Job Title

Description En qualit de spcialiste, Service des rglements, Invalidit, Assurance collective, vous ferez partie dune quipe solidaire et multidisciplinaire, dote dune expertise dans divers domaines, responsable dassurer la prestation dun service clientle de premire qualit et de grer les stratgies de gestion du risque touchant la rputation de lentreprise, la conformit rglementaire, les relations clientle, les rsultats financiers et le maintien de la clientle. Ce rle est ouvert aux candidats des provinces suivantes : Ontario, Qubec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-cosse, Alberta, Manitoba et le-du-Prince-douard. Responsabilits valuation des demandes : valuer les demandes de prestations dinvalidit de faon quitable et objective, selon une approche multidisciplinaire, en accordant la priorit aux tches essentielles et en sassurant de la conformit aux politiques, procdures et exigences rglementaires. Communication : Communiquer avec les clients, les employeurs et les partenaires en temps opportun et en faisant preuve de clart et dempathie, en particulier lorsquil est question de dcisions dlicates, telles que le rejet dune demande de rglement. Analyse critique et prise de dcision : Miser sur son esprit critique pour prendre rapidement des dcisions claires fondes sur une valuation approfondie des dtails des demandes de rglement. Ngociation et rsolution : Expliquer clairement les dcisions verbalement et par crit afin de rpondre aux proccupations, de favoriser le respect mutuel et de grer efficacement les recours hirarchiques. Gestion des demandes de rglement : Grer avec efficacit et prcision un volume important de dossiers, calculer le montant des prestations verser et mettre en uvre des stratgies de retour au travail visant favoriser le rtablissement des demandeurs. tablissement de liens avec les parties prenantes : Entretenir de solides relations avec les parties prenantes cls et les demandeurs afin de faciliter le rtablissement et le retour au travail. Collaboration interfonctionnelle : Collaborer harmonieusement avec les professionnels des domaines de la sant, du droit et du service clientle pour assurer luniformit et favoriser des rsultats positifs tout au long du processus de rglement. Concentration et efforts mentaux soutenus : Faire preuve dune concentration et dune acuit desprit constantes afin de grer efficacement des dossiers complexes et une charge de travail importante. Exigences tudes postsecondaires en soins de sant ou dans un domaine connexe, ou exprience quivalente Minimum de deux (2) ans dexprience en gestion de dossiers dinvalidit de courte ou de longue dure Bilinguisme (anglais et franais) requis, car vous servirez une clientle, et ferez affaire avec des collgues et des partenaires, francophones et anglophones lchelle du Canada Aptitudes exceptionnelles pour la communication verbale et crite, et capacit de mener des conversations dlicates sur le plan motionnel avec empathie et professionnalisme Excellentes aptitudes pour la rsolution de problme et la prise de dcision ; capacit prouve grer des renseignements complexes et prendre des dcisions fondes sur des donnes probantes Solides aptitudes pour lanalyse. Aptitude travailler de faon autonome, grand sens de lorganisation et capacit grer son temps afin doptimiser les retombes stratgiques Capacit satisfaire aux exigences du rle en matire de technologies et de confidentialit (connectivit Internet et espace priv) Matrise des outils numriques, notamment Microsoft Outlook, Excel et Word, et capacit naviguer dans plusieurs systmes Connaissances de base en mathmatiques et comprhension des renseignements financiers Atouts Facilit dapprentissage : adaptabilit et rsilience face au changement lvolution de processus. Avantages Un programme de rmunration globale comprenant des avantages sociaux la carte, un programme de conciliation travail-vie prive, des programmes de dveloppement de carrire, un rgime de placements et un rgime dpargne-retraite Une rmunration concurrentielle et un potentiel de revenus lev Tous les outils, la formation et le soutien dont vous avez besoin pour dvelopper votre carrire Options souples de conciliation travail-vie personnelle Logiciels de RBC Assurances pour accrotre votre productivit Dtails de lemploi Adresse : MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR: MISSISSAUGA Ville : Mississauga Pays : Canada Nombre dheures de travail par semaine : 37.5 Type demploi : temps plein Secteur dactivit : RBC Assurances Type de fonction : Rgulier Type dchelle salariale : Salari Date daffichage : 2026-04-10 Date limite des candidatures : 2026-05-12 Remarque : Les demandes seront acceptes jusqu 23 h 59 le jour prcdant la date limite de prsentation des demandes ci-dessus #J-18808-Ljbffr