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Nous et certains tiers slectionns utilisons des technologies et des outils de suivi (tmoins) pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de ce site Web. Les tmoins essentiels soutiennent les fonctionnalits de base du site, la scurit et la protection des renseignements personnels. Ils restent activs moins que vous les dsactiviez dans les paramtres de votre navigateur. Si vous choisissez de dsactiver les tmoins essentiels, certaines fonctionnalits du site Web pourraient ne pas fonctionner comme prvu, ce qui pourrait nuire votre exprience. Les tmoins non essentiels recueillent certains renseignements sur votre utilisation de notre site Web, qui fournissent des donnes supplmentaires et peuvent galement tre utiliss par des tiers leurs propres fins et conformment leurs politiques en matire de protection des renseignements personnels et de tmoins. Les tmoins non essentiels demeurent dsactivs, moins que vous choisissiez de les accepter. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre **.**Customer Experience Associate - Short Term Assignment page is loaded## Customer Experience Associate - Short Term Assignmentremote type: Sur placelocations: Trenton, Ontariotime type: Temps partielposted on: Publi aujourd''huitime left to apply: Date de fin : 11 mai 2026 (Il reste 12 jours pour postuler)job requisition id: R\_1486328**Lieu de travail :**Trenton, Ontario, Canada**Horaire :**15**Secteur dactivit :**Services bancaires personnels et commerciaux**Dtails de la rmunration :**$22.00 - $27.21 CADLa TD a cur doffrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de lexprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans lchelle salariale au fil du temps, mesure quils samliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de lexprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et dautres besoins particuliers du secteur et de lentreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste.**Description du poste :****KEY ACCOUNTABILITIES****CUSTOMER*** Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and advice* Complete a broad range of financial transactions (e.g., deposits, withdrawals, bill payments, and/or other transactions, as necessary) in an accurate and efficient manner* Assist with responding and resolving customer concerns, escalating when necessary* Identify customer needs and determine solutions to customer problems, and open a limited range of products and/or services for customers**SHAREHOLDER*** Support the achievement of business objectives by supporting advice goals* Promote products, advice, services and banking capabilities* Understand and apply operating policies and procedures* Contribute to business objectives for Operational Excellence* Support the timely and accurate completion of business processes and procedures* Escalate non-standard or high-risk transactions / activities as necessary* Support and participate in process improvement opportunities* Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all customer transactions / activities* Be knowledgeable of and comply with Bank Code of Conduct**EMPLOYEE / TEAM*** Participate fully as a member of the team, promote team effectiveness and contribute to a positive work environment* Support the team by continuously developing knowledge in own area* Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team* Keep others informed and up-to-date about all relevant or useful information related to day-to-day activities* Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce* Act as a brand champion for your business area/function and the bank, both internally and/or externally**BREADTH & DEPTH*** Requires established customer service skills to perform a range of routine activities and multi-step customer transactions, generally with limited financial impact* Requires a broad knowledge regarding basic product suite of business supported* Evaluates and recommends customer solutions from established options* Understands how the assigned duties relate to others in the customer or advice team and how the team integrates with others* Identifies and assesses customer problems in straight forward situations using standard procedures, and escalates non-standard issues internally; typically addressing routine requests requiring minimal discretion* Impacts team results through the quality of the services or information provided to customers* Follows standardized advice and customer service procedures and practices and recommends opportunities to improve processes in their own work area* Uses communication skills to exchange/clarify product/process information with composure and ensures underlying details are understood* Requires working knowledge and skills developed through formal training or work experience* Generally reports to a Manager Customer Experience or Branch Manager**EXPERIENCE & EDUCATION*** High School diploma and/or* 1+ years of relevant experience* Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred** propos de nous**La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle est la cinquime banque en importance en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque exprience remarquablement humaine et agrablement simple plus de 27 millions de mnages et dentreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collgues de la TD mettent profit leurs comptences, leur talent et leur crativit pour approfondir les relations, assurer une excution rigoureuse et rendre lexprience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire dexprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur dactivit, est en contact avec la clientle. Ensemble, nous rimaginons lexprience bancaire et ses possibilits pour notre clientle, nos collgues et nos collectivits.**Notre programme de rmunration globale** Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bien-tre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien dautres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bien-tre, des rgimes dpargne et de retraite, des congs pays, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de dveloppement de carrire et des programmes de rcompenses et reconnaissance.**Renseignements supplmentaires :** Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur daider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. Cest dailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime davantages sociaux concurrentiel. **Perfectionnement des collgues**Si vous avez cur daider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours #J-18808-Ljbffr