque exprience remarquablement humaine et agrablement simple plus de 27 millions de mnages et dentreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collgues de la TD mettent profit leurs comptences, leur talent et leur crativit pour approfondir les relations, assurer une excution rigoureuse et rendre lexprience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire dexprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur dactivit, est en contact avec la clientle. Ensemble, nous rimaginons lexprience bancaire et ses possibilits pour notre clientle, nos collgues et nos collectivits. Notre programme de rmunration globale Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bientre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien dautres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bientre, des rgimes dpargne et de retraite, des congs pays, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de dveloppement de carrire et des programmes de rcompenses et reconnaissance. En savoir plus Renseignements Supplmentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur daider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. Cest dailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime davantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collgues Un cheminement professionnel prcis vous intresse ou bien vous cherchez perfectionner certaines comptences? Nous tenons vous mettre sur la voie de la russite. Vous aurez des conversations rgulires sur le dveloppement de carrire, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une varit de programmes de mentorat et une plateforme dapprentissage en ligne seront galement votre disposition pour vous aider ouvrir de nouvelles portes. Si vous avez cur daider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrire o vous pouvez accrotre votre expertise et avoir une incidence significative. Nous sommes dtermins appuyer votre russite et favoriser un milieu de travail respectueux o la diversit des points de vue est valorise, o chacun a les mmes occasions de progresser et o vous pouvez vous raliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrire. la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents. Formation et intgration Nous tenons nous assurer que vous disposez des outils et ressources ncessaires pour russir votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des sances dintgration et de formation. Processus dentrevue Nous communiquerons avec les candidats slectionns pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par tlphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre dcision. Mesures dadaptation Laccessibilit est importante pour nous. Nhsitez pas nous faire part de toute mesure dadaptation (salles de runion accessibles, soustitres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus dentrevue. Exigences Linguistiques (Qubec Seulement) Sans Objet #J-18808-Ljbffr