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Overview English Text to follow French Nous recherchons un(e) Architecte de solutions cloud (CSA) possdant une solide expertise Modern Work, spcialis(e) en Power Platform et en IA agentique base sur Copilot, et passionn(e) par laccompagnement des clients dans leur transformation des applications daffaires, de lautomatisation intelligente et de lIA sur la plateforme Microsoft.Il sagit dun rle orient client qui est responsable de la relation technique et de la stratgie technique entre Microsoft et nos clients, tant du point de vue Modern Work que Business Applications. Vous aiderez les clients maximiser la valeur de leurs investissements Microsoft en reliant les expriences Modern Work (Microsoft 365, Copilot, collaboration et productivit) aux plateformes lowcode et aux agents aliments par lIA, afin de livrer des solutions daffaires de bout en bout.Dans ce rle, vous concevrez et guiderez des solutions laide de Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse, ainsi que des agents IA dvelopps avec Copilot Studio, tout en assurant lalignement avec les architectures Modern Work, ainsi que les exigences en matire de scurit, didentit, de conformit et de gouvernance. Vous interviendrez auprs des clients dans le cadre de conceptions darchitecture, daccompagnement limplmentation et dengagements lis la sant oprationnelle, permettant la mise en place de solutions lowcode et IA volutives, scurises et gouvernes. We are seeking a Cloud Solution Architect (CSA) with a strong Modern Work foundation, specializing in Power Platform and Copilotbased Agentic AI, who is passionate about driving customers business applications, intelligent automation, and AI transformation on the Microsoft platform.This is a customerfacing role that owns the technical relationship and technical strategy between Microsoft and our customers across Modern Work and Business Applications. You will help customers maximize the value of their Microsoft investments by connecting Modern Work experiences (Microsoft 365, Copilot, collaboration and productivity) with lowcode platforms and AIpowered agents to deliver endtoend business solutions.In this role, you will design and guide solutions across Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse, and AIpowered agents built with Copilot Studio, while ensuring alignment with Modern Work architectures, security, identity, compliance, and governance. You will engage customers through architecture design, implementation guidance, and operational health engagements, enabling scalable, secure, and governed lowcode and AI solutions.You will work closely with business leaders, IT, and security stakeholders to identify highvalue use cases, define Modern Work and automation transformation roadmaps, and drive adoption of Copilot, automation, and agentic AI capabilities that deliver measurable business outcomes. Responsibilities Satisfaction client et rle de conseiller de confiance: Gnrer une forte satisfaction client et stablir comme conseiller de confiance auprs des clients et des partenaires en sappuyant sur les fondements Modern Work et Power Platform (Microsoft 365, M365 Copilot, Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse), ainsi que sur les capacits dIA (Copilot travers Microsoft 365 et Power Platform, Azure AI). tre lcoute active des clients et les challenger de manire respectueuse afin datteindre les meilleurs rsultats daffaires et techniques, en alignement avec les objectifs dfinis dans le Customer Success Plan. Acclrer la ralisation de la valeur : Mobiliser les dcideurs daffaires et techniques afin de stimuler lintention, lhabilitation et ladoption des solutions M365 Copilot et Power Platform. Collaborer avec les quipes de vente et techniques pour identifier et laborer des feuilles de route propres chaque client, acclrant les rsultats daffaires, les gains de productivit, lautomatisation des processus et la transformation lowcode, tout en assurant une cration de valeur et une croissance durables. Voix du client et des partenaires : Faire remonter des commentaires et des retours exploitables provenant des clients et des partenaires, lis ladoption de Modern Work, Copilot, Power Platform et de lIA agentique, vers les quipes Microsoft concernes, y compris les groupes de produits, afin dalimenter lvolution des feuilles de route et lamlioration continue de lcosystme. IA agentique et automatisation intelligente : Concevoir, positionner et dployer des agents aliments par lIA laide de Power Platform, Copilot Studio et des capacits dextension de M365 Copilot afin dautomatiser des processus daffaires de bout en bout, dorchestrer des scnarios avec intervention humaine (humanintheloop) et daugmenter la prise de dcision et le travail cognitif. Accompagner les clients sur le quand et le comment appliquer lIA agentique de manire responsable, en veillant ce que les solutions soient volutives, scurises, gouvernes et alignes sur les rsultats daffaires. Croissance de lutilisation (Cloud et support) : Gnrer des rsultats en matire de Customer Success en aidant les clients comprendre, adopter et raliser la valeur de M365 Copilot et de la Power Platform. Animer des ateliers darchitecture et de conception de solutions couvrant Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse et les expriences bases sur Copilot; rpondre aux questions lies la gouvernance et ladoption; et fournir les meilleures pratiques pour des dploiements scuriss et volutifs lchelle de lentreprise. liminer les obstacles ladoption et la mise en production : Identifier et rsoudre les obstacles techniques, organisationnels, de gouvernance ou de scurit ayant un impact sur la mise en production et ladoption des initiatives M365 Copilot, Power Platform et IA agentique. Mener des discussions daffaires et techniques afin daider les clients maximiser la valeur de leurs investissements Microsoft, tout en livrant des solutions alignes sur les meilleures pratiques Microsoft, les normes de scurit et lIP rutilisable. Culture de lapprentissage continu : Dmontrer un solide tat desprit ax sur la croissance en alignant continuellement le dveloppement des comptences individuelles avec les innovations Modern Work, lvolution de M365 Copilot, les avances de la Power Platform, les capacits en IA, les besoins des clients et les objectifs de Customer Success. Acclrer les rsultats clients et la rutilisation de lIP : Participer activement aux communauts de pratique internes et externes afin de partager lexpertise, contribuer la cration et la rutilisation dIP, et apprendre des pairs pour acclrer les parcours de transformation Modern Work, Copilot, lowcode, automatisation et numrique des clients. Customer Satisfaction & Trusted Advisor: Drive strong Customer Satisfaction (CSAT) and establish yourself as a trusted advisor to customers and partners by leveraging Modern Work and Power Platform fundamentals (Microsoft 365, M365 Copilot, Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse) alongside AI capabilities (Copilot across Microsoft 365 and Power Platform, Azure AI). Actively listen and respectfully challenge customers to drive the best business and technical outcomes aligned to defined Customer Success Plan objectives. Accelerate Value Realization: Engage business and technical decisionmakers to drive intent, enablement, and adoption of M365 Copilot and Power Platform solutions. Partner with sales and technical stakeholders to identify and develop customerspecific roadmaps that accelerate business outcomes, productivity gains, process automation, and lowcode transformation while securing longterm value and growth. Customer & Partner Insights: Surface actionable customer and partner feedback related to Modern Work, Copilot, Power Platform, and agentic AI adoption to relevant Microsoft teams, including Product Groups, to inform roadmap evolution and continuous improvement across the ecosystem. Agentic AI & Intelligent Automation: Design, position, and enable AIpowered agents using Power Platform, Copilot Studio, and M365 Copilot extensibility to automate endtoend business processes, orchestrate humanintheloop scenarios, and augment decisionmaking and knowledge work. Guide customers on when and how to apply agentic AI responsibly, ensuring solutions are scalable, secure, governed, and aligned to business outcomes. Usage (Cloud & Support) Growth: Drive Customer Success outcomes by helping customers understand, adopt, and realize value from M365 Copilot and the Power Platform. Lead architecture and solution design sessions across Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse, and Copilotbased experiences; address governance and adoption questions; and provide best practices for secure, scalable enterprise deployment. Remove Adoption & GoLive Blockers : Identify and resolve technical, governance, security, or organizational blockers impacting the golive and adoption of M365 Copilot, Power Platform, and agentic AI initiatives. Lead business and technical conversations to help customers maximize value from their Microsoft investments while delivering solutions aligned with Microsoft best practices, security standards, and reusable IP. Learn It All: Demonstrate a strong growth mindset by continuously aligning individual skilling with Modern Work innovation, M365 Copilot evolution, Power Platform advancements, AI capabilities, customer needs, and Customer Success goals. Accelerate Customer Outcomes & IP Reuse: Actively participate in internal and external communities of practice to share expertise, contribute to and reuse IP, and learn from peers-accelerating customers Modern Work, Copilot, lowcode, automation, and digital transformation journeys Qualifications Qualifications requises (RQs) Diplme de licence (Bachelor) en informatique, technologies de linformation, ingnierie, commerce (business) ou dans un domaine connexe ET au moins 4 ans dexprience dans les technologies cloud/infrastructure, le conseil ou le support en technologies de linformation (IT), ladministration de systmes, les oprations rseau, le dveloppement ou le support logiciel, les solutions technologiques, le dveloppement de pratiques, larchitecture et/ou le conseil OU exprience quivalente Qualifications souhaites (PQs): Diplme de licence (Bachelor) en informatique, technologies de linformation, ingnierie, commerce (business) ou dans un domaine connexe ET au moins 8 ans dexprience dans les technologies cloud/infrastructure, le conseil ou le support en technologies de linformation (IT), ladministration de systmes, les oprations rseau, le dveloppement ou le support logiciel, les solutions technologiques, le dveloppement de pratiques, larchitecture et/ou le conseil OU diplme de master en informatique, technologies de linformation, ingnierie, commerce (business) ou dans un domaine connexe ET au moins 6 ans dexprience dans les technologies cloud/infrastructure, les solutions technologiques, le dveloppement de pratiques, larchitecture et/ou le conseil OU exprience quivalente Au moins 4 ans dexprience dans un rle en contact avec les clients (interne et/ou externe). Au moins 4 ans dexprience sur des projets techniques. Certification technique Cloud (ex. : Azure, Amazon Web Services, Google Cloud, certifications en scurit). Required Qualifications (RQs): Bachelors degree in computer science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 4+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting OR equivalent experience Preferred Qualifications (PQs) Bachelors Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 8+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting OR Masters Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 6+ years experience in cloud/infrastructure technologies, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting OR equivalent experience 4+ years experience working in a customer-facing role (e.g., internal and/or external). 4+ years experience working on technical projects. Technical Certification in Cloud (e.g., Azure, Amazon Web Services, Google, security certifications). Cloud Solution Architecture IC4 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $96,000 - CAD $177,600 per year. Find additional pay information here: Cloud Solution Architecture IC4 - Lchelle salariale de base typique pour ce rle dans lensemble du Canada est de 96,000 $ CAD 177,600 $ CAD par anne. Pour plus dinformation au sujet de la rmunration, veuillez cliquer ici: Ce poste sera ouvert pendant au moins cinq jours et les candidatures seront acceptes de faon continue jusqu ce que le poste soit pourvu. This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. Microsoft est un employeur offrant lgalit daccs lemploi. Tous les candidats qualifis seront pris en considration pour lemploi, sans gard lge, lascendance, la citoyennet, la couleur, aux congs mdicaux ou familiaux, lidentit ou lexpression de genre, aux renseignements gntiques, ltat dimmigration, ltat matrimonial, ltat de sant, lorigine nationale, un ventuel handicap physique ou mental, laffiliation politique, au statut de vtran protg ou au statut militaire, la race, lethnie, la religion, au sexe (y compris la grossesse), lorientation sexuelle ou toute autre caractristique protge par les lois, ordonnances et rglements locaux applicables. Si vous avez besoin daide avec des accommodements religieux et/ou dun accommodement raisonnable en raison dun handicap pendant le processus de candidature, apprenez-en plus sur la demande daccommodement. Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.