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Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) Jetzt bewerben Standort: Gewerbering 1, 84072 Au in der Hallertau (nhe Freising bei Mnchen)Hybrides Arbeiten mglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, steht fr innovative und gleichzeitig zuverlssige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps. Mit Standorten in Deutschland, Belgien und den Niederlanden bieten wir seit 65 Jahren zukunftssichere Payment-Lsungen fr Unternehmen jeder Gre. Mit offener Unternehmenskultur, Raum fr neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Willst auch du die Zukunft des Zahlungsverkehrs mitgestalten? Mchtest du als technischer Ansprechpartner dabei helfen, Probleme und User Anfragen zu lsen? Dann bist du genau richtig fr diese Stelle. Was sind deine Aufgaben bei der CCV?Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmigen Status Updates bezglich der Flle an die User Fehleranalyse an PC-Systemen Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchfhrung von Wartungsarbeiten Erstellung von aussagekrftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level SupportDamit begeisterst du uns:Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS Office Erfahrung mit MS 365/Cloud Flieende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Ausgeprgtes technisches Anwender-Verstndnis Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprgten Servicegedanken Selbststndige sowie team- und prozessorientierte ArbeitsweiseDamit begeistern wir dich:Betriebliche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung Attraktive Vergtung JobRad Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmglichkeiten Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz Getrnke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Ein internationales Arbeitsumfeld Interessante Projekte bei namenhaften Grokunden Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit ZukunftsperspektiveDeine neue Arbeitsumgebung Jeden Tag machen wir Millionen von Zahlungen mglich. Darauf sind wir stolz. Um dies zu erreichen, sind wir innovativ und zuverlssig zugleich. Wir tfteln an der neuesten Technologie, stehen aber auch mit beiden Beinen fest auf dem Boden. Und das spiegelt sich auch in deinem neuen Arbeitsumfeld wider. Wir sind ehrgeizig, auf die Zukunft ausgerichtet, offen und kollegial. Voller Vertrauen ineinander. Wir freuen uns auf dich! Jetzt bewerbenDeine Ansprechpartnerin Frau Cornelia RaabHR Business Partner CCV GmbH Gewerbering 184072 Au in der Hallertau #WorkingatCCV www.ccv.eu