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Staples est une entreprise interentreprises (B2B). Vous tes ce qui nous unit. Bien que vous connaissiez peut-tre Staples comme le chef de file mondial des fournitures de bureau, Staples Produits promotionnels , une division de Staples, est un leader national dans lindustrie des produits promotionnels. Chez Staples Produits promotionnels, nous aidons nos clients renforcer lattachement leur marque grce des solutions de marchandises personnalises. Quelle que soit lhistoire quils souhaitent raconter, la connexion quils veulent tablir ou lobjectif quils doivent atteindre, Staples Promo facilite la conception dexpriences promotionnelles qui gnrent un impact durable. Joignez-vous notre quipe gagnante! Sommaire du poste Le ou la Spcialiste du dveloppement de produits soutient les clients et les gestionnaires de comptes dans lapprovisionnement de produits sur mesure et la cration de devis personnaliss pour des articles promotionnels de marque. Cette personne interagit directement avec les clients, les gestionnaires de comptes et les fournisseurs afin de slectionner des articles promotionnels uniques et pertinents, tout en veillant ce que les produits proposs respectent les lignes directrices des marques des clients, proviennent de fournisseurs privilgis, rpondent aux exigences de conformit et respectent les objectifs de marge et de rentabilit. Le ou la Spcialiste est un(e) expert(e) des produits promotionnels et des marques clients, offrant des solutions personnalises adaptes afin de rpondre et de dpasser les attentes. Il ou elle veille galement ce que les activits didation, dapprovisionnement et de devis soient ralises dans des dlais permettant de respecter ou dpasser les chanciers des vnements clients. Responsabilits principales Collaborer troitement avec les gestionnaires de comptes, les clients et les fournisseurs afin de rpondre aux besoins dapprovisionnement et de devis en produits promotionnels Grer et dvelopper les relations clients grce des activits de devis rapides et prcises Produire des devis laide de systmes et formats tels que Bridge, Linc, SAGE, PowerPoint et courriel Sapprovisionner auprs de fournisseurs privilgis nationaux et internationaux, en assurant une utilisation de plus de 80 % de partenaires approuvs Rpondre rapidement aux demandes de devis conformment aux ententes de niveau de service (SLA) Grer de faon autonome les demandes simples de moins de 5 000 $ et collaborer avec les gestionnaires de comptes pour les demandes suprieures Sassurer que tous les devis respectent les lignes directrices de marge et de rentabilit ainsi que les objectifs du dpartement Assumer la responsabilit des performances de marge de lquipe et des indicateurs lis aux fournisseurs privilgis Effectuer des recherches sur les produits, les prix et les tendances du march afin de proposer des solutions comptitives et rentables Proposer de manire proactive des ides cratives alignes sur les objectifs marketing, vnements ou commandites des clients Conseiller les clients sur les meilleures solutions produits et recommander des options personnalises lorsque pertinent Maintenir des dossiers prcis des activits de devis et des suivis dans les systmes dsigns Soumettre des demandes de commande compltes et conformes lquipe des commandes spciales Participer des appels clients ainsi qu des salons professionnels (locaux et hors rgion, au besoin) Collaborer avec les quipes de vente et de soutien afin de rsoudre les demandes, problmes ou plaintes des clients Contribuer au succs de lquipe en participant aux runions de vente et en partageant les meilleures pratiques, ides produits et russites Comptences et qualifications Excellente capacit interagir directement avec les gestionnaires de comptes, les clients et les fournisseurs Solide comprhension des lignes directrices des marques clients afin dassurer des devis rapides et exacts Capacit dmontre maintenir et accrotre les marges tout en atteignant les objectifs de revenus Connaissance de lapprovisionnement en produits promotionnels, de la tarification et de lcosystme des fournisseurs Exprience en collaboration interfonctionnelle afin dassurer la satisfaction des clients Capacit grer plusieurs demandes de devis simultanment avec rigueur et rapidit Approche crative et consultative permettant de dpasser les attentes des clients Excellentes comptences organisationnelles, incluant le suivi des activits et des relances Orientation client avec une bonne comprhension des besoins daffaires et des exigences oprationnelles Engagement se tenir jour quant aux nouveaux produits, tendances et meilleures pratiques Exigences minimales Minimum de 2 ans dexprience pertinente en soutien aux ventes, approvisionnement, dveloppement de produits ou produits promotionnels Atouts Baccalaurat ou exprience quivalente Bilinguisme (anglais et franais) Exprience dans les produits promotionnels, marchandises personnalises ou solutions de marque Connaissance des programmes de fournisseurs privilgis et des normes de conformit Exprience en soutien la croissance des revenus et la performance des marges Disponibilit pour participer des salons professionnels, au besoin Ce que nous offrons Culture inclusive avec des groupes de ressources dirigs par les employs Programme de vacances et calendrier de congs Rabais en ligne et en magasin, rgime dpargne-retraite avec contribution de lemployeur (REER), programmes de bien-tre physique et mental, et plus encore At Staples, inclusion is an action word. It represents what we do to ensure that all employees feel valued and supported to contribute to their fullest potential. When we operate inclusively, diversity naturally follows. This is why we work hard to foster an inclusive culture, as we seek employees with unique and varied perspectives and areas of expertise. The result is a better workplace and innovative thinking that helps us exceed our customers expectations through the power of the people behind our iconic brand. Staples is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, or any other basis protected by federal, state, or local law.