Job Title

Deine Chance, Kundenerlebnisse auf das nchste Level zu heben!Wir suchen zum nchstmglichen Zeitpunkt fr den Bereich Customer Experience Management eineABTEILUNGSLEITUNG INSIGHTS & ANALYTICS (M/W/D)HannoverCustomer Experience ManagementBegeisternd Deine zuknftigen Aufgaben:Gestalte mit uns die Zukunft der Customer Experience!Du willst nicht nur verstehen, was unsere Kundschaft bewegt, sondern aktiv dazu beitragen, ihre Erlebnisse unvergesslich zu machen? Du brennst fr datengetriebene Insights, die echte Vernderungen bewirken? Dann werde Teil unseres Teams und bernimm die Leitung unserer Abteilung Insights & Analytics hier kannst du wirklich etwas bewegen!Dein Gestaltungsfeld Deine Bhne!Unsere Abteilung Insights & Analytics ist das Herzstck unserer datenbasierten Kundenzentrierung. Wir tauchen tief in die Customer Journey ein, decken Potenziale auf und schaffen mit wertvollen Erkenntnissen nachhaltige Kundenbindungen. Ob innovative Marktforschung, tiefgehende Datenanalysen oder strategische Handlungsempfehlungen dein Einsatz macht den Unterschied!Deine Mission Das erwartet dich:Inspiriere & fhre dein Team mit Leidenschaft und Weitblick nach unseren WERTweiser-Prinzipien.Setze Impulse fr eine wegweisende Insights- & Analytics-Strategie, die datengetriebene Entscheidungen fr eine proaktive, kanalbergreifende Kundenkommunikation ermglicht.Gib unserer Kundschaft eine Stimme bersetze Daten in berzeugende Storys, vermittle wertvolle Erkenntnisse an interne Stakeholder und strke unsere kundenzentrierte Unternehmenskultur.Nutze die Kraft der Daten verknpfe interne Informationen mit Marktforschungsergebnissen, um unsere Customer Experience kontinuierlich zu optimieren.Setze neue Mastbe in der Performance-Messung: Du verantwortest KPI-Tracking, Reportings und die zielgerichtete Prsentation von Insights.berzeugend Dein heutiges Profil:Leidenschaft fr Fhrung & Teamentwicklung du bist ein echter Motivator, der mit klarer Kommunikation und Coaching-Kompetenz berzeugt.Daten sind deine Superkraft du kannst komplexe Sachverhalte verstndlich machen und in klare Handlungsempfehlungen bersetzen.Strategischer Weitblick & analytisches Denken du verstehst wirtschaftliche Zusammenhnge und kannst Trends in marktfhige Manahmen verwandeln.Begeisterung fr neue Technologien & Methoden du bleibst neugierig und hast Lust, Innovationen im CX-Bereich voranzutreiben.Souvernitt im Umgang mit Datenanalyse-Tools & modernen IT-Lsungen du fhlst dich in der digitalen Welt zu Hause.Wertschtzend Gute Grnde fr die WERTGARANTIE Group:WertschtzungJahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubilumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und groen Erfolge zu feiern. Einer der grten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persnliche Umgang miteinander.JahressonderleistungenWir entlohnen dein Engagement mit einem jhrlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.Work-Life-BalanceWir leben Flexibilitt und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen mglich. Zudem geniet du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.NachhaltigkeitWir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Auerdem untersttzen wir nachhaltige Mobilitt mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.GesundheitHansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen Wir strken dich und deine Gesundheit.EntwicklungsmglichkeitenWir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmglichkeiten offen.Entdecke unsere weiteren Benefits.Stark im Verbund - Unsere Unternehmensgruppe:Tradition mit Weitblick: Die WERTGARANTIE GroupGegrndet 1963, hat sich die WERTGARANTIE Group zu einem fhrenden Anbieter von Versicherungen und Services fr Alltagsprodukte entwickelt. Mit unseren Produktmarken sind wir breit aufgestellt: Vom Smartphone ber den Khlschrank, Garten- und Hrgerte bis hin zu allem rund ums Fahrrad gibt es kaum etwas, worum wir uns nicht kmmern.Der anhaltende Erfolg ist unseren ber 1.200 engagierten Mitarbeitenden zu verdanken. Darum schaffen wir ein Umfeld, in dem sie gerne arbeiten. Trotz der Unternehmensgre pflegen wir in der WERTGARANTIE Group eine familire Unternehmenskultur, geprgt von Wertschtzung und Respekt und darauf sind wir stolz! Hinzu kommen ein attraktives Leistungspaket und vielfltige Karrieremglichkeiten in ber 30 Fachbereichen am Hauptsitz in Hannover.Nachhaltigkeit ist in der WERTGARANTIE Group mehr als ein Trend sie ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie und Teil unserer Mission. Uns geht es nicht nur um einen reduzierten Papier- oder Energieverbrauch: Die ganzheitliche Herangehensweise ist unser Wegweiser in eine Zukunft, in der wir unseren Mitarbeitenden weiterhin einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz bieten.WERTGARANTIE1963 war WERTGARANTIE ein Pionier. Unternehmensgrnder Kurt Jodexnis kam auf die Idee, teure Haushaltsgerte gegen Schden abzusichern, auch bei unsachgemem Gebrauch und ber viele Jahre. Dabei setzen wir auf den besten Partner, der dafr berhaupt denkbar ist den Fachhandel. Schlielich ist er es, der vor Ort fr die Reparatur oder den neuwertigen Ersatz sorgt.Das Konzept ist nach wie vor erfolgreich. Heute ist WERTGARANTIE der Experte unter den Spezialversicherern und arbeitet mit ber 7.200 Partnern zusammen. Rund 7,5 Millionen Kundinnen und Kunden vertrauen unserer Unternehmensgruppe im Geschftsbereich Consumer Electronics.Vielversprechend Deine Bewerbung:Bei uns zhlen deine Persnlichkeit und dein Knnen unabhngig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, krperlichen und geistigen Fhigkeiten, ethnischer Zugehrigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfltige Talente, die unser Unternehmen bereichern.Also bewirb dich innerhalb von nur 2 Minuten ber unser Online-Bewerbungsformular.Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!Lerne uns kennen und besuche uns auf www.wertgarantie-group.com/ueber-uns.