Job Title

Nous et certains tiers slectionns utilisons des technologies et des outils de suivi (tmoins) pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de ce site Web. Les tmoins essentiels soutiennent les fonctionnalits de base du site, la scurit et la protection des renseignements personnels. Ils restent activs moins que vous les dsactiviez dans les paramtres de votre navigateur. Si vous choisissez de dsactiver les tmoins essentiels, certaines fonctionnalits du site Web pourraient ne pas fonctionner comme prvu, ce qui pourrait nuire votre exprience. Les tmoins non essentiels recueillent certains renseignements sur votre utilisation de notre site Web, qui fournissent des donnes supplmentaires et peuvent galement tre utiliss par des tiers leurs propres fins et conformment leurs politiques en matire de protection des renseignements personnels et de tmoins. Les tmoins non essentiels demeurent dsactivs, moins que vous choisissiez de les accepter. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre **.**## Dir. I, Exprience client en formationAt TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience. Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact. **Job Description:** Is it fun for you to connect with people from different walks of life **Manager Customer Experience Trainee****In this role, you would:** Meet customer demands and compliance requirements by maintaining employee scheduling and ensuring all policies, procedures and guidelines of conduct are followedCoach the team on advice-giving and customer conversation strategies and tactics to improve and promote a legendary customer experience Lead the team to monitor workflows, prioritize tasks and assign duties while resolving and improving operational issuesAdminister complex daily branch administrative duties Help build a fair, positive and equitable environment by promoting team effectiveness, maintaining a positive attitude and improving knowledge of emerging industry trends and programs constantly**Job Requirements:** Undergraduate degree and/or over 3 years of relevant work experience Sound knowledge of processes management, business and operational functions including banking solutions and concepts Proficiency in software tools including MS Office, and internet applicationTactful and diplomatic communicator able to exchange ideas and information with customers, partners and management in a concise and logical wayA go-getter with strong organizational, planning and time management skillsA dynamic leader with strong influential skills to work expertly with customers and employees in a fast-paced work environment This opportunity includes a mobility clause that requires a candidate to be mobile within Lacombe or Red Deer. Upon completion of the training program, we intend to assign you to a position which will be compatible with your training. The timing of this posting will be determinedan appropriate opportunity. This may involve a transfer and geographic relocation to another TD location within Lacombe or Red Deer. It is our understanding that you are mobile to any location in this region. You are also aware that your geographic mobility is a condition of this employment. by your progress in the training program and our ability to avail **Renseignements supplmentaires :** Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur daider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. Cest dailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime davantages sociaux concurrentiel. **Perfectionnement des collgues**|**Nos valeurs** la TD, nous avons pour objectif denrichir la vie de nos clients, de nos collectivits et de nos collgues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui faonnent notre culture et guident nos comportements. En change de lengagement quotidien de nos collgues aider la TD russir, nous nous engageons leur offrir une exprience de travail qui repose sur limpact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe o vous travaillez la TD, nous vous donnons les outils ncessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivit, explorer et faire progresser votre carrire et faire partie de notre culture de bienveillance et dinclusion.**Notre engagement lgard de la diversit, de lquit et de linclusion** la TD, nous nous engageons crer un milieu o les collgues peuvent tre eux-mmes au travail, avoir des possibilits quitables et se sentir respects et soutenus. Nous avons cur de runir un effectif inclusif qui reflte la diversit de notre clientle et des collectivits o nous vivons et que nous servons.**Aider changer les choses dans nos collectivits La promesse TD Prts agir** la TD, nous avons un engagement de longue date btir un avenir plus inclusif et durable. Cest la raison pour laquelle nous avons lanc en 2018 La promesse TD Prts agir, qui est maintenant un projet nord-amricain pluriannuel. Dans le cadre de La promesse TD Prts agir, nous visons un total de un milliard de dollars de dons aux collectivits dici 2030 dans quatre vecteurs cls de changement interrelis : Scurit financire, Plante dynamique, Collectivits inclusives et Meilleure sant. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrs et de crer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collgues et nos collectivits. #J-18808-Ljbffr