Job Title

Le gestionnaire clinique des soins ambulatoires et de lunit mdicale de jour est charg de garantir la prestation de soins de haute qualit, centrs sur le patient, pour l'ensemble des soins ambulatoires et de l'unit mdical dun jour. Il veille ce que toutes les oprations soient conformes aux politiques, procdures et normes tablies, et ce que les contrles internes restent adquats.S'appuyant sur de solides connaissances cliniques et une expertise administrative, ce poste mobilise les ressources ncessaires pour favoriser l'amlioration continue de la qualit et offrir une exprience patient exceptionnelle. Les actions quotidiennes de l'quipe sont guides par des valeurs de compassion, de qualit et de respect, l'accent tant mis sur la ralisation des objectifs stratgiques de l'organisation grce des pratiques exemplaires et des approches fondes sur des donnes probantes.L'une des principales responsabilits de ce poste en matire de leadership consiste promouvoir des soins srs, accessibles et coordonns dans l'ensemble du portefeuille. La collaboration est encourage avec les membres de l'quipe interdisciplinaire notamment les professionnels de sant rglements, le personnel administratif et de soutien, ainsi que les mdecins partenaires afin d'amliorer en permanence les modles de prestation de soins et de faciliter l'accs des patients aux services. Dans un hpital communautaire bilingue desservant une population de patients diversifie, il est essentiel de veiller ce que les services soient adapts, inclusifs et refltent les besoins varis des communauts que nous desservons.La supervision des oprations quotidiennes du service notamment la gestion du personnel, la planification des horaires, l'affectation des ressources, ainsi que la gestion du flux de patients et des temps d'attente constitue une fonction essentielle de ce poste. En troite collaboration avec les binmes de mdecins et les collgues d'autres disciplines, le titulaire de ce poste identifie les possibilits d'amlioration et met en uvre des solutions visant renforcer l'efficacit, la qualit et l'exprience globale des patients.Ce poste permet de crer un environnement propice au travail d'quipe, la scurit psychologique, une culture d'entreprise saine et un engagement commun envers les normes de qualit et de scurit. Le jugement clinique, les analyses fondes sur les donnes et les pratiques fondes sur des preuves sont mis profit pour amliorer les processus oprationnels et soutenir le dveloppement continu de l'quipe, en mettant fortement l'accent sur l'amlioration continue et l'innovation tous les niveaux.POSTE PERMANENT TEMPS PLEIN, non syndiquCe que nous recherchons Baccalaurat en sciences infirmires ou en administration de la sant Certification en rgle auprs d'un ordre professionnel en sant 3 ans d'exprience dans un poste similaire Solides comptences en communication dans les deux langues officielles, l'oral comme l'crit Excellentes comptences en gestion Bonne comprhension du milieu des soins ambulatoires et des services cliniques externes Excellente capacit planifier, organiser, grer et mettre en uvre des programmes et des projets Capacit travailler efficacement en quipe et mobiliser le personnel vers un objectif commun Capacit s'adapter aux changements organisationnels et atteindre les objectifs dans les dlais fixs Capacit appliquer les politiques et procdures hospitalires, les conventions collectives, les normes d'accrditation des hpitaux canadiens et les normes de discipline professionnelle de l'Ontario Matrise des systmes informatiss et des dossiers de sant lectroniques Excellentes comptences en gestion du personnel, faisant preuve de tact, de professionnalisme et dintelligence motionnelle Solides comptences en gestion des conflits Connaissance des principes de gestion et de leur application dans un environnement de soins de sant syndiqu Capacit travailler en collaboration et communiquer efficacement avec les patients, le personnel, les mdecins et les partenaires internes et externes__________________________________________________________Clinical Manager, Ambulatory Care & MDUPosition OverviewThe Clinical Manager, Ambulatory Care & Medical Day Unit is accountable for the delivery of high-quality, patient-centered care across Ambulatory and Medical Day Unit services, ensuring that all operations align with established policies, procedures, and standards, and that internal controls remain appropriate.Drawing on a strong foundation of clinical knowledge and administrative expertise, this role mobilizes resources in support of continuous quality improvement and an exceptional patient experience. The daily actions of the team are guided by values of compassion, quality, and respect, with a focus on achieving organizational strategic objectives through best practices and evidence-informed approaches.A key leadership responsibility of this role is promoting safe, accessible, and coordinated care across the portfolio. Collaboration is fostered with interdisciplinary team members including regulated health professionals, clerical and support staff, and physician partners to continuously improve care delivery models and enhance patient access to services. In a bilingual community hospital serving a diverse patient population, ensuring that services are responsive, inclusive, and reflective of the varied needs of the communities we serve is central to this mandate.Oversight of day-to-day departmental operations including staffing, scheduling, resource allocation, and the management of patient flow and wait times is a core function of this position. Working closely with physician dyad partners and interdisciplinary colleagues, the role drives opportunities for improvement and implements solutions that enhance efficiency, quality, and the overall patient experience.This position creates an environment that supports teamwork, psychological safety, a healthy workplace culture, and a shared commitment to quality and safety standards. Clinical judgment, data-driven insights, and evidence-based practices are applied to improve operational processes and support the ongoing development of the team, with a strong emphasis on continuous improvement and innovation at all levels.PERMANENT FULL-TIME POSITION, non-unionizedWhat we are looking for Bachelors degree in Nursing or Health Administration Current certification in good standing in relevant regulatory college 3 years of experience in a similar position Strong communication skills in both official languages, oral and written Excellent management skills Good understanding of the ambulatory care and outpatient clinical environment Excellent ability to plan, organize, manage, and implement programs and projects Demonstrates ability to work effectively in a team and mobilize staff toward a common goal Ability to adapt to organizational change and meet objectives within established timelines Demonstrates ability to apply hospital policies and procedures, collective agreements, Canadian hospital accreditation standards, and Ontario professional discipline standards Demonstrates proficiency with computerized systems and electronic health records Excellent employee management skills, demonstrating tact, professionalism, and emotional intelligence Strong conflict management skills Knowledge of management principles and their application in a unionized healthcare environment Ability to work collaboratively and communicate effectively with patients, staff, physicians, and internal and external partners