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Job Title


Chef d\'équipe expérience client


Company : Inside Lvmh


Location : Montreal,


Created : 2026-03-12


Job Type : Full Time


Job Description

Identifiant de la demande: 281547 Nom/numro du magasin: QC-Ste. Catherine (0550) Adresse: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA) Type demploi: Full Time Type de poste: Regular Statut du poste vacant : ce poste correspond un poste vacant existant Il incombe au Chef d''quipe, exprience client de superviser tous les mondes de laire de vente dun magasin Sephora donn. Les mondes de Sephora comprennent notamment la beaut, les soins pour la peau, les parfums ou les soins pour les cheveux, ou encore une combinaison de ces mondes. De plus, le responsable veille ce que tous les membres de son quipe excutent le modle de vente de Sephora et offrent un service client exceptionnel afin que le magasin atteigne et dpasse les objectifs de lentreprise. Veiller lexprience client. Veiller ce que tous les membres de lquipe de laire de vente excutent correctement le modle de vente de Sephora, Veiller rpondre en temps opportun tous les commentaires des clients visant le monde. Faire place linnovation. Veiller ce que tous les membres de lquipe du monde soient correctement forms toutes les technologies dinteraction avec le client. Grer les vnements. Appuyer lorganisation dvnements en magasin, au besoin, de manire ce quils permettent datteindre les objectifs fixs et de rpondre aux besoins des clients. valuer le rendement et le perfectionnement. tre attentif tout besoin en matire de gestion du rendement dans la zone assigne du magasin et donner lencadrement ncessaire. Veiller ce que les membres de lquipe reoivent en temps opportun de la rtroaction des fins damlioration et assurer un suivi, le cas chant. Faire des mises au point rgulires auprs des subordonns directs. Avoir un esprit dentreprise. Faire preuve dune solide comprhension du chiffre daffaires et des occasions commerciales du magasin. Nous aimerions vous connatre si Vous possdez un trois ans dexprience dans un rle similaire dans un magasin ayant un volume de vente quivalent ou de lexprience interne quivalente. Vous avez dexcellentes comptences en communication verbale et crite, et la capacit dinfluencer avec clart et concision les partenaires daffaires tous les chelons. Vous avez une capacit prouve mettre sur pied des quipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres dquipe en vue de gnrer des ventes et doffrir un service client exceptionnel. Rcompenses significatives : Sephora Canada offre des avantages sociaux complets en matire de soins de sant et de bien-tre en fonction de l''admissibilit et divers facteurs, y compris les qualifications et l''exprience pertinentes, ainsi que d''autres critres oprationnels lgitimes et non discriminatoires propres au poste ou l''emplacement gographique. La rmunration varie entre 21.10 $ CA et 26.40/hr $ CA. La rmunration finale offerte dpendra de divers critres, y compris, mais sans s''y limiter, les qualifications et l''exprience relles de la personne, ainsi que tout autre critre oprationnel lgitime et non discriminatoire pertinent au poste ou l''emplacement. Sephora Canada s''engage fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicap(e)s ou souffrant d''autres problmes mdicaux. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l''efficacit, nous tenons vous informer que nous utilisons des technologies d''intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la prslection et l''valuation initiales des candidatures. #J-18808-Ljbffr