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Lieu de travail 1699 Chemin du Mont-Gabriel, Sainte-Adle, QC, Canada J8B 1A5 Statut Temps plein Salaire 20,05$/ heure Rejoignez un lieu o lhistoire rencontre la nature Perch au sommet du Mont Gabriel Sainte-Adle, notre htel est un espace unique o les employs crent des expriences inoubliables pour nos clients tout en travaillant dans un environnement chaleureux et inspirant. Le Mont Gabriel fait partie du groupe htelier Tidan, dont le sige social est Montral, et est opr en franchise sous la bannire Tribute Portfolio (Marriott). Relevant de la directrice de la rception , lagent(e) aux rservations et la rception assure la prise de rservations par tlphone et en ligne, accueille la clientle, linforme des services offerts lintrieur de ltablissement, sassure de lexactitude des transactions comptables dans le systme informatique et encaisse les paiements ncessaires. Lagent(e) a aussi pour rle dinformer la clientle sur les diffrents attraits de la rgion . Lemploy peut tre appel former des collgues et participer des formations. Vos missions Planifier les rservations lavance par courriel et/ou par tlphone ; Grer en temps rel la disponibilit des chambres sur un logiciel de rservation et ajuster les tarifs en consquence ; Effectuer les activits lies aux rservations individuelles et de groupes ; Effectuer larrive et le dpart du client, en respectant les formalits administratives exiges par lhtel ; Informer le client sur les services proposs dans notre tablissement ainsi que sur les activits culturelles, gastronomiques, etc., proposes par la ville ou la rgion ; Prendre les rservations en direct et vrifier les rservations des diffrentes plateformes ; Respecter les standards, normes et procdures de lhtel ; Coordonner la disponibilit de lhtel en collaboration avec le dpartement de lentretien mnager ; Grer un fonds de caisse de rception ; Toute autre tche connexe. Ce que nous offrons Un environnement de travail unique : ski-in/ski-out, golf, spa et vues panoramiques. Une ambiance conviviale et familiale, o chaque employ fait partie de lhistoire. Des activits et avantages employs : journes bien-tre, activits saisonnires. Avantages sociaux : repas sur place, assurances collectives, rgime de retraite, tarifs rduits dans les htels Tidan et Marriott. Possibilits de dveloppement professionnel et dvolution de carrire au sein de Tidan et du rseau Marriott. Votre profil DEP de rceptionniste en htellerie ou exprience en rception dhtel (un an minimum) ; Matrise de linformatique ; Excellente matrise du franais et de langlais ; Trs bonnes habilets en communication et talent pour le service la clientle ; Prsentation soigne ; Dmontrer de la patience, de la rigueur, de lentregent et de la discrtion ; tre en mesure deffectuer plusieurs tches simultanment tout en assurant un excellent service la clientle ; Horaires variables disponibilit de jour, de soir et les week-ends. Langues Le bilinguisme (franais et anglais) parl et crit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientle internationale. Qui sommes-nous Tidan est un groupe htelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 htels et plus de 65 proprits immobilires, ainsi que le plus grand club de tennis travers lAmrique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : intgrer notre quipe En dehors des salaires comptitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent lassurance vie, lassurance dinvalidit, lassurance mdicale et dentaire, en plus des soins de la vue. Nos employs ont accs 24h/7jours, de faon virtuelle, des professionnels de la sant via le programme daide aux employs. Vous avez des journes personnelles et des vacances qui sont prvues selon le dpartement et lhtel que vous intgrez. Un bonus est galement prvu via notre programme de rfrencement et bien plus encore. Nous croyons au travail dquipe et nous nous engageons crer une quipe hautement performante que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations dquipe. Nous avons une admiration pour nos employs qui se donnent des dfis professionnels et nous les supportons dans leur ralisation. Faites le pas et joignez-vous lquipe Tidan par nos multiples opportunits demplois, que ce soit dans le domaine htelier ou immobilier, il y a une place pour vous. #J-18808-Ljbffr