Job Title

FORMATION & EXPRIENCE Excellente communication en franais, tant loral qu lcrit, et connaissance professionnelle de langlais (une troisime langue constitue un atout). Connaissance des lments cls dun service la clientle exemplaire. Exprience en vente. Formation de niveau collgial dans un domaine pertinent la fonction. Des expriences et comptences pertinentes peuvent compenser labsence de formation acadmique. CONDITIONS DE TRAVAIL tre disponible pour se dplacer au domicile des clients de la Cooprative, selon les besoins. Disposer dun vhicule personnel pour les dplacements (obligatoire). Poste permanent tre disponible pour effectuer des remplacements en succursale lors des vacances ou des absences du personnel. Horaire variable, tabli en fonction des disponibilits de la clientle. Prsence occasionnelle requise en soire et les fins de semaine pour participer des confrences, des sances dinformation ou des kiosques dexposition, en succursale ou lextrieur. Taux horaire pour les quarts de travail en succursale : partir de 25,28 $/h. Rmunration forfaitaire fixe par contrat darrangements pralables (196,68 $), par contrat de columbarium (85,23 $) et par soumission/avenant (34,10 $) Budget sant bien-tre Uniforme fourni Programme daide aux employs Rgime dassurance collective aprs 3 mois de service PAE Programme de sant bien-tre et application Propulsion Programme de recommandation demploys vnements festifs et d''entreprise (bnvolat, party dt, party de nol, etc.) L e conseiller ou la conseillre en planification funraire domicile a pour mandat de faire du dveloppement de march dans les organismes et rsidences et de lducation pour atteindre des objectifs en arrangements pralables, niches de columbarium, parts sociales et parts privilgies . VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPRATIVE Dvelopper et maintenir des contacts auprs des organismes et des rsidences. Organiser et animer des confrences et des sances dinformation. Reprsenter la cooprative lors de diffrents vnements, salons et kiosques promotionnels. Rencontrer les familles leur domicile et, au besoin, en succursale, afin de raliser leurs arrangements pralables. Renseigner les familles sur lensemble des services offerts par la cooprative. Recruter de nouveaux membres et promouvoir les parts sociales et parts privilgies. Saisir et mettre jour les informations dans le logiciel de gestion de la clientle. Effectuer diverses tches administratives : rdaction de rapports, numrisation et classement de documents, et autres tches connexes. VOS QUALITS Lempathie et lcoute active sont indispensables. Avoir de la facilit entrer en relation. Savoir dmontrer de la compassion lors de tout contact avec la clientle. tre en mesure de personnaliser son service la clientle en fonction des besoins. Avoir de laptitude promouvoir une offre de service et de la facilit conclure des ventes sans pression. tre capable dinformer de manire impartiale et sans jugement sur la nature et le cot des produits et services disponibles. Savoir faire la promotion des produits et services connexes ainsi que des avantages coopratifs.