Job Title

Adjoint(e) aux sinistres (contrat de 12 mois) / Bilingual Claims Support Specialist (12-month contract)Chubb est un leader mondial dans le domaine de lassurance, prsent dans 54 pays. Notre offre comprend des assurances de dommages personnelles et commerciales, des assurances accident-maladie complmentaires, ainsi que de la rassurance et de lassurance vie. La socit se distingue par la diversit de ses produits, sa capacit de distribution, sa solidit financire, son excellence en souscription, et son expertise en gestion des sinistres, avec une prsence locale mondiale.Ladjoint(e) aux sinistres fournit un soutien administratif au service des sinistres, en communiquant avec les parties internes et externes telles que les experts en sinistres, courtiers, assurs et fournisseurs.Rpondre aux appels, courriels et courriers physiques du Centre de traitement des rclamations, traiter les demandes dinformations, nouvelles rclamations et prendre des dcisions selon lautorit dlgue.Fournir des directives initiales pour la dclaration de sinistre, expliquer les attentes et les tapes aux assurs, et envoyer les lettres daccus de rception.Attribuer les dossiers en fonction de leur gravit et tenir un journal des attributions.Servir de point de contact principal avec lquipe dassistance ltranger, Genpact, pour la gestion quotidienne des relations.Informer les souscripteurs, courtiers, assurs et fournisseurs de ltat davancement des dossiers de rclamation.Grer les tches administratives quotidiennes et les affectations des experts en sinistres.Grer le processus de rcupration des vhicules vols.Coordonner avec les auditeurs et tre leur premier point de contact.Vrifier le traitement financier quotidien des dossiers, assurer la documentation correcte et la conformit des paiements.Effectuer la saisie et la vrification manuelle des renseignements bancaires.Accomplir diverses tches connexes selon les besoins.Le bilinguisme en franais et en anglais est requis pour assurer une communication efficace avec toutes les parties prenantes.Le poste requiert un diplme dtudes postsecondaires ou une exprience quivalente, dexcellentes comptences en communication, des aptitudes interpersonnelles, une capacit rsoudre des problmes, de bonnes comptences organisationnelles, la capacit de travailler en quipe, et de travailler efficacement sous pression.Chubb sengage lgalit des chances en emploi. Pour toute mesure dadaptation ncessaire, veuillez en informer le Service des ressources humaines. #J-18808-Ljbffr