Job Title

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Seit 1978 steht der Name Brod in Hanau fr Kompetenz und Verlsslichkeit im Gro- und Einzelhandel sowie der Produktion von Betriebshygiene-Produkten. Als traditionsreiches Familienunternehmen, das in zweiter Generation gefhrt wird, legen wir grten Wert auf Qualitt und Kundennhe. Was uns besonders auszeichnet? Natrlich unsere 12 engagierten Mitarbeitenden! Mit groem Einsatz kmmern sie sich in ihren Fachbereichen, der Fertigung, dem Customer Service, dem E-Commerce oder dem Vertrieb um die Bedrfnisse unserer Kunden. Wir suchen zur Verstrkung unseres Teams am Standort Hanau zum nchstmglichen Zeitpunkt Dich als: Mitarbeiter/in Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Deine Aufgaben als Mitarbeiter/in Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Du bearbeitest Kundenauftrge umfassend von der Bestellung bis zur Abwicklung. Du bist die erste Anlaufstelle fr Kundenanfragen per Telefon, E-Mail sowie Chat und bertst sie zu unserem Angebot. Du pflegst und verwaltest Kundenkontakte in unseren CRM- und ERP-Systemen. Du untersttzt aktiv den Vertrieb im Innendienst durch Recherche und Angebotserstellung. Du kmmerst dich um die Anliegen unserer Kunden, bearbeitest Reklamationen und dokumentierst Interaktionen sorgfltig. Du sicherst unsere Qualittsstandards durch kontinuierliche Weiterbildung und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Dein Profil Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice sind notwendig. Kenntnisse in Salesforce und Amicron Faktura sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office. Ausgezeichnete Kommunikationsfhigkeiten (mndlich/schriftlich), Empathie, Geduld und gutes Zuhren sind entscheidend. Fhigkeit zu selbststndiger Arbeit unter Druck, Priorisierung, Teamfhigkeit, Stressresistenz und Problemlsungskompetenz werden vorausgesetzt. Grundlegendes Wissen zu Verkaufsstrategien, Produktberatung sowie Datenschutz und Datensicherheit ist wnschenswert. Dein Mehrwert Unser Angebot: Erfolgreicher Start: umfassende Ausstattung und Untersttzung von Tag eins an. Individuelle Entwicklung: strukturierte Einarbeitung und breite Weiterbildungsangebote (intern & extern). Familire Unternehmenskultur: kurze Kommunikationswege auf Augenhhe und starker kollegialer Zusammenhalt. Attraktive Benefits: vermgenswirksame Leistungen, kostenlose Getrnke, Obst und Parkpltze. Flexibilitt & Wohlbefinden: ergonomische Arbeitspltze und attraktive Arbeitszeiten (kurzer Freitag). Gemeinschaft: regelmige Teamevents Werde Teil unseres Teams! Sende uns dazu Deine aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deiner Verfgbarkeit, gern direkt per E-Mail an: bewerbung@brod-gmbh.de. Kontakt Frau Daniela Linken +49 618118008-19 Einsatzort Hanau Brod GmbH & Co. KG Industriebedarf Moselstrae 51 63542 Hanau www.brod-gmbh.de