Job Title

Description Corporation Medicart Inc., chef de file qubcois en esthtique mdicale exploitant 30 cliniques sous les bannires Medicart et Epiderma au Qubec et en Ontario, est la recherche dun leader oprationnel dexception pour piloter lexcellence de ses oprations et prparer son expansion stratgique. Ce que nous offrons Un rle stratgique de premier plan au sein dune entreprise qubcoise en pleine croissance Lopportunit de faonner lavenir oprationnel dun rseau de plus de 30 cliniques en expansion Un impact direct et mesurable sur la performance et la croissance de lentreprise Une quipe passionne et un environnement de travail stimulant Des dfis oprationnels varis et lopportunit de participer une expansion stratgique Une rmunration comptitive et des avantages sociaux Votre rle Relevant directement de la prsidente, vous serez responsable de lensemble des oprations cliniques du rseau. Vous dirigerez une quipe de directrices rgionales et de directrices de cliniques et assurerez lexcellence oprationnelle, la rentabilit et la croissance de nos 30 tablissements. Responsabilits Leadership et gestion oprationnelle Assurer la direction et la supervision de lensemble des oprations des 30 cliniques Medicart et Epiderma Diriger et dvelopper lquipe de directrices rgionales et assurer leur performance tablir et maintenir des standards dexcellence oprationnelle travers le rseau Assurer lalignement stratgique entre les oprations cliniques et les objectifs daffaires Performance et rentabilit Optimiser la performance oprationnelle et financire de chaque clinique Identifier et corriger les carts de performance entre les cliniques Dvelopper et dployer les meilleures pratiques des cliniques performantes Maximiser lefficience oprationnelle et la rentabilit du rseau Excellence clinique et exprience client Assurer la qualit et la scurit des soins dans toutes les cliniques Optimiser lexprience client et maintenir des standards dexcellence Collaborer avec lquipe mdicale pour garantir la conformit et les protocoles cliniques Superviser la gestion des quipes cliniques et leur dveloppement professionnel Standardisation et amlioration continue Standardiser les processus oprationnels, cliniques et administratifs travers le rseau Implanter des systmes de mesure de performance et tableaux de bord oprationnels Piloter des initiatives damlioration continue et doptimisation des processus Collaborer avec lquipe TI pour lintgration et ladoption des technologies cliniques Expansion et dveloppement Prparer le rseau lexpansion stratgique (nouveaux sites, acquisitions) Dvelopper et documenter les modles oprationnels reproductibles Participer activement lintgration de nouvelles cliniques Assurer la capacit du rseau soutenir une croissance rapide et durable Collaboration inter-dpartementale Collaborer troitement avec les VP Finance, VP RH et Directrice croissance et dveloppement Travailler en partenariat avec le marketing pour optimiser lachalandage et la conversion Sassurer de lalignement entre les initiatives corporatives et lexcution terrain Reprsenter les oprations au sein du comit de direction Vos priorits des 12 premiers mois tablir un diagnostic complet des oprations et identifier les opportunits damlioration prioritaires Standardiser les processus oprationnels critiques travers lensemble du rseau Dvelopper et implanter un plan daction pour amliorer la performance des cliniques Optimiser lexprience client et les parcours de soins dans toutes les cliniques Prparer le modle oprationnel en vue de lexpansion du rseau (2026-2027) Renforcer les capacits de leadership de lquipe de directrices rgionales Remarque Pour postuler Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de motivation dmontrant comment votre exprience correspond aux exigences du poste : Avis aux lecteurs Nous remercions tous les candidats de leur intrt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactes. Corporation Medicart Inc. souscrit au principe dquit en matire demploi. Il ny a pas dimportance sur lieu dhabitation du candidat(e). La personne retenue pourra travailler de Qubec ou de Montral. Exigences Formation et exprience Formation en administration, gestion, sant ou domaine connexe Minimum 10 ans dexprience progressive en gestion doprations multi-sites Exprience obligatoire dans le secteur de lesthtique mdicale, des cliniques de sant ou services mdicaux privs Exprience dmontre en gestion de rseau de 20+ tablissements (un atout majeur) Exprience en contexte de croissance et dexpansion (acquisitions, nouvelles ouvertures) Comptences cls Leadership inspirant et capacit mobiliser de grandes quipes disperses gographiquement Excellence en gestion de la performance et en amlioration continue Sens aigu des affaires et comprhension des leviers de rentabilit oprationnelle Matrise de la standardisation de processus et de lexcellence oprationnelle Capacit grer simultanment lopration quotidienne et les projets stratgiques Aptitudes analytiques dveloppes et orientation donnes/KPI Excellentes comptences en rsolution de problmes complexes Qualits personnelles Leader authentique capable de dvelopper et de retenir les talents Approche axe sur les rsultats avec un haut niveau dimputabilit Agilit et capacit dadaptation dans un environnement dynamique Passion pour lexcellence du service client et la qualit des soins Fortes habilets relationnelles et capacit influencer sans autorit directe Rigueur, structuration et souci du dtail Bilingue (franais et anglais, compte tenu de notre prsence en Ontario)