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Slectionnez la frquence (en jours) de rception dune alerte: Spcialiste des rclamations en assurances de particuliers - Affichage en rserve lopportunit tesvous prt avoir un impact significatif chaque jour tout en btissant une carrire enrichissante dans un environnement bienveillant et ax sur des valeurs? Que vous soyez un professionnel chevronn des rclamations ou au dbut de votre carrire avec une passion pour le service et les solutions, Zurich Canada est lendroit o votre avenir peut spanouir. Nous sommes toujours la recherche de personnes motives pour rejoindre notre quipe sinistres en pleine expansion en tant que spcialiste des sinistres particuliers. Nous constituons activement un vivier de talents exceptionnels Montral et Kitchener-Waterloo. Il s'agit d'un poste hybride : 3 jours par semaine au bureau, soit Zurich Montral, soit Kitchener. Si vous avez de lexprience dans la gestion de rclamations dassurance automobile ou de biens de premire partie et que vous souhaitez travailler avec un chef de file mondial de lassurance, nous voulons vous connatre. Veuillez noter: Il sagit dune offre pour une banque de talents. Si votre profil correspond une occasion future, un membre de notre quipe de recrutement communiquera directement avec vous pour poursuivre le processus dembauche. Zurich Canada utilise des outils intgrant lintelligence artificielle pour soutenir certains aspects du processus de recrutement, notamment lexamen initial et le prslection des candidatures. Lintelligence artificielle ne constitue pas lunique fondement de la prslection ou de la slection des candidats. Toutes les dcisions dembauche sont examines et prises par des professionnels qualifis en recrutement. Zurich adopte un modle de travail hybride qui exige une prsence en personne trois jours par semaine, comprenant du temps au bureau ou des rencontres avec le march. Ce que vous ferez: En tant que spcialiste des rclamations, vous grerez les rclamations dassurance automobile et de biens de particuliers du dbut la fin en offrant un service exceptionnel, en rsolvant les rclamations efficacement et en tant un partenaire de confiance pour nos clients dans les moments difficiles. Voici un aperu du rle : - Enquter et valuer les rclamations pour dterminer la couverture, la responsabilit et les dommages - Communiquer de faon proactive avec les clients, courtiers et partenaires tout au long du cycle de la rclamation - Utiliser des stratgies de ngociation et des comptences dcisionnelles pour rgler les rclamations de manire juste et efficace - Utiliser des outils comme Mitchell Work Center et Guidewire pour valuer les dommages et grer les dossiers - Maintenir une documentation prcise et assurer la conformit avec les lois provinciales et les meilleures pratiques de Zurich - Soutenir la dtection de la fraude, les efforts de subrogation, la rcupration et les processus de sauvetage - Fournir une exprience client exceptionnelle et soutenir lengagement de Zurich envers lexcellence du service Profil recherch Nous recherchons un mlange de comptences, de curiosit et dengagement. Si vous rpondez la majorit de ces critres, nous vous encourageons postuler : - 2 ans ou plus dexprience en rclamations auto ou de biens (ou formation/tudes quivalentes) - Bonne comprhension du libell des polices dassurance, des rglements provinciaux et des processus de rparation - laise avec la technologie, Microsoft Office et les plateformes de gestion des rclamations - Excellentes comptences en communication crite et orale - Minutieux(se) et organis(e), capable de grer plusieurs dossiers la fois - Bilingue (anglais/franais) un atout important, et obligatoire pour les postes au Qubec Atouts : - Titulaire ou en voie dobtention du titre de PAA (Professionnel dassurance agr) - Exprience de travail avec des courtiers ou des quipes de souscription - Familiarit avec des outils comme Mitchell, ARMS ou Guidewire - Mentalit axe sur la croissance et lexprience client La matrise de langlais parl et crit est requise pour faciliter la communication avec les parties prenantes internes et externes hors Qubec. Chez Zurich Canada, nous nous engageons envers lquit salariale. Nous dterminons la rmunration selon des critres objectifs tels que les comptences, lexprience et lquit interne. Lchelle salariale pour ce poste est de $60,000 $75,000. Cette plage reflte la rmunration prvue pour ce poste partout au Canada et peut varier selon des facteurs comme lemplacement, les responsabilits spcifiques et les qualifications individuelles. Conformment la loi locale, Zurich fournit de bonne foi une fourchette de rmunration raisonnable, mais le salaire de dpart peut dpasser cette plage selon les comptences et lexprience du candidat. Votre prochaine tape commence ici Chez Zurich Canada, nous sommes toujours ouverts rencontrer des professionnels talentueux prts faire une diffrence. Que vous soyez activement la recherche ou simplement en exploration, nous vous invitons joindre notre banque de talents annuelle. Lorsque la bonne occasion se prsentera dans votre rgion, nous serons prts et vous aussi. Postulez ds maintenant et restez en contact avec nous. Notre Culture - Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture dentreprise. Nous avons cur la diversit, linclusion, lquit et le sentiment dappartenance (DIEB). Nous voulons que vous soyez vous-mme au travail, et que nos employs refltent les communauts o nous vivons et travaillons. Nos initiatives DIEB crent un environnement o chacun se sent bienvenu. - Nous avons une culture collaborative o la diversit dopinions est valorise. Votre point de vue compte, et nous nous efforons de donner nos employs les outils dont ils ont besoin pour avoir un impact. - Nous nous soucions du bientre de nos employs et offrons un rgime complet davantages sociaux avec divers niveaux de couverture pour rpondre vos besoins spcifiques, ainsi quune rmunration globale concurrentielle. Nous comprenons limportance de se reposer, de recharger ses batteries et de faire ce que lon aime. Chez Zurich, tous les employs reoivent au minimum quatre semaines de vacances par anne cette fin. - Nous comprenons aussi que les employs ont parfois besoin de congs pour des raisons personnelles. Que ce soit pour un rendezvous durant la journe, pour observer une fte culturelle ou religieuse, ou pour prendre soin de votre sant mentale, les employs de Zurich reoivent quatre journes personnelles par anne utiliser leur discrtion. - Nous sommes engags envers lamlioration continue et offrons un accs une vaste gamme dopportunits de formation et de dveloppement. - Nous nous soucions de nos communauts. Nos communauts sont l o vivent et travaillent nos clients, nos employs et nos actionnaires. Bien que nous puissions tre fiers de la contribution de Zurich la socit grce nos activits dassurance, nous devons aussi redonner nos communauts par notre talent, notre temps et nos ressources. - Nous avons remport de nombreux prix pour notre culture dentreprise. Nous sommes fiers dtre parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto et davoir reu le prix 5 toiles en diversit, quit et inclusion dInsurance Business Canada. Faites une diffrence. Soyez mis au dfi. Soyez inspir. Soyez soutenu. Aimez ce que vous faites. Travaillez pour Zurich. #J-18808-Ljbffr