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Tu recherches une carrire et des dfis HORS NORMES ? C''est ici que a se passe ! Le Groupe JLD-Lagu, est lun des concessionnaires John Deere le plus important dans lEst du Canada avec ses 19 succursales au Qubec et en Ontario. Reconnu comme tant chef de file dans le domaine de la vente et du service. Des relations humaines, conviviales et amicales avec les clients et les collgues, le tout dans une ambiance de travail chaleureuse, feront partie de TON environnement de travail. Les dfis stimulants au quotidien te permettront de mettre profit ton expertise, tes connaissances et tes comptences afin de trouver des solutions innovantes pour NOS clients. Tu seras aussi form sur la plus grande marque du domaine agricole, commercial et rsidentiel JOHN DEERE! Tu seras fier de contribuer un travail essentiel et quelque chose de plus grand que toi-mme! VOUS ADOREZ Vendre (promouvoir) nos services mcaniques aux clients; Sassure du maintien dun service aprs-vente de premire qualit tant pour les clients internes quexternes; Rpond efficacement aux plaintes des clients dans le but de maintenir un taux de satisfaction du service aprs-vente selon les standards tablis par John Deere et par lentreprise; Lors de priode plus tranquille, visite les clients dans le but de maintenir de bonnes relations daffaires et tre au courant des problmes et des besoins de ces derniers. RLE Coordonne les oprations du dpartement du service; Gre toutes les demandes dentretien et de rparations du dpartement; Planifie la cdule de travail du dpartement; tablit la facturation des bons de travail gnrs; Sassure de lutilisation optimale des outils administratifs utiliss dans la gestion quotidienne des activits du dpartement (ordinateur, logiciels, etc.); Collabore avec le DRO la mise en place du plan daction visant laugmentation des revenus du service; Participe aux rencontres de gestion organises par le DRO et apporte des solutions aux problmes rencontrs; Supervise la gestion quotidienne, du personnel de son dpartement et participe avec le DRO lembauche du personnel; En collaboration avec le DRO, sassure que tout son personnel reoit la formation approprie en temps opportun; Collabore troitement avec le dpartement de pices et de ventes dans latteinte de leur objectif respectif; Assurer une saine gestion de la sant et scurit au travail. Autres tches connexes. CE QUE NOUS TOFFRONS : Plan de bonification mensuel et annuel bas sur les rsultats du dpartement ton succs est reconnu et rcompens. Assurance collective aprs seulement 3 mois, incluant la mdecine virtuelle pour simplifier ta vie. REER avec contribution de lemployeur, pour te permettre de btir un futur solide. Un accs la mdecine virtuelle, entirement couvert par lentreprise, pour que tu puisses consulter un professionnel de la sant rapidement et facilement. Un programme daide aux employs et leur famille, couvrant tous les aspects de la sant globale, afin de toffrir du soutien quand tu en as besoin. Cellulaire et ordinateur portable fournis pour rester connect et efficace. Vtements de travail inclus : tu reprsentes limage de lexcellence, et tu es habill pour le succs. Rabais corporatifs pour toi et ta famille on prend soin des ntres. Formation continue avec notre formateur expert et les programmes John Deere pour rester au sommet de ton art. CE QUE NOUS CHERCHONS CHEZ TOI Diplme dtudes secondaires ou DEP mcanique ou domaine connexe; Un minimum de trois annes dexprience dans un poste de conseiller technique ou mcanicien ou chef d''atelier; Possde une excellente approche clientle; Possde une connaissance des produits John Deere et de la comptition, un atout; Possde un sens dvelopp dorganisation. Rejoins rapidement notre quipe de de 550 employs et btis ta carrire HORS NORMES chez nous!