Job Title

Your Challenges Responsible for providing premium technical service in the designated territory and covering additional territories where needed. (Main Territory is Ottawa, Ont Perform service efficiently and effectively on instruments and equipment. Exhibit excellent proactive pre-call planning and follow-up skills. Establish and maintain a high degree of technical knowledge about the service activities described. Acts as a trusted advisor to Eppendorf customers by understanding the customers issues and recommending solutions that provide a positive customer experience and satisfy the customers requirements. Participate in generating cross-selling leads to product sales colleagues to promote equipment sales growth. Responsible for inventory management of spare parts. Maintain and re-orders suitable inventory and comply with all the company''''s inventory control policies, procedures, rules, and regulations. Routinely requires extensive or overnight travel on short notice within or sometimes beyond defined territory or routine business hours to support customer and Eppendorf Service needs. Properly documents and manages all work activity Your Expertise Associate''''s degree (A.A.) or equivalent from a two-year college or technical school or equivalent military training preferred. 2+ years related experience and/or training, a combination of education and experience accepted Valid drivers license required and good driving record. The ability to travel by commercial airlines is required. Your benefits at Eppendorf Compensation: $75k - $80k base annual base salary Attractive Bonus and Commission Plan Company vehicle for work and personal use, along with a gas card, and liability insurance Vos dfis Responsable de fournir un service technique de qualit suprieure dans le territoire dsign et de couvrir dautres territoires au besoin. (Territoire principal : Ottawa, Ontario). Effectuer les services sur les instruments et quipements de manire efficace et efficiente. Faire preuve dexcellentes comptences en planification proactive avant les appels de service ainsi quen suivi. Maintenir un haut niveau de connaissances techniques concernant les activits de service dcrites. Agir comme conseiller de confiance auprs des clients dEppendorf en comprenant leurs enjeux et en recommandant des solutions qui offrent une exprience client positive et rpondent leurs besoins. Participer la gnration doccasions de ventes croises en transmettant des pistes aux collgues responsables des ventes de produits afin de favoriser la croissance des ventes dquipement. Responsable de la gestion de linventaire des pices de rechange. Maintenir et rapprovisionner un inventaire appropri tout en respectant lensemble des politiques, procdures, rgles et rglements de lentreprise en matire de contrle des stocks. Le poste exige rgulirement des dplacements importants ou des sjours avec nuites, parfois court pravis, lintrieur ou occasionnellement lextrieur du territoire dfini, et parfois en dehors des heures normales de travail, afin de rpondre aux besoins des clients et du service Eppendorf. Documenter et grer correctement toutes les activits de travail. Votre expertise Diplme dtudes collgiales (DEC) ou quivalent dun programme de deux ans dans un collge ou une cole technique, ou formation militaire quivalente (un atout). Minimum de 2 ans dexprience pertinente et/ou de formation; une combinaison dtudes et dexprience peut tre considre. Permis de conduire valide requis et bon dossier de conduite. Capacit de voyager par avion commercial requise. Vos avantages chez Eppendorf Rmunration : 75 000, 00$ - $80 000,00$ salaire de base annuel Plan de primes et de commissions attrayant Vhicule de fonction pour usage professionnel et personnel, avec carte dessence et assurance responsabilit. #J-18808-Ljbffr