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Fr den Geschftsbereich Kundenservice, Bereich Kundenservice Medialer und Stationrer Vertrieb, Abteilung Kundenservice Basisadministration suchen wir zum nchstmglichen Termin fr den Standort Mnster , Hannover oder Frankfurt eine(n)Consultant - Kundenservice Basisadministration (m/w/d)Mnster, Hannover oder FrankfurtVollzeitHinweis: der Sitz der Abteilung ist in Frankfurt.Du suchst eine interessante Aufgabe bei der Du der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkrftig unter die Arme greifen kannst?Dann bist Du bei uns genau richtig, denn so lsst s sich arbeiten:Eine positive Atmosphre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortbergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgre und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest du neben einer attraktiven Vergtung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Gestalte deinen Arbeitsalltag so, dass er bestmglich in dein Leben passt.Als einer der grten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit ber 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfhig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Strke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum fr persnliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.Aufgaben:Erste/r Ansprechpartner/in fr unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen SoftwarelsungenStrukturierter End2End-Support ber unser KI-gesttztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur LsungErarbeitung von Lsungsvorschlgen fr unsere Kunden in Zusammenarbeit mit verschiedenen FachbereichenMitgestaltung bei und Qualittssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagenbernahme von Arbeitspaketen in ProjektenTeambergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FIProfil:Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, jeweils in Verbindung mit mehrjhriger relevanter Berufserfahrung Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wnschenswert, aber kein Muss- Ausgeprgtes analytisches Verstndnis und Spa an der Lsung komplexer FragestellungenSehr gute Kommunikationskompetenz, proaktive und offene Herangehensweise an ProblemstellungenEigenverantwortliche Arbeitsweise und LsungsorientierungBenefits:Klingt interessant?Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 198/A!BewerbenFIFrankfurt a.M. | Mnster | Hannoverkarriere@f-i.de