Job Title

An exciting opportunity has arisen to join the La Marzocco team! To strengthen our team, we are looking for an employee as a Service Technician for our location in Berlin.We are searching for a person who’s enthusiastic about the technical aspect and with a special interest in how our products work.Find out more about this opportunity: we are waiting for your application!Please submit your application in English.Your tasks:You are the contact person for our customers and help with service issues.You will carry out installations independently and show customers and partner companies the first steps on their machines.You look after warranty cases, including coordination and communication of service calls.You are part of a new service center where you will manage: customer service, invoicing & accounting, coordination of machine deliveries, spare parts stock, maintenance, and repairs.You will take on further installations, repairs, and technical service on home and commercial machines as required.You are also our internal contact person for technical questions relating to our product rangeYour qualification:You have electrical engineering qualifications, e.g. qualified electrician (efk), qualified electrician for specified tasks (efkfft) or another electrical engineering qualification.Alternatively, you have completed training in a technical field so that you can quickly obtain the necessary certifications.Class B driving licenceIT skills (expertise in working with Teams, Excel and experience in working with CRM software is a plus)You are strong in multitasking and solution-orientedExcellent customer service and communication skillsKnowledge of coffee is an advantageProfessional experience as a technician is an advantageGerman speakerEnglish speakerWhat we offer you:Flat hierarchies and a familiar corporate culture that values your contribution and offers prospectsVaried and challenging activities with a lot of personal responsibility and creative freedom40-hour week, 28 days holiday, flexitime accountAs part of an international group, we offer you many opportunities for further developmentContribution to the company pension schemeCompany eventsEmployee benefitsType of position: Full-time, permanent positionAt La Marzocco, we embrace differences in gender, age, ethnicity, race cultural background, disability, religion and sexual orientation. We believe that diversity and inclusion help us to attract, recruit, engage and retain of talented people whilst we are building an amazing workplace environment and positive culture._____________________________________________________________________ServicetechnikerLa Marzocco ist ein Hersteller hochwertiger Espressomaschinen und wurde 1927 von den Gebrüdern Bambi in Florenz gegründet.Unsere Maschinen sind bekannt für Zuverlässigkeit, Langlebigkeit, Konsistenz auf höchstem Niveau und zeitlosem Design. In mittlerweile zwölf Ländern betreibt La Marzocco eigene Filialen – Deutschland ist eine davon.Die Vertriebsgesellschaft von La Marzocco mit Hauptsitz in Markgröningen ist eine stark wachsende Firma mit 30 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten in Deutschland.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) als ServicetechnikerDeine Aufgaben:Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Kunden/-innen und hilfst bei ServicefragenDu führst eigenständig Installationen durch und zeigst Kunden/-innen und Partnerfirmen die ersten Schritte an ihren Maschinen.Du betreust Garantiefälle, einschließlich Koordination und Kommunikation von Service-EinsätzenDu bist Teil eines neuen Servicecenters mit Schwerpunkt auf La Marzocco Commercial. Von hier führen wir mit deiner Hilfe: Kundendienst, Rechnungsstellung & Buchhaltung, Koordination von Maschinenlieferungen, Ersatzteil-Lager, Wartung und ReparaturenDu übernimmst nach Bedarf weitere Installationen, Reparaturen sowie technischen Service an Home- oder auch GewerbemaschinenDu bist auch intern unser/-e Ansprechpartner/-in für technische Fragen rund um unser SortimentDeine Qualifikation:Du verfügst über elektrotechnische Qualifikationen, z.B. Elektrofachkraft (efk), Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (efkfft) oder eine andere elektrotechnische AusbildungAlternativ hast du eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, dass du schnell die erforderlichen Zertifizierungen erlangen kannst.Führerschein Klasse BEDV-Kenntnisse (Kompetenz im Umgang mit Teams, Excel und Erfahrung im Umgang mit CRM-Software ist ein Plus)Du bist stark im Multitasking und lösungsorientiertem Arbeiten unter DruckHervorragende Kommunikationsfähigkeiten im KundenserviceWissen über Kaffee ist von VorteilBerufliche Erfahrungen als Techniker sind von VorteilDas bieten wir Dir:Flache Hierarchien und eine familiäre Unternehmenskultur, die Dein Mitwirken schätzt und Perspektiven bietetAbwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten40 Stunden Woche, 28 Tage Urlaub, GleizeitkontoAls Teil eines internationalen Konzerns bieten wir dir viele Möglichkeiten zur WeiterentwicklungZuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeSprache: Deutsch, EnglischArt der Stelle: Vollzeit, FestanstellungAusbildung:Lehre/Ausbildung (Erforderlich)Lizenz/Zertifizierung:Führerschein Klasse B (Erforderlich)