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Wir sind das IT-Servicezentrum und Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF - die mit 6 Mrd. Euro Umsatz grte Kooperation fr den mittelstndischen Baustoffgro- und -einzelhandel in Europa. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir ca. 450 Gesellschafterstandorte in IT-Angelegenheiten und versorgen diese mit standardisierten und mageschneiderten Softwarelsungen, attraktiven Serviceangeboten sowie fachkundiger Prozess- und Organisationsberatung.Du fhlst dich im ERP-Umfeld zu Hause und hast Spa daran, anderen bei technischen und fachlichen Herausforderungen weiterzuhelfen? Du suchst eine Position, in der Support mehr bedeutet, als nur Tickets abzuarbeiten - nmlich echten Mehrwert zu liefern und aktiv zur Weiterentwicklung eines Produkts beizutragen? Dann freuen wir uns auf dich!Wir wachsen kontinuierlich und suchen fr unseren Standort in Karlsruhe zur Verstrkung einenSupportmitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt ERP Systeme VollzeitDeine AufgabenAnsprechpartner fr unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen, analysierst Fehler und koordinierst komplexe Anliegen gemeinsam mit den Fachbereichen - immer mit dem Ziel, schnell und nachhaltig zu helfen.Qualitt im Fokus: Du trgst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports bei - durch przise Kommunikation, smarte Lsungen und deinen Anspruch, jeden Kundenkontakt positiv zu gestalten.Wissen, das bleibt: Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und interne Wissensdatenbanken, damit alle im Team auf dem gleichen Stand sind.Know-how weitergeben: Du fhrst Kundenschulungen durch und sorgst durch deine Erfahrung fr Wissensaufbau im Team.Nah am Produkt: Du nimmst Kundenanforderungen auf, leitest sie strukturiert an unsere Produktteams weiter und untersttzt aktiv bei Softwaretests.Dein ProfilAbgeschlossene kaufmnnische Ausbildung (z. B. IT-Kaufmann/-frau), Studium im Bereich BWL / Wirtschaftsinformatik oder entsprechende BerufserfahrungFundierte Kenntnisse ber die Anwendung von ERP-Systemen in einem oder mehreren Bereichen wie Warenwirtschaft, Einkauf oder LogistikErfahrung im IT-Support, idealerweise im ERP-UmfeldStrukturierte, analytische und serviceorientierte ArbeitsweiseAusgeprgte Kommunikationsfhigkeit, Teamgeist und EigeninitiativeUnser AngebotEinen zukunftsorientierten und krisensicheren ArbeitsplatzAnspruchsvolle und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen UmfeldFundierte Einarbeitung ber einen angemessenen ZeitraumFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeEin angenehmes ArbeitsklimaFreiraum fr ein hchst selbststndiges und eigenverantwortliches ArbeitenDeine BewerbungWillst du Teil eines dynamischen Teams mit innovativer Arbeitsweise werden? Dann bewirb dich bitte mit deinen aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit der Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frhestmglichen Eintrittstermins ber unser Bewerberportal .Bei Rckfragen kannst du dich gerne an Frau Carina Mndel unter +49 721 9728-429 wenden.Infokom GmbH, Daimlerstrae 5d, 76185 KarlsruheInfokom GmbH FULL_TIMEEURYEAR null2025-04-23Karlsruhe 76185 Daimlerstrae 5D49.02631 8.354349999999998