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Nous et certains tiers slectionns utilisons des technologies et des outils de suivi (tmoins) pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de ce site Web. Les tmoins essentiels soutiennent les fonctionnalits de base du site, la scurit et la protection des renseignements personnels. Ils restent activs moins que vous les dsactiviez dans les paramtres de votre navigateur. Si vous choisissez de dsactiver les tmoins essentiels, certaines fonctionnalits du site Web pourraient ne pas fonctionner comme prvu, ce qui pourrait nuire votre exprience. Les tmoins non essentiels recueillent certains renseignements sur votre utilisation de notre site Web, qui fournissent des donnes supplmentaires et peuvent galement tre utiliss par des tiers leurs propres fins et conformment leurs politiques en matire de protection des renseignements personnels et de tmoins. Les tmoins non essentiels demeurent dsactivs, moins que vous choisissiez de les accepter. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre **.****Lieu de travail :**Toronto, Ontario, Canada**Horaire :**37.5**Secteur dactivit :**Ressources humaines**Dtails de la rmunration :**47,200 - 66,600 CADLa TD a cur doffrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de lexprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans lchelle salariale au fil du temps, mesure quils samliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de lexprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et dautres besoins particuliers du secteur et de lentreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste.**Description du poste :**Provide a broad range of operational process support and/or perform general to specialized transactions and/or other processing activities for own functional area.**KEY ACCOUNTABILITIES****CUSTOMER*** Process various transactions accurately, on time and in line with established guidelines/procedures while adhering to formal or informal Service Level Agreement(s) (SLAs)* Support various HR programs and processes, providing first level analysis to resolve business issues* Provide optimal employee and partner service, including guidance and advice on programs and procedures, while adhering to customer service standards and Customer Experience Model* Refer or escalate processing or operational issues where necessary to ensure a high level of service is maintained* Identify opportunities to improve service delivery and support process improvement initiatives* Maintain working relationships with external and internal partners including responding to questions and/or concerns in an effective and timely manner**SHAREHOLDER*** Prioritize and manage own workload to meet SLA requirements for service and productivity* Follow internal and industry regulations and operating practices in completing and recording transactions for either the organization or clients* Escalate non-standard or high risk transactions or other activities as deemed appropriate* Ensure documentation that is prepared / completed is accurate and properly reflects client / business intentions and is consistent with relevant rules / regulations* Complete investigations report / escalate risk issues or process gaps identified* Access systems, know and apply system capabilities, ensure update of information is completed timely and accurately* Adhere to standardized documentation procedures* Update and contribute to the preparation of procedural documents in support of day-to-day operations* Be knowledgeable and/or aware of industry developments from a HR program and regulatory perspective for own area**EMPLOYEE / TEAM*** Participate fully as a member of the team, promote team effectiveness and contribute to a positive work environment* Support the team by continuously developing knowledge in own area* Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team* Keep others informed and up-to-date about the status/progress of projects and all relevant or useful information related to day-to-day activities* Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce* Act as a brand champion for the business area/function and the bank, both internally and/or externally**BREADTH & DEPTH*** Work autonomously within established procedures and/or is responsible for activities involving multiple steps, systems, and jurisdictions* Require advanced skills and expertise in a range of products and services, processes, procedures and systems in a set of focus areas, where transactions could be characterized by moderate risk* Gather and analyze data to identify and solve problems, escalated as appropriate* Use judgement and understanding of process/policy risk when recommending exceptions outside general practices or guidelines* Generally interact with internal and / or external partners May provide process / policy guidance to others (e.g. within team, internal partners)* Focus of work spans from daily, weekly to monthly activities* Require solid knowledge of the business unit and operational functions for the business area supported as well as regulatory issues / requirements for jurisdictions supported* Generally reports to a Team Manager*****May 4- August 21, 2026****EXPERIENCE & EDUCATION*** High School diploma* Undergraduate degree preferred* 1+ years relevant experience** propos de nous**La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle est la cinquime banque en importance en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque exprience remarquablement humaine et agrablement simple plus de 27 millions de mnages et dentreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collgues de la TD mettent profit leurs comptences, leur talent et leur crativit pour approfondir les relations, assurer une excution rigoureuse et rendre lexprience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire dexprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur dactivit, est en contact avec la clientle. Ensemble, nous rimaginons lexprience bancaire et ses possibilits pour notre clientle, nos collgues et nos collectivits.**Notre programme de rmunration globale** Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bien-tre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien dautres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bien-tre, des rgimes dpargne et de retraite, des congs pays, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de dveloppement de carrire et des programmes de rcompenses et reconnaissance.**Renseignements supplmentaires :** Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur daider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. Cest dailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime davantages sociaux concurrentiel. **Perfectionnement #J-18808-Ljbffr