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Spcialiste des applications D365 Customer Engagement Description de lemploi Publie le lundi 13 avril 2026 04 h 00 Dpartement : Technologies de linformation Relve de : Gestionnaire, Applications daffaires Lieu : Bureau de Mississauga Type demploi : Temps plein, permanent Statut du poste : Poste vacant Greenfield est la recherche dun(e) Spcialiste des applications D365 Customer Engagement pour se joindre son quipe en pleine croissance. Aperu du poste Le ou la Spcialiste des applications D365 Customer Engagement (CE) est responsable de la conception, de la configuration, du dveloppement et du soutien des solutions Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement afin damliorer les fonctionnalits daffaires lies aux ventes, au service la clientle et au marketing, tout en assurant un fort alignement avec les objectifs daffaires. Ce rle agit comme principale personne-ressource technique et expert(e) de la plateforme CE chez Greenfield, assumant la responsabilit de la livraison technique de bout en bout, de ladministration et de lvolution continue de lenvironnement CE. Le poste combine le dveloppement pratique la gestion de la plateforme et au leadership des solutions. Une expertise approfondie dans tous les domaines nest pas requise, mais une solide matrise de la majorit est attendue. Greenfield opre dans un environnement 24/7. Certaines responsabilits peuvent ncessiter un soutien occasionnel lextrieur des heures normales afin dappuyer les mises jour systme, les dploiements ou la rsolution dincidents. Qui nous sommes Greenfield Global est un chef de file dans la production et la fourniture de matires premires, dingrdients et dadditifs haute valeur ajoute et essentiels la mission de ses clients, tout en contribuant activement une conomie plus faible empreinte carbone. Des jeunes entreprises aux plus grandes marques mondiales, nos clients font confiance au vaste portefeuille de produits haut de gamme de Greenfield, son expertise rglementaire et son service de calibre mondial pour amliorer la vie des gens et la sant de la plante. Pourquoi se joindre Greenfield ? Nous innovons, collaborons et travaillons avec un objectif clair. En librant le potentiel des personnes, des partenariats et de la nature afin dacclrer des solutions durables pour la sant de la plante, notre travail a un impact positif lchelle mondiale. Nous sommes constamment la recherche de talents qui souhaitent enrichir notre quipe grce leur exprience et leurs comptences uniques. Profil recherch Qui vous tes Baccalaurat ou quivalent en informatique, mathmatiques, gnie, technologie, gestion, systmes informatiques ou domaine connexe Solides comptences analytiques et exprience avec les bases de donnes Capacit penser de manire critique et sadapter afin de rsoudre des problmatiques alignes sur les objectifs daffaires Excellentes comptences en communication verbale et crite, avec la capacit de vulgariser des concepts techniques auprs de publics non techniques Aptitude tablir des relations collaboratives interquipes afin datteindre des objectifs communs Solides comptences en coaching et en leadership Capacit dmontre prendre des initiatives et livrer des rsultats exceptionnels Adhsion aux valeurs de lentreprise : honntet, intgrit, respect, engagement et ouverture au changement, tout en incarnant les principes fondamentaux de lentreprise dans toutes les activits Votre exprience doit inclure Plus de 5 ans dexprience fonctionnelle et technique avec Microsoft Dynamics 365 CE ou Dynamics CRM (Ventes, Service la clientle ou Marketing) Plus de 4 ans dexprience en dveloppement Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse) Plus de 3 ans dexprience en intgration de systmes laide dAPI REST/OData, dAzure Logic Apps ou doutils dintgration Plus de 2 ans de collaboration directe avec des quipes Ventes, Service la clientle ou Marketing pour la livraison de solutions CE Exprience en ALM et gestion des environnements laide dAzure DevOps ou de Power Platform Pipelines Connaissance des services infonuagiques Azure, incluant Azure Integration Services et Azure Active Directory Exprience en dveloppement de plugins en C# laide du SDK Dynamics Exprience diriger ou soutenir une migration CRM vers D365 CE Exprience en configuration DualWrite (D365 CE D365 Finance & Operations) Exprience de projets dimplantation D365 CE complets (minimum de deux projets grande chelle en entreprise) Atouts Exprience avec Dynamics 365 Customer Insights Journeys (anciennement Marketing) Exprience dintgration avec des plateformes de commerce lectronique Exprience dans les secteurs manufacturier, agricole ou industriel Responsabilits principales Concevoir, configurer et soutenir les modules D365 CE (Ventes, Service la clientle et Marketing Customer Insights Journeys) Collaborer avec les parties prenantes daffaires afin de recueillir, analyser et valider les exigences Concevoir, dvelopper et documenter les intgrations entre D365 CE et les systmes dentreprise (D365 F&O, commerce lectronique, plateformes tierces) Grer le cycle de vie des environnements D365 CE (Dveloppement, QA, UAT et Production) selon les meilleures pratiques ALM/DevOps et CI/CD Appliquer les meilleures pratiques de scurit, incluant la gestion des rles et la scurit au niveau des champs Promouvoir les changements de code conformment aux processus de tests unitaires, intgrs et dacceptation utilisateur Effectuer des analyses dcarts et recommander des solutions pragmatiques Prioriser et rsoudre les billets escalads conformment aux SLA Se tenir jour sur les mises jour de D365 CE et la feuille de route Microsoft Diriger et grer des projets lis aux nouvelles fonctionnalits, mises jour et amliorations de la plateforme CE Contribuer aux Objectifs et Rsultats Cls (OKR) de lquipe Applications daffaires Mettre en place et rviser les contrles de scurit des systmes et des applications Maintenir une documentation technique claire et dtaille Encadrer et collaborer avec les membres juniors de lquipe TI Respecter les politiques et procdures des Technologies de linformation Effectuer toute autre tche connexe tre dispos(e) voyager afin de rpondre aux objectifs daffaires (environ 5%) Rmunration globale et avantages Salaire de base selon lexprience et la performance dmontre : $110000 $125000 Opportunits de formation formelles et informelles Rgime complet davantages sociaux et dentaires Protection du revenu : assurance invalidit court et long terme, assurance vie, congs de maladie pays Vacances suprieures aux normes de lindustrie Programme dpargneretraite financ par lentreprise, avec options de cotisation individuelle Travail stimulant et porteur de sens Culture intentionnelle axe sur la croissance, le dveloppement, lengagement et la communication Dtails de lemploi Type de paie: Salaire #J-18808-Ljbffr