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***Nous utilisons des* *pour fournir des statistiques qui nous aident vous offrir la meilleure exprience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les tmoins, ou vous pouvez les dsactiver si vous prfrez. Toutefois, en continuant dutiliser le site sans modifier les paramtres, vous consentez notre utilisation de***Director, Global Operations Risk & Control Governance page is loaded## Director, Global Operations Risk & Control Governancelocations: Toronto, Ontario: Waterloo, Ontariotime type: Temps pleinposted on: Publi aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 29 mai 2026 (Il reste plus de 30 jours pour postuler)job requisition id: JR26041017Join the Global Operations Risk & Controls team as **Director, Global Operations Risk, Controls & Governance**, providing enterprise-wide leadership across the first line of defense (L1b) for Global Operations. In this role, you will identify systemic pain points across segments, design scalable global solutions, coordinate executive-level risk reporting, and serve as the L1b Operational Risk lead for Group Functions (GF).You will partner closely with Operations leaders, Segment Risk Leads, and Global Risk to translate complex risk information into practical tools, clear executive insights, and consistent execution of the Operational Risk Management Framework (ORMF) worldwide. Success in this role requires strong judgment, the ability to influence without authority, and a pragmatic mindset that balances global standards with local execution realities.**Position Responsibilities*** Own and evolve Global Operations risk and control assessment methodology, setting enterprise standards for risk identification, assessment, and testing.* Define, document, and govern key controls for Global Operations processes to drive consistent execution and scalability.* Lead design and enhancement of end-to-end risk activities (e.g., incident root cause analysis, RCSA, control testing, monitoring, and reporting).* Drive a continuous improvement culture by identifying recurring pain points, inefficiencies, and inconsistencies across segments and functions.* Serve as the primary Operations risk liaison to ORM/IRM, Compliance, Audit, and other forums on evolving practices, emerging risks, and improvement opportunities.* Lead requirements and solution design for risk and control tools, leveraging low-code o-code and AI capabilities.* Pilot, deploy, and sustain risk and control toolsdriving adoption, maintenance, and ongoing user support.* Oversee the Global Functions control environment end-to-end: identify and remediate deficiencies, ensure assessment/documentation quality, manage audit/regulatory interactions, deliver executive risk reporting and trend insights, and enable cross-segment collaboration and mentorship.**Qualifications*** Bachelors degree in business, Finance, Engineering, or a related field; MBA and/or relevant risk designation (e.g., CFA, FRM, PRM, CRCM) preferred.* 10+ years of progressive experience in financial services (banking, insurance, wealth/asset management), with depth in operational risk, controls, audit, and/or operations leadership.* Expert knowledge of operational risk management and control frameworks, including RCSA, control design/testing, incident management/root-cause analysis, and issue remediation.* Strong understanding of financial services regulatory expectations and proven ability to partner with Compliance, ORM/IRM, and Internal Audit.* Experience with risk and control systems and data (e.g., Archer or equivalent), including building dashboards/reporting and translating insights for executive audiences.* Proven success operating at enterprise scalecoordinating across regions, segments, and functionsand influencing without authority to drive consistent execution.**When you join our team:*** Well empower you to learn and grow the career you want.* Well recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.* As part of our global team, well support you in shaping the future you want to see.Le poste annonc correspond une vacance existante.** propos de Manuvie et de John Hancock**La Socit Financire Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens prendre leurs dcisions plus facilement et vivre mieux. Pour en apprendre plus notre sujet, rendez vous ladresse .**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de lgalit daccs lemploi**Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversit. Nous nous efforons dattirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifie que nos clients, et de favoriser la cration dun milieu de travail inclusif qui met profit la diversit de nos employs et les comptences de chacun. Nous nous engageons assurer un recrutement, une fidlisation, une promotion et une rmunration quitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de lascendance, du lieu dorigine, de la couleur, de lorigine ethnique, de la citoyennet, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection lie une grossesse), de lorientation sexuelle, des caractristiques gntiques, du statut dancien combattant, de lidentit de genre, de lexpression de genre, de lge, de ltat matrimonial, de la situation de famille, dune invalidit ou de tout autre motif protg par la loi applicable.Nous nous sommes donn comme priorit dliminer les obstacles laccs galitaire lemploi. Cest pourquoi un reprsentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqus pendant le processus de demande d'accommodement seront stocks et utiliss conformment aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure daccommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, crivez [email protected].**Rgion de rfrence du salaire**Toronto, Ontario**Modalits de travail**Hybride**Lchelle salariale devrait se situer entre**$125,100.00 CAD - $175,100.00 CADLes employs ont galement la possibilit de participer des programmes incitatifs et de recevoir une rmunration lie la performance de lentreprise et des individus. Le salaire rel variera selon les conditions du march local, la rgion gographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les comptences, les qualifications, lexprience et la formation. Si vous postulez ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connatre la fourchette salariale applicable votre rgion.Manuvie offre aux employs admissibles une vaste gamme davantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins mdicaux, soins dentaires, sant mentale, soins de la vue, invalidit de courte et de longue dure, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternit de substitution et de soins mdicaux non urgents ainsi que des programmes daide aux employs et leur famille. Nous proposons galement aux employs admissibles diffrents rgimes dpargne-retraite (y compris des rgimes de rente et un programme international dactionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matire dducation et de conseils financiers. Notre gnreux programme de congs rmunrs au Canada comprend les jours fris, les congs annuels, les congs personnels et les congs de maladie, et nous offrons toute la gamme des congs autoriss prvus par la loi. Si vous posez votre candidature ce poste aux tats-Unis, veuillez crire [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congs rmunrs spcifiques aux tats-Unis.Nous #J-18808-Ljbffr