Job Title

General Summary To provide courteous and efficient pick-up and delivery of packages on an assigned route; to check all shipments for conformance to Federal Express Canada features of service; to provide related customer service functions. This is an interview position. Required Knowledge, Skills and Abilities High School Diploma or GED Equivalent 6 months FedEx customer service representative experience Microsoft Word Basic Microsoft Excel Basic Ability to gain & maintain FedEx DG Specialist certification Ability to successfully complete all basic and recurrency training Good understanding of FedEx products, features of service, general operations Must have the ability to lift 70 lbs and manoeuvre any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment Not required to possess a valid drivers license and have a good driving record but is an asset Must achieve minimum threshold on mandatory pre-placement driver assessment training Some knowledge of Federal Express Canada operations and Canadian Customs regulations an asset Good interpersonal and communication skills Good time management and organizational skills Excellent customer service skills Ability to multitask, handle stress and work in a highly pressured environment Willingness to be flexible and work different schedules and holidays based on business needs Preferred Experience One (1) Year Customer Oriented Business Experience Preferred EXCEL/LEAP candidates preferred Salary and Shift Details POSTING DATE: 03/18, POSTING DOWN DATE: 03/25 SHIFT DETAILS: 6 month fixed, full-time Senior CSR. The shift is Saturday to Wednesday. Shift times Monday to Wednesday are 12pm 8:30pm, and Saturday/Sunday shift is 08:30am to 5:00pm. GRADE GRADE: 82 DNI DE RESPONSABILIT Cette description de poste est gnrale et ne prtend pas numrer ni tre interprte comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilits et qualifications exiges des employs dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tche assigne, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succs les formations priodiques et maintenir les accrditations annuelles si applicable, et travailler sur diffrents quarts selon les besoins oprationnels. Les titulaires au Qubec doivent tre bilingues (franais et anglais). En plus des critres habituels de slection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme comptence fondamentale doivent dtenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et prsenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois prcdant la candidature. Les candidats seront galement valus selon : 1) leur relev annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs rsultats aux valuations de conduite administres. nonc sur lquit en emploi FedEx valorise la diversit et l''inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, l''image de notre clientle et des communauts que nous servons. Nous offrons un environnement scuritaire et respectueux o chaque personne peut s''panouir. Nous invitons particulirement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communauts culturelles et 2ELGBTQ+ soumettre leur candidature. Notre quipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spcifiques. #J-18808-Ljbffr