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ber uns Die Informationstechnik-Stelle der hessischen Justiz nimmt hessenweit bergreifend ITAufgaben fr die hessischen Gerichte, die Staatsanwaltschaften und den Justizvollzug wahr. Mit ihren Mitarbeitenden im Herzen des Rhein-Main-Gebietes am Hauptsitz Bad Vilbel sowie in den Auenstellen Kassel und Weiterstadt betreut sie als Landesoberbehrde ca. 17.000 Arbeitspltze und fhrt die hessische Justiz in die digitalisierte Arbeitswelt. Als moderner Arbeitgeber im ffentlichen Dienst bieten wir den Beschftigten vielfltige, herausfordernde und spannende Ttigkeitsfelder in teamgeprgt angenehmer Atmosphre. Wir suchen zum nchstmglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich des im Zentralen UserHelpDesk fr den 1st-Level Support in Vollzeit (derzeit 40 Wochenstunden), unbefristet sowie zum nchstmglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung (m/w/d) im Bereich des im Zentralen UserHelpDesk fr den 1st-Level Support in Teilzeit (20 Wochenstunden), unbefristet. Bei bereits im ffentlichen Dienst unbefristet beschftigten Personen ist auch eine Abordnung fr die Dauer der Aufgabenwahrnehmung vorstellbar. Bei Erfllung aller tarifrechtlicher und persnlicher Voraussetzungen ist eine Eingruppierung bis zur EG 9a des TV-H mglich. Als Dienstort ist Bad Vilbel vorgesehen, wobei grundstzlich eine Ttigkeit von bis zu 50% aus dem Homeoffice heraus mglich sein kann. Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich des im Zentralen UserHelpDesk Ihre Aufgaben Das erwartet Sie bei uns: Supportannahme ber die Eingangskanle Telefon, E-Mail und Ticketsystem berfhrung bzw. Aufnahme, Dokumentation, Lsung und Weiterverfolgung von Supportfllen anhand der eingesetzten Ticket-, Hilfs- und Wissensdatenbanksysteme Mitarbeit bei der Wissensdatenbankpflege fr den First-Level Support Mitarbeit bei der Analyse und Nachbetrachtung von Supportfllen im Team und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse im Team Unsere Anforderungen Was bringen Sie mit? Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Justizfachangestellten, zum Verwaltungsfachangestellten oder zum Rechtsanwalts- bzw. Notarfachangestellten (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss mit IT- oder Justiz-/VerwaltungBezug Ihre Fhigkeiten: sicherer Umgang mit den Microsoft Office Anwendungen, insbesondere Word, Excel, Outlook und SharePoint sehr gutes mndliches und schriftliches Ausdrucksvermgen sicheres, freundliches Auftreten (service- und kundenorientiert) Fhigkeit zu interner und externer Zusammenarbeit zielorientierte und eigenstndige Arbeitsweise analytisches Denken sehr gute Team- und Kommunikationsfhigkeit Soziale- und interkulturelle Kompetenz Von Vorteil sind auerdem: Kenntnisse der Arbeitsablufe in der behrdlichen Verwaltung, insbesondere Justiz Die fortdauernde Bereitschaft zur Teilnahme an Fortbildungsmanahmen zwecks Aufbaus und Vertiefung der fr die Aufgabenwahrnehmung notwendigen Qualifikationen wird vorausgesetzt. Unsere Angebote Sicherer Arbeitsplatz - ein unbefristetes Arbeitsverhltnis Attraktive Bezahlung - Eingruppierung bei Vorliegen aller tarifrechtlicher und persnlicher Voraussetzungen nach Entgeltgruppe 9a TV-H, Jahressonderzahlung und vermgenswirksame Leistung Flexibles Arbeiten - gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles Arbeiten zwischen 6 Uhr und 20 Uhr Homeoffice - Mobiles Arbeiten grundstzlich bis zu 50% mglich, nach abgeschlossener Einarbeitungsphase Betriebliche Altersvorsorge - zustzliche betriebliche Altersvorsorge fr Tarifbeschftigte Freie Fahrt mit Bus und Bahn - landesweit gltiges Jobticket fr freie Fahrt im PNV nicht nur fr den Arbeitsweg Personalentwicklung - individuelle Fortbildungsmglichkeiten Gesundheitsmanagement und Familienservice - Gesundheitsmanagement in Kooperation mit der MAS GmbH und dem PME Familienservice Allgemeine Hinweise Die Stelle kann in Teilzeit besetzt werden.Die Teilnahme an dem Modell Mobiles Arbeiten ist mglich. Die IT-Stelle ist Trgerin des Gtesiegels Familienfreundlicher Arbeitgeber Land Hessen. Die hessische Justiz frdert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter (m/w/d). Erwnscht sind deshalb im Rahmen der rechtlichen Vorgaben fr ausgeschriebene Stellen Bewerbungen von allen Menschen, unabhngig von rassistischen Zuschreibungen, ethnischer Herkunft, Geschlecht und geschlechtlicher Identitt, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identitt. Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt. Bewerbungen reichen Sie bitte ber das e-Recruiting-Portal des Landes Hessen (stellensuche.hessen.de) bis zu dem 26.05.2025 unter der Referenznummer 50868458 ein. Fr Rckfragen steht Frau Schellhaas (06101/8009-1605) und Frau Koke (06101/8009-1602) gerne zur Verfgung. Das schriftliche Einverstndnis zur Einsichtnahme in die Personalakte wird bei bereits im ffentlichen Dienst beschftigten Personen erbeten. RessortHessisches Ministerium der Justiz und fr den Rechtsstaat Referenzcode50868458_0001 StellenbezeichnungStellenausschreibung SB 1st-LevelSupport im ZUHD Besoldungsgruppe/EntgeltgruppeEG 9a TV-H Berufserfahrungsiehe Ausschreibungstext Art der StelleBerufsttigkeit Personalverwaltende DienststelleIT-Stelle der hessischen JustizFriedrich-Ebert-Strae 2861118 Bad Vilbel ArbeitszeitVollzeit VertragsartUnbefristet Einstiegszeitpunktnchstmglicher Zeitpunkt DienststelleIT-Stelle der hessischen JustizFriedrich-Ebert-Strae 2861118 Bad Vilbel EinsatzregionRhein-Main-Gebiet Datum der Verffentlichung28.04.2025 Bewerbungsschluss26.05.2025