Le Groupe Bell-Horizon est fier chef de file en province pour le transport nolis de groupes de personnes voyageant au Canada ainsi quaux tats-Unis. Nous recherchons un candidat passionn qui rpondra aux appels de nos conducteurs ainsi que de notre clientle ayant besoin dassistance, lextrieur des heures doprations, et ce en collaboration avec le personnel dj en place notre sige social situ Trois-Rivires. Le responsable de nuit et de fin de semaine est en tltravail. Il doit tre prsent au bureau de Trois-Rivires le lundi matin pour la runion des suivis, puis la runion tlphonique du vendredi matin ( distance). Lorsquil est de garde le week-end, le vendredi aprs-midi il doit produire les listes de lavage des autocars de nos diffrents ports dattache pour la fin de semaine. Il travaille selon un horaire tabli en rotation avec un collgue occupant le mme poste. Il remplace son collgue durant les priodes de vacances. Il doit offrir un service la clientle de qualit ceux qui auront des questionnements ou problmatiques et devra assurer un suivi avec ceux-ci. Il reoit directement les appels des conducteurs dautocars et dautobus scolaires noliss ayant des questions ou problmatiques urgentes; il doit les analyser et poser les actions ncessaires afin de rgler la situation. Le tout doit se faire dans le respect des procdures en vigueur, de la loi 430 et de la convention collective des conducteurs du Groupe Bell-Horizon. La formation (dure dtermine selon la vitesse dapprentissage du candidat) se fera de jour la premire semaine. Par la suite, ce sera selon lhoraire de garde (soir, nuit, fin de semaine), jumel aux membres du personnel en place selon la rotation tablie. Ce poste peut tre appel voluer dans le temps, selon les aptitudes du candidat. Toutes autres tches connexes. Bilingue Forte exprience en logistique et/ou en gestion de personnel et/ou exprience pertinente Rigueur, souci du travail et capacit travailler sous pression. Bonne dbrouillardise et grand sens de l''autonomie Fort sens de l''organisation et aptitude la coordination. Capacit la rsolution rapide des problmes de faon efficace. Fort sens du service la clientle.
Job Title
Agent logistique au transport