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MACKAGE Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffins et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche mticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblmatiques. Parmi les leaders mondiaux des vtements dextrieur, Mackage se dfinit par son engagement envers une qualit, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant laccent sur linnovation esthtique. Mackage sengage favoriser lquit en matire demploi et sollicite des candidatures de femmes, de minorits visibles, dAutochtones, de personnes handicapes, de personnes LGBTQ2S+ et de personnes marginalises. Assistant Grant de magasin Sous la responsabilit du grant du magasin, vous serez responsable de lquipe et de lefficacit des oprations du magasin, du service, de lintgrit de la marque, des normes du magasin, de la formation et des performances de lquipe. Ce que vous ferez : Maximiser les ventes du magasin et les indicateurs cls de performance afin datteindre les objectifs de vente du magasin tout en atteignant les objectifs de vente personnels. Motiver et inspirer les quipes pour quelles soient performantes et offrent un service la clientle exceptionnel, avec un fort esprit de clientle. Communiquer efficacement avec la direction et les partenaires du sige social. Soutenir les valuations de performance, le taux de roulement et les plans daction de lquipe de vente. Surveiller la surface de vente et la couverture des zones pour stimuler les ventes et maintenir un environnement centr sur le client. Assurer un engagement proactif des clients en sappuyant sur le CRM et en dveloppant la base de donnes clients. Rechercher, recruter, embaucher et dvelopper des candidats de haut niveau qui reprsenteront Mackage en tant quambassadeurs de la marque. Grer les tches oprationnelles dans les dlais impartis en ce qui concerne les rapports, la paie, la planification des horaires et la gestion des stocks. Modliser et veiller ce que les politiques du magasin soient respectes et communiques. Veiller lentretien et lorganisation des normes du magasin, tant lavant qu larrire. Traiter efficacement les demandes, les proccupations et les retours des clients. Ce quil vous faut : Un minimum de cinq (5) ans dexprience prfrablement dans le domaine de la vente au dtail de mode et de luxe et au moins deux (2) ans dans un poste de gestion. Comptences exemplaires en matire de vente et de service la clientle. Solides comptences en matire de leadership et de communication. Dynamisme, aisance relationnelle et sens aigu des affaires. Orient vers les rsultats et adaptable. Le multilinguisme est un atout. Connaissance de la suite Microsoft Office et des systmes dexploitation des points de vente. Nous souhaitons vous connatre *** About MACKAGE Specialists in all-season protection since 1999, Mackage merges the finest, most responsible leathers, down and wools with luxury-forward design, an approach that yields uncompromising construction, enveloping comfort and signature silhouettes. A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation. Mackage is committed to employment equity and invites applications from women, visible minorities, Aboriginal peoples, persons with disabilities, LGBTQ2S+ persons and otherwise marginalized persons. Assistant Manager Reporting to the Store Manager, you will be responsible for the team and effective operations of the store from service, brand integrity, store standards, training to people performance. What youll do: Maximize the store sales and KPIs to achieve store sales targets while achieving personal sales targets. Motivate and inspire teams to high performance and exceptional customer service, with a strong clientele mindset. Communicate with management and HQ partners effectively. Support performance evaluations, turnover and action plans for sales team. Monitor sales floor and zone coverage to drive sales and maintain a customer focus centric environment. Ensure proactive client engagement leveraging CRM and growing the clientele database. Actively bench, recruit, hire and develop top tier candidates that will represent Mackage as brand ambassadors. Manage operational tasks on time relating to reports, payroll, scheduling and inventory management. Model and ensure store policies compliance are achieved and communicated. Ensure proper maintenance and organization of the store standards front and back of house. Handle customer inquiries, concerns and returns effectively. What youll need: Minimum of five (5) years experience working in a preferred fashion luxury retail and at least three (2) years in a management position. Exemplary selling and customer service skills. Strong leadership and communication skills. Dynamic, personable with a strong business acumen. Results-oriented and adaptable mindset. Multilingual is a plus. Knowledge of Microsoft Office Suite and POS operating systems. We want to get to know you