Job Title

*** Cette annonce est publie par l''ICQ dans le but de constituer une banque de candidatures pour des postes pourvoir prochainement. Les personnes retenues pour constituer la banque de candidatures seront invites complter un formulaire de disponibilit. Pour plus dinformations sur les postes, veuillez contacter lquipe des ressources humaines ladresse suivante : . *** La majorit des embauches sont pour des postes sans horaire, pour des remplacements planifis ou sur appel. Ds l''embauche, selon les affichages en cours, les employs peuvent postuler sur des postes internes avec horaire de 7 h 35 h par semaine. EXIGENCE DE DISPONIBILITS REQUISES SELON LA CONVENTION COLLECTIVE EN VIGUEUR POUR LES EMPLOYS TEMPS PARTIEL SANS HORAIRE FIXE : Disponibilit minimale dune journe de fin de semaine. Deux blocs dheures de disponibilit obligatoire de jour ou de soir selon les besoins de lemployeur. Note : Les exigences de disponibilit sont leves si un(e) employ(e) accde un poste avec un horaire de travail. LICQ (lInstitut canadien de Qubec) est un organisme culturel but non lucratif fond en 1848. En collaboration avec la Ville de Qubec, il administre et anime le rseau de la Bibliothque de Qubec, incluant la Maison de la littrature, vritable carrefour de cration et de diffusion. Par ses initiatives culturelles, sociales et ducatives, lICQ accompagne les citoyennes et citoyens de Qubec en tissant des liens durables entre la culture et la communaut. LICQ valorise chaque contribution et fait clore les initiatives porteuses de sens. Inspirer, innover et accompagner pour btir un avenir o le dveloppement social, culturel et intellectuel de la communaut est au cur de tout ce que nous entreprenons. Si vous aspirez plus quun simple poste, voluer dans un environnement stimulant et collaboratif et faire partie dune quipe qui croit en la puissance de lhumain, alors vous tes au bon endroit ! Rejoignez-nous pour ouvrir les portes du savoir et faire rayonner la richesse des cultures. Ensemble, btissons un monde plus clair, o lapprentissage et la diversit sont au cur de chaque action. VOTRE RLE Votre mission principale sera dassurer une exprience de qualit pour nos usagers. Cela inclut laccueil, le conseil, la gestion des services tlphoniques et courriels, le prt automatis, les abonnements, la circulation et le classement des documents. Vous contribuerez galement la valorisation des collections, lanimation et la promotion des programmes et services de la bibliothque. VOS RESPONSABILITS Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur les services de la bibliothque, les collections et le prt automatis. Former les usagers l''utilisation du catalogue et des outils de recherche. Conseiller les usagers dans leurs recherches et leur choix de documents. Assurer le service la clientle en personne, en ligne, par tlphone et par courriel. Grer les abonnements, les prts, les retours, les renouvellements, les rservations et le classement des documents. Assister les usagers dans lutilisation des quipements informatiques de la bibliothque (bornes de prt, ordinateurs, photocopieurs, numriseurs, etc.). Faire respecter les rglements de la bibliothque et percevoir les divers frais dutilisation. Promouvoir les services et les activits auprs des usagers et grer les inscriptions. Participer la mise en valeur des collections et la disposition de matriel promotionnel. Traiter les commentaires des usagers et en assurer le suivi auprs des gestionnaires. CONDITIONS : chelle de traitement : Selon la convention collective en vigueur et votre exprience en service la clientle, en bibliothque ou en librairie. Formation lembauche : Deux journes de formation (lundi et mardi de la 2e semaine du mois dembauche). L''ICQ propose une varit davantages sociaux, adapts votre statut demploi. Pour en savoir plus, consultez : institutcanadien.qc.ca et bibliothequedequebec.qc.ca . Diplme dtudes secondaires (V); Vous vous dbrouillez avec les technologies de linformation; Vous tes orient service, c''est au cur de vos priorits; Vous tes stimul par l''apprentissage en continu; Votre attitude professionnelle et proactive, votre autonomie et votre facilit communiquer sont reconnues par vos pairs; Vous souhaitez la collaboration et le travail dquipe; Vous rayonnez par votre belle nergie, votre sens de lcoute et votre empathie; Vous tes laise de grer plusieurs tches simultanment ainsi que dvoluer dans un environnement en mouvement.