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Et si votre prochain dfi alliait IA de pointe, autonomie relle et flexibilit?Entre nos primes passion, le tltravail flexible et notre mission de transformer lindustrie de la construction, nous offrons un environnement o vos ides comptent vraiment.Vous matrisez le SaaS B2B et le monde de la construction vous est familier ? On veut vous rencontrer !LENTREPRISEBlackware Technologies propulse Atoom ERP, une suite de produits Cloud, alimente par lintelligence artificielle et conue spcifiquement pour lindustrie de la construction.Nous existons pour servir lindustrie de la construction et nous reconnaissons que pour russir, nous devons comprendre les problmes de nos clients, dvelopper des solutions innovantes et gnrer des rsultats concrets. Dans cet esprit, nous avons dvelopp Atoom autour de nos valeurs fondamentales: lexcellence, la transparence, linnovation, lengagement et le bonheur.Joindre Blackware, cest contribuer une suite de produits Cloud alimente par lintelligence artificielle et conue spcifiquement pour lindustrie de la construction. Cest aussi travailler au sein dune quipe dynamique, collaborative et ambitieuse, o les ides, lautonomie et limpact concret auprs des clients occupent une place centrale.DESCRIPTION SOMMAIRESous la responsabilit du Directeur des Oprations, lanalyste daffaires et gestionnaire de projet est le pilier qui relie nos clients notre plateforme SaaS, conue spcifiquement pour lindustrie de la construction. Il analyse leurs processus, comprend leurs ralits oprationnelles, conoit des solutions adaptes et assure une implantation structure afin quils dmarrent sur de solides bases et tirent pleinement profit de nos services.Le titulaire du poste simprgne de la ralit oprationnelle de chaque client afin de bien comprendre ses besoins, ses flux de travail et ses enjeux, puis darrimer ces lments la configuration, la personnalisation et au dploiement de la solution. Dans ce rle, une exprience ou un intrt marqu pour le secteur de la construction est important afin de bien comprendre les ralits terrain des clients.Il facilite une collaboration troite entre les quipes internes et les clients pour rpondre efficacement leurs besoins, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction. En suivant de prs la satisfaction client, ses observations et analyses sont essentielles pour entretenir des relations durables qui contribuent directement la croissance de lentreprise.RESPONSABILITSAnalyse daffaires et design de solutionRecueillir, analyser et documenter les besoins daffaires des clients afin de bien comprendre leurs objectifs, contraintes et ralits oprationnelles.Comprendre et cartographier les processus actuels des clients afin didentifier les carts, enjeux, dpendances et opportunits damlioration.Arrimer les besoins et processus clients aux capacits de la plateforme SaaS Atoom, en traduisant les besoins daffaires en exigences fonctionnelles claires.Identifier et documenter les besoins dintgration avec les autres systmes utiliss par les clients, afin dassurer une cohrence entre la plateforme Atoom et leur cosystme technologique.Participer au design de solutions adaptes, incluant la configuration de la plateforme, en collaboration avec les quipes internes.Prparer et soutenir la formation des utilisateurs, en sassurant que la solution configure est bien comprise, adopte et utilise dans les processus oprationnels du client.Soutenir les activits de mise en production, de go-live et de stabilisation post-lancement afin dassurer une utilisation optimale de la solution par les clients.Contribuer au support client post-implantation, notamment par lanalyse des demandes ou tickets, lidentification des enjeux de configuration et la coordination des suivis requis.Gestion de projet, implantation et accompagnement clientPrendre en charge les projets dimplantation de la plateforme SaaS Atoom, du dmarrage jusqu la mise en production et la stabilisation post-lancement.laborer et suivre les plans de projet, chanciers, responsabilits, jalons et risques afin dassurer une excution structure.Coordonner les rencontres de projet, assurer le suivi des actions et maintenir limputabilit des clients et des quipes internes.Planifier et soutenir les activits de projet, de gestion du changement, de mise en production et de support initial.Agir comme interlocuteur principal auprs des clients afin dassurer une exprience dimplantation claire, collaborative et oriente vers la satisfaction client.PROFILBaccalaurat en administration, ingnierie, technologies de linformation, en gestion des oprations, en gestion de la logistique ou dans un domaine connexe pertinent, un atout.Minimum de 5 ans dexprience dans un environnement SaaS B2B, dans un rle li limplantation, lanalyse daffaires, la gestion de projet ou laccompagnement client.Expertise dans la configuration et la personnalisation de plateformes SaaS B2B.Familiarit avec le secteur de la construction, notamment avec les entrepreneurs manufacturiers et spcialiss (atout important)Matrise des outils de gestion de projet, danalyse de donnes, de gnration de rapports, et dautomatisation des flux de travail.Capacit animer des rencontres clients, vulgariser des concepts fonctionnels et techniques et bonnes aptitudes grer les attentes des parties prenantes.Exprience dintgration des utilisateurs (onboarding), ainsi quune aptitude recueillir, grer et interprter les rtroactions des clients.Capacit prioriser et rpartir efficacement les tches au sein des quipes internes, tout en grant les attentes des clients.Exprience dans loptimisation des processus daffaires visant amliorer lefficacit oprationnelle, autant linterne que chez nos clients.Faire preuve de dynamisme, autonomie, rigueur, gestion efficace des priorits et du tempsMatrise du franais et de langlais, loral et lcrit.AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAILChez Blackware, nous offrons un environnement de travail flexible et collaboratif, avec une rmunration globale concurrentielle et des avantages penss pour soutenir lquilibre, le bien-tre et le dveloppementEmploi temps plein, 40 heures par semaine.Un minimum de 3 semaines de vacances, ajust en fonction de lexprience.4 jours de congs pays durant la priode des Ftes, pour faire une vraie pause entre Nol et le Jour de lan.5 jours de congs maladie pays pour permettre chacun de prendre le temps ncessaire en cas de besoin.Tltravail et horaire flexible pour favoriser lautonomie, lquilibre et lefficacit au quotidien.Les employs doivent tre bass au Qubec, avec possibilit de travailler depuis ltranger un certain nombre de semaines par anne, selon la politique en vigueur.Rencontres dquipe mensuelles en personne pour changer, collaborer et renforcer les liens dquipe.Service de tlmdecine.Programme dassurances collectives.Allocation pour s'quiper adquatement en matriel informatique.Allocation mensuelle pour aider couvrir les frais lis au tltravail, incluant Internet, cellulaire et autres outils.Prime passion pour encourager la ralisation dune passion personnelle.Prime sant et bien-tre pour encourager un mode de vie sain et actif.Activits de groupe organises en fonction des intrts des employs.Dplacements :Tltravail principalement, avec prsence requise environ une journe par mois pour les rencontres dquipe, dans un lieu (au Qubec) qui sera prdtermin quelques semaines lavance.Des dplacements occasionnels peuvent tre requis, y compris linternational. Les candidats doivent tre admissibles et aptes voyager linternational, et dtenir un permis de conduire valide ainsi quun accs une voiture.Envie de btir lavenir avec nous ? Envoie-nous ton profil, on a hte de dcouvrir ton parcours !