Job Title

Envie de relever un dfi stimulant en informatique dans un environnement manufacturier international ? Joignez-vous une entreprise manufacturire solidement tablie, intgre une division mondiale en pleine croissance. Mailhot Industries, chef de file dans la fabrication de vrins hydrauliques, fait maintenant partie de la division WIN (Wipro Infrastructure Engineering) du groupe Wipro, une multinationale reconnue dans plusieurs secteurs dactivit travers le monde. Nous sommes la recherche dun Technicien informatique passionn, professionnel et polyvalent, prt jouer un rle cl au cur de nos oprations technologiques. titre de premier point de contact pour les utilisateurs, vous contribuerez activement assurer la performance et la fiabilit de notre environnement informatique en offrant un support technique de qualit, tout en participant lamlioration continue de nos systmes. Dans un contexte dynamique et collaboratif, vous aurez loccasion de mettre profit votre expertise, votre sens de linitiative et votre capacit vulgariser les concepts techniques afin de soutenir efficacement des quipes locales et internationales. Pourquoi vous joindre nous ? Usine situe en campagne, loin du trafic Horaires Flexibles Assurance collective et service de tlmdecine Programme daide aux employs et leur famille (PAEF) Participation des projets stimulants et innovants Un environnement qui valorise la contribution de chacun et le sentiment de faire une relle diffrence dans le succs de lentreprise Ambiance conviviale et environnement de travail respectueux Valeurs fortes partages : russite clients, respect, responsabilit globale et intgrit Borne de recharge pour voitures lectriques Caf de qualit, volont Activits sociales organises par lentreprise et bien plus! Ce que vous ferez au quotidien : Assurer un support technique de premier niveau aux utilisateurs Diagnostiquer et rsoudre les problmes matriels et logiciels courants tels que les problmes de connexion rseau, les pannes dimprimante et les erreurs logicielles Grer les comptes utilisateurs, les mots de passe et les autorisations daccs aux systmes et aux applications Appliquer rigoureusement les politiques et les procdures en matire de scurit et de gouvernance des technologies de linformation Documenter les incidents et les demandes dassistance dans un systme de suivi des billets en fournissant des informations dtailles sur les actions prises et les solutions apportes Collaborer avec les quipes de support de niveaux suprieurs pour rsoudre les problmes complexes qui dpassent le champ daction du support de niveau 1 Fournir une assistance lors des dploiements de nouveaux matriels et logiciels, ainsi que lors de la formation des utilisateurs sur les nouvelles technologies Assurer le suivi rigoureux de limplmentation des projets et de lamlioration continue des systmes informatiques Servir de point de contact avec les sous-traitants informatiques et superviser leurs projets pour garantir leur conformit aux spcifications Planifier et coordonner les mises jour et la maintenance des systmes Ce que nous recherchons : Diplme en informatique ou domaine connexe Deux cinq ans dexprience dans des fonctions similaires Exprience pralable dans un environnement manufacturier est un atout Connaissance approfondie du systme dexploitation Windows, Azure Active Directory, Teams et Suite 365 Familiarit avec le systme ERP Epicor est un atout Capacit travailler de manire autonome et prendre des initiatives Excellentes comptences en organisation Capacit offrir un support amical et respectueux en adaptant le langage technique pour les utilisateurs moins familiers avec les technologies Bilinguismefranais/anglaisessentiel(interactionsavec lamaisonmreenInde)