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ber unsDie Lnderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsvertrgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaen fr Bewhrtes und Neues.Dabei zhlen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten fr die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand fr unsere Kunden und entwickeln uns dabei stndig weiter. Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten?Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf.Als Bindeglied zwischen unserer neuen Betriebsleitzentrale, dem Kundencenter sowie den Kommunikations-bereichen Marketing, Presse, Vertragsmanagement und interne Kommunikation, suchen wir am Standort Viechtach einenMitarbeiter Fahrgastkommunikation (m/w/d)Welche Aufgaben haben Sie?Sie sitzen direkt in der BLZ und nehmen wichtige Ereignisse in den Netzen der oberpfalzbahn und der waldbahn auf und geben diese an die relevanten externen und internen Stellen weiterSie informieren das Kundencenter und unseren Hotline-Anbieter sowie oben genannte Stellen im Falle von Betriebsbeeintrchtigungen und Ersatzverkehrsmanahmen Fr das Kundencenter und die anderen relevanten Kommunikationsbereiche sind Sie erster Ansprechpartner bei auerplanmigen Ereignissen in den Netzen Selbstndig pflegen Sie die relevanten Informations-Kanle fr die erweiterte Fahrgastinformation (dazu gehren u.a. die Homepage sowie die Social Media-Kanle der jeweiligen Netze und der Versand von Newslettern) Auerdem bernehmen Sie die direkte Kommunikation mit unseren Kunden ber die sozialen Netzwerke, antworten auf direkte Anfragen und gegebenenfalls auch auf Kommentare in Abstimmung mit der Abteilung Marketing Zudem haben Sie den Regelfahrplan im Blick und untersttzen den Bereich Marketing mageblich bei der Fahrgastinformation zum jhrlichen FahrplanwechselWas bringen Sie mit?mind. eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Presse, Kommunikation, Service oder Verkehr bzw. eine vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrungen in diesen BereichenErfahrung im Umgang mit Social Media mit Schwerpunkt Community ManagementSicherer Umgang mit MS OfficeGrundkenntnisse des Systems Eisenbahn von VorteilBereitschaft zur Einarbeitung in relevante IT-Anwendungensehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftgute Englischkenntnisse von VorteilBereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeithohe Service- und Dienstleistungsorientierungstarkes Verantwortungsbewusstseinausgeprgte Kommunikations- und SozialkompetenzWomit knnen wir Sie begeistern?Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren BrancheAttraktives Entgelt zzgl. Zulagen und Weihnachts- und Urlaubsgeld nach TarifvertragBis zu 42 Urlaubstage mglichAnsparungen auf LebensarbeitszeitkontoZuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeCorporate Benefits (Rabattprogramm) bei externen PartnerunternehmenJobrad / FahrradleasingDeutschlandticket als vergnstigtes JobticketFreifahrtwesen mit den Zgen der DLBWeiterbildungsmglichkeitenFamilire und kollegiale Arbeitsatmosphre in einem zukunftssicheren UnternehmenSie fhlen sich von diesem Profil angesprochen und mchten eine berufliche Herausforderung annehmen? Dann zgern Sie nicht und senden uns Ihre aussagekrftigen Unterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen als Online-Bewerbung .Ihre Ansprechpartnerin ist Manuela Yilmaz.Die Lnderbahn GmbH DLBManuela YilmazBirkenlohstrae 992421 Schwandorfpersonal@laenderbahn.comImpressum