Date limite pour prsenter sa candidature : 05/10/2026 Adresse : 875 Highland Road West Groupe de famille d''emploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliers Responsabilits Favoriser une culture conforme la raison d''tre, aux valeurs et la stratgie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps. Assurer l''harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversit et l''inclusion. Faire rgulirement des liens entre le travail et la raison d''tre de BMO, tablir des objectifs inspirants, dfinir des attentes prcises envers les rsultats et assurer une responsabilisation claire en matire de suivi. Mettre sur pied des quipes interdpendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d''exploitation afin de crer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes. Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel. Amliorer le rendement de l''quipe, reconnatre et rcompenser le rendement, coacher les employs, appuyer le perfectionnement et grer le rendement insatisfaisant. Cre des stratgies novatrices dexpansion des affaires, notamment en collaborant avec des partenaires de BMO afin de faire crotre les activits et de maximiser les revenus, les ventes et la satisfaction de la clientle en succursale, et de rduire au minimum les pertes dexploitation. labore et met en uvre un plan daffaires pour la succursale visant maximiser la croissance du volume daffaires et la part de portefeuille, et atteindre les objectifs de conservation et dacquisition de clients. Cherche comprendre les besoins des clients en matire de services bancaires aux particuliers et de cartes de crdit et intgrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratgiques qui sont dans leur intrt. Effectue des appels spontans aux clients ventuels afin dtablir de nouvelles relations clients. Dveloppe et entretient un rseau dans la collectivit afin damliorer la visibilit de la Banque, et tablir une source dindications solide pour les nouvelles affaires potentielles. Soutient lengagement de la Banque au sein de la collectivit et participe aux activits communautaires. Maintient une relation humaine avec les clients importants de la succursale, quil sagisse de clients actuels ou ventuels. Rsout les problmes lis aux clients en utilisant ses connaissances des services, des produits et des processus de la Banque. Effectue les activits de vente et de service pour le client, conformment aux procdures approuves. Recommande des solutions et les met en uvre en sappuyant sur lanalyse des problmes et les rpercussions pour lorganisation. Aide llaboration de plans stratgiques. labore le plan daffaires de la succursale. Utilise sa capacit dinfluence et de ngociation pour atteindre les objectifs daffaires. Cerne les tendances et les enjeux mergents pour clairer la prise de dcision. Met en uvre, examine et vrifie les plans de travail. Participe ltablissement des priorits daffaires et de lordre de ralisation de la stratgie du secteur dactivit ou du groupe dexploitation. Effectue des analyses et des valuations indpendantes pour rsoudre les problmes stratgiques. Collabore avec les parties prenantes internes et avec ses collgues pour tirer profit des occasions de vente et de traitement ainsi que des indications de clients pour amliorer la part de portefeuille, accrotre la clientle et lui fournir des services financiers complets. Assure la cohrence entre les parties prenantes. Surveille le rendement des ventes et du service par rapport au plan pour dterminer les lacunes, les problmes et les meilleures pratiques, puis labore et met en uvre des plans daction qui comblent les lacunes en matire de rendement et rsolvent les problmes. Dcompose les problmes stratgiques et analyse les donnes et les renseignements pour fournir des ides et des recommandations. Communique les objectifs, les plans et les affections pour atteindre les objectifs en matire de finances et de service la clientle. Dirige la mise en uvre de nouveaux programmes, produits et processus au sein de la succursale. Coordonne la mise en uvre des initiatives de vente et de service lchelle nationale et rgionale. Surveille les processus de demande de service et de rsolution de problmes pour sassurer du respect des normes nationales. Offre de la formation technique et du soutien aux employs des succursales afin de maintenir lefficacit des oprations et des ventes, et recommander des amliorations. Planifie et contrle les dpenses de fonctionnement du groupe conformment aux prvisions. Gre les transactions ncessaires pendant les appels avec les clients ou les dirige vers les groupes dexploitation internes appropris. Rsout les situations complexes ou non rsolues concernant les clients, ou transmet celles-ci au directeur dun chelon suprieur aux fins de rsolution. Tiens jour ses connaissances lies aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crdit, et intgre cellesci dans les entretiens avec les clients. tablit des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes. Protge la confidentialit des renseignements des clients et de la Banque. Dtecte et signale toute habitude suspecte pouvant tre associe au blanchiment dargent. Respecte lensemble des exigences juridiques et rglementaires du territoire. Se concentre principalement sur un secteur dactivit ou un groupe dexploitation au sein de BMO; adopte au besoin une orientation plus large lchelle de lorganisation. Offre des conseils spcialiss, de laide en matire danalyse et du soutien technique. Fait preuve de jugement pour reprer les problmes, en dterminer les causes et les rsoudre en respectant les limites tablies. Travaille de faon indpendante et gre rgulirement des situations non courantes. Des tches et des responsabilits plus larges peuvent tre attribues au besoin. Prend des risques mesurs tout en protgeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans lexcution de vos fonctions, conformment notre culture de gestion des risques et notre apptit pour le risque approuv, en prenant des dcisions claires fondes sur le risque qui sharmonisent la stratgie daffaires, protgent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procdures et documents connexes), les lois et la rglementation. Qualifications Gnralement de cinq sept annes dexprience professionnelle pertinente avec diplme dtudes postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison quivalente de scolarit et dexprience. Exprience antrieure en supervision ou en gestion. Connaissance approfondie des produits et des services bancaires de dtail. Connaissance approfondie de la concurrence dans le secteur et des tendances en matire doffre de produits. Connaissance approfondie de lensemble des processus oprationnels et des politiques oprationnelles des succursales. Connaissance approfondie des outils technologiques, des processus et des mesures de rendement des succursales. Connaissance approfondie des rglements applicables, des normes en matire de vrification et des politiques, procdures et directives connexes. Connaissances et matrise technique acquises par une importante scolarit ou exprience de travail - connaissances approfondies. Comptences en communication orale et crite - comptences approfondies. Comptences pour la collaboration et le travail dquipe - comptences approfondies. Comptences en analyse et en rsolution de problmes - comptences approfondies. Capacit dinfluence - comptences approfondies. Comptences pour la prise de dcisions fondes sur les donnes - comptences approfondies. Salaire $65,600.00 - $122,600.00 Type de rmunration : Salaire Ce qui prcde reprsente la fourchette et le type de rmunration de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme lemplacement, les comptences, lexprience, les tudes et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes temps partiel seront calculs au prorata du nombre dheures travailles rgulirement. Pour les rles commission, le salaire susmentionn reprsente la cible de BMO Groupe financier pour la premire anne au poste. La rmunration totale offerte par BMO variera selon le type de rmunration associ au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrtionnaires ainsi que dautres avantages et rcompenses. BMO offre galement une assurance sant, le remboursement des frais de scolarit, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des rgimes dpargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : #J-18808-Ljbffr
Job Title
Branch manager