Job Title

Bilingual Travel Group Planning Coordinator (French Required)*12 month contract**Hybrid one day per week in office - Montreal or Toronto*Or Remote in CanadaIntroductionAre you ready to build your career in the travel and tourism industry? Our client is seeking a Bilingual Coordinator, Group Operations to join their dynamic team in a full time, 12 month contract role. In this position, you will play a key role in delivering exceptional group travel experiences while gaining valuable exposure to international clients and supplier networks. English fluency is required, and additional languages such as Spanish, Italian, German, Portuguese, or Japanese are considered strong assets.This is an existing vacancy with immediate availability, offering an exciting opportunity to grow your expertise in a fast paced, collaborative environment in either Toronto or Montreal.What Youll DoAs a vital member of the operations team, you will coordinate and execute the logistical details that bring group travel programs to life. You will collaborate with international partners, suppliers, and on the road staff to ensure seamless service delivery and outstanding client satisfaction.Responsibilities Activate and finalize group files within the internal reservation system Manage reservations, confirmations, and cancellations for transportation, accommodations, dining, and activities Oversee passenger lists, updates, and documentation accuracy Coordinate deposits and payments with suppliers Communicate with international clients by phone and email to follow up on active files Support tour guides during operational challenges and assist with issue resolution Prepare invoices and maintain accurate financial records for assigned groups Review customer feedback and respond to post travel inquiries or disputes Provide occasional weekend support during peak summer seasonQualifications Strong written and verbal communication skills in English Post secondary education or relevant experience in a similar role Two to three years of experience in travel and tourism, ideally within group or tour operations Additional language skills such as Spanish, Italian, German, Portuguese, or Japanese are an asset Highly organized with strong attention to detail Resourceful, proactive, and comfortable managing multiple priorities Proficient in Microsoft Word and Excel, experience with reservation systems is an asset Knowledge of tourism products and geographyBenefits Competitive annual compensation of $44,500 to $46,000 Full time contract with strong potential to expand your industry experience Opportunity to work in either Toronto or Montreal Exposure to international markets and global travel partners Collaborative team environment focused on excellence and professional growth Valuable hands on experience that supports long term career advancement in travel operationsWhy Work with UsOur client believes in teamwork, professionalism, and going beyond expectations. You will join an organization that values collaboration, integrity, and continuous improvement. This is a fantastic opportunity to deepen your operational expertise, strengthen your international client management skills, and accelerate your growth within the travel and tourism sector.Disclosure: 'Bilingual Source uses artificial intelligence (AI) technology to assist in screening and assessing applicants for this position. This technology helps us match your unique language skills and professional experience with the specific needs of our clients. Final hiring and interview decisions continue to be made by our human recruitment experts.'Vacancy: This is an existing vacancy with immediate availability. Our client is currently seeking Bilingual Coordinator, Group Operations (English required).-----------------------------------------------------------------------------------Coordonnateur ou Coordonnatrice bilingue, Oprations de groupes (anglais requis)Introductiontes vous prt faire voluer votre carrire dans lindustrie du voyage et du tourisme? Notre client est la recherche dun coordonnateur ou dune coordonnatrice bilingue, Oprations de groupes, pour se joindre son quipe dynamique dans le cadre dun contrat temps plein de 12 mois. Dans ce rle, vous jouerez un rle cl dans la ralisation dexpriences de voyage de groupe exceptionnelles tout en dveloppant une prcieuse expertise auprs de clients et partenaires internationaux. La matrise de langlais est requise et la connaissance de lespagnol, de litalien, de lallemand, du portugais ou du japonais constitue un atout important.Il sagit dun poste vacant existant avec disponibilit immdiate, offrant une occasion stimulante de dvelopper votre expertise dans un environnement collaboratif et dynamique, Toronto ou Montral.Ce que vous ferezEn tant que membre essentiel de lquipe des oprations, vous coordonnerez et excuterez les dtails logistiques ncessaires la ralisation des programmes de voyage de groupe. Vous collaborerez avec des partenaires internationaux, des fournisseurs et le personnel sur la route afin dassurer un service fluide et une satisfaction client exceptionnelle.Responsabilits Activer et finaliser les dossiers de groupes dans le systme interne de rservations Grer les rservations, confirmations et annulations pour le transport, lhbergement, la restauration et les activits Assurer la gestion et la mise jour des listes de passagers et veiller lexactitude de la documentation Coordonner les dpts et les paiements auprs des fournisseurs Communiquer avec des clients internationaux par tlphone et par courriel afin dassurer le suivi des dossiers actifs Soutenir les guides lors de situations oprationnelles et contribuer la rsolution de problmes Prparer la facturation et maintenir des dossiers financiers prcis pour les groupes assigns Examiner les commentaires des clients et rpondre aux demandes ou litiges aprs le voyage Offrir un soutien occasionnel les fins de semaine durant la haute saison estivaleQualifications Excellentes comptences en communication crite et orale en anglais Diplme dtudes postsecondaires ou exprience pertinente dans un rle similaire Deux trois ans dexprience en voyage et tourisme, idalement en oprations de groupes ou auprs dun voyagiste rceptif La connaissance de lespagnol, de litalien, de lallemand, du portugais ou du japonais constitue un atout Grand sens de lorganisation et souci du dtail Personne dbrouillarde, proactive et capable de grer plusieurs priorits Matrise de Microsoft Word et Excel, exprience avec un systme de rservations constitue un atout Connaissance des produits touristiques et de la gographieAvantages Rmunration annuelle concurrentielle de 44 500 $ 46 000 $ Contrat temps plein de 12 mois offrant une exprience enrichissante dans lindustrie Possibilit de travailler Toronto ou Montral Exposition aux marchs internationaux et des partenaires touristiques mondiaux Environnement dquipe collaboratif ax sur lexcellence et le dveloppement professionnel Exprience concrte favorisant lavancement de carrire long terme en oprations touristiquesPourquoi travailler avec nousNotre client valorise le travail dquipe, le professionnalisme et le dpassement des attentes. Vous vous joindrez une organisation qui mise sur la collaboration, lintgrit et lamlioration continue. Il sagit dune excellente occasion de renforcer votre expertise oprationnelle, de dvelopper vos comptences en gestion de clients internationaux et dacclrer votre progression dans le secteur du voyage et du tourisme.Divulgation : 'Bilingual Source utilise la technologie dintelligence artificielle pour soutenir le processus de prslection et dvaluation des candidatures pour ce poste. Cette technologie nous aide faire correspondre vos comptences linguistiques et votre exprience professionnelle aux besoins spcifiques de nos clients. Les dcisions finales dembauche et dentrevue sont prises par nos experts en recrutement.'Vacance : Il sagit dun poste vacant existant avec disponibilit immdiate. Notre client est actuellement la recherche dun coordonnateur ou dune coordonnatrice bilingue, Oprations de groupes (anglais requis).