Job Title

Date limite pour prsenter sa candidature : 05/24/2026 Adresse : VIRTUAL61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO Groupe de famille demploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliers Prfrences linguistiques du poste : Matriser le franais et langlais loral et lcrit Poste permanent: temps plein, 37,5 heures par semaine. Horaire de travail: les candidats doivent tre flexibles et disponibles pour travailler du lundi au vendredi, de 9h 20h et le samedi de 10h 18h (en rotation). Lieu de travail: distance/Travail de la maison 100% Fournir de faon proactive des conseils dexperts sur les besoins, les produits et les solutions en matire de renouvellement et de financement hypothcaire afin de conserver et daccrotre la part de portefeuille. Effectuer les activits de vente et de service pour les clients en suivant les procdures approuves. Reprer des occasions et effectuer des indications de clients dautres groupes dexploitation. Travailler par lintermdiaire de diffrents circuits, en fonction des besoins du march, de manire offrir lexprience client souhaite et atteindre les objectifs densemble. Diriger le processus de vente pour les communications entrantes et sortantes avec les clients au moment du renouvellement de prt hypothcaire, au moyen doptions de financement lhabitation prcises. Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, sil y a lieu. Grer toutes les transactions ncessaires pendant les prises de contact avec les clients ou les diriger vers les quipes appropries. Ngocier la tarification du financement lhabitation en veillant ce que les clients se sentent valoriss et que les transactions soient rentables. Explorer les besoins des clients en matire de renouvellement de prt hypothcaire, de placements et doptions de financement, et fournir des conseils dans lintrt suprieur du client. Traiter les interactions avec les clients de manire claire, professionnelle et efficiente. Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs daffaires. Transmettre les situations complexes ou non rsolues concernant les clients aux directeurs, sil y a lieu. Remplir tous les documents requis afin de veiller ce que toutes les demandes des clients soient traites avec exactitude. Au besoin, effectuer des recherches et des enqutes sur les demandes de crdit en suivant les processus tablis. Protger la confidentialit des renseignements des clients et de la Banque. Respecter les exigences en matire de rglementation et de conformit, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment dargent et le financement des activits terroristes, les exigences de lAgence de la consommation en matire financire du Canada (ACFC) en ce qui a trait la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels . Tenir jour ses connaissances lies aux produits, aux pratiques et aux tendances en matire de crdit, et intgrer celles-ci de manire professionnelle dans les entretiens avec les clients. Excuter des tches complexes et diversifies en respectant les rgles et les limites tablies; grer au besoin les demandes de transmission lchelon suprieur des autres employs. Analyser les problmes et dterminer les prochaines tapes. Des tches et des responsabilits plus larges peuvent tre attribues au besoin. Qualifications : De deux trois annes dexprience professionnelle pertinente ou certification dans un domaine connexe, ou combinaison quivalente de scolarit et dexprience - prfrable, mais non requis. Connaissance des produits de crdit aux particuliers et de financement lhabitation. Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matire doffre de produits. Connaissance des processus oprationnels et des politiques oprationnelles du Centre contact clientle. Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre dappels. Connaissances spcialises. Comptences en communication orale et crite - bonnes comptence. Prfrences linguistiques du poste : Matriser le franais et langlais loral et lcrit Comptences en organisation - bonnes comptences. Comptences pour la collaboration et le travail dquipe - bonnes comptences. Comptences en analyse et en rsolution de problmes - bonnes comptences. Vous parlez couramment le franais et langlais, car ce rle offre un soutien aux clients et aux membres de lquipe lintrieur et/ou lextrieur de la province de Qubec. Salaire : $38,500.00 - $71,000.00 Type de rmunration : Salaire Ce qui prcde reprsente la fourchette et le type de rmunration de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme lemplacement, les comptences, lexprience, les tudes et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes temps partiel seront calculs au prorata du nombre dheures travailles rgulirement. Pour les rles commission, le salaire susmentionn reprsente la cible de BMO Groupe financier pour la premire anne au poste. La rmunration totale offerte par BMO variera selon le type de rmunration associ au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrtionnaires ainsi que dautres avantages et rcompenses. BMO offre galement une assurance sant, le remboursement des frais de scolarit, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des rgimes dpargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : propos de nous BMO, nous sommes anims par une raison dtre commune : Avoir le cran de faire une diffrence dans la vie, comme en affaires. Cette raison dtre nous invite entraner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivits et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance conomique partout dans le monde. En tant que membre de lquipe de BMO, vous tes valoris, respect et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des rsultats. Nous nous efforons de vous aider obtenir des rsultats ds le premier jour, pour vous-mme et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles tapes, car vous aidez nos clients franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et doccasions de rseautage, nous vous aiderons acqurir une exprience enrichissante et largir votre groupe de comptences. Pour en savoir plus, visitez-nous ladresse . BMO sengage offrir un milieu de travail inclusif, quitable et accessible. Nous apprenons de nos diffrences et tirons notre force des gens et de leurs diffrents points de vue. Des mesures dadaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent tous les aspects du processus de slection. Pour demander des mesures dadaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO naccepte pas les curriculum vit non sollicits provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vit non sollicit envoy BMO, directement ou indirectement, sera considr comme la proprit de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements dcoulant de la rception dun curriculum vit non sollicit. Une agence de recrutement doit dabord dtenir une entente de service crite valide et dment signe avant denvoyer des curriculum vit.