Nous sommes un employeur offrant lgalit des chances et nous ne faisons aucune discrimination lencontre dun employ ou dun candidat lemploi en raison de sa race, de sa couleur, de son sexe, de son ge, de son origine nationale, de son religion, de son orientation sexuelle, de son identit de genre, de son statut de vtran ou de son handicap, ou de toute autre classe protge en vertu des lois fdrales, provinciales ou locales. Poste de niveau avanc en vente de pices automobiles pour particuliers (DIY), ncessitant une connaissance approfondie des oprations en magasin et des systmes automobiles. Ce rle est responsable de la rsolution avance de problmes automobiles pour les clients particuliers (bricoleurs), y compris l''identification, le diagnostic et l''assistance aux projets. Il implique galement la capacit de rechercher des pices auprs de diffrentes sources (commande spciale, FDO, deuxime fournisseur, etc.) et une connaissance approfondie de linventaire et des procdures dentretien du magasin. Une exprience dans la gestion de flottes est un atout. Responsabilits Principales Offrir un service la clientle exemplaire et rsoudre les problmes DIY Offrir une bonne exprience de vente tous les clients (en magasin, en ligne, par tlphone) Atteindre les objectifs personnels/de magasin en matire de ventes et de service Grer les services DIY : tests, installation de batteries, balais dessuie-glace, etc. Maintenir des normes leves de service la clientle et dapparence du magasin Assumer des responsabilits de titulaire de cl (assignation de tches, scurit, ouverture/fermeture) Responsabilits Secondaires Participer aux processus dinventaire (rception, sorties de stock, comptage cyclique, surplus) Appuyer les services professionnels Maintenir la propret du magasin (planchers, toilettes, rangement, poussire, stationnement) Facteurs De Russite Comptences de vente avances Communication amicale Capacit localiser et ranger les pices Connaissances en scurit Utilisation des systmes dinventaire et de lquipement du magasin Connaissance des pices et systmes automobiles Matrise du systme de caisse (POS) et de recherche de pices Expertise en diagnostic et test pour services DIY Capacit recommander des solutions, projets et produits adapts Comptences Essentielles Requises Pour Russir Connaissance pratique des systmes automobiles (moteur, suspension, freins, lectronique, chappement, etc.) Lire et interprter des documents (rgles de scurit, manuels, catalogues de pices, procdures) Russir lvaluation des connaissances en pices Bon sens de lorganisation Disponibilit les soirs, fins de semaine et jours fris au besoin Exprience Pralable Souhaite 3 5 ans dexprience en pices automobiles Exprience prouve en vente et service client ducation Diplme dtudes secondaires ou quivalent Exigences Physiques Le poste exige de marcher ou de rester debout pendant de longues priodes. Soulever jusqu 50 lb frquemment, et jusqu 100 lb occasionnellement. Type d''emploi : Temps plein, Permanent We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran and basis of disability or any other federal, state or local protected class. #J-18808-Ljbffr
Job Title
Commis aux pièces H/F