Job Title

Die ING ist mit ber 9 Millionen Kund*innen die drittgrte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verndern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berhren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalitt menschlich, nahbar und persnlich bleiben als unbanky Bank.Senior Business Process Expert (w/m/d) am Standort FrankfurtWir haben uns auf die Fahne geschrieben, mit intuitiven Prozessen und innovativen Produkten fr hchste Kundenzufriedenheit zu sorgen. Und hier kommst Du ins Spiel: Du vereinst Prozess-Know-how mit Kreativitt, Analyseskills mit strategischem Weitblick, Teamspirit mit Verantwortungsbewusstsein? Und das am liebsten in einem Unternehmen, das Diversitt, Weiterbildung und eine gesunde Work-Life-Balance nicht nur verspricht, sondern mit der passenden Kultur und entsprechenden Benefits auch frdert? Perfekt! Bewirb Dich jetzt, alles, was Du brauchst, ist Dein Lebenslauf.Deine AufgabenDu durchleuchtest unsere Retail Banking-Produkte und -Prozesse und gehst dabei Fraud-Risiken und Optimierungspotenzialen auf die Spur.Mit den Zielen des Fraud-Bereichs und der Gesamtbank vor Augen bersetzt Du Deine Ergebnisse in fundierte und verstndlich verargumentierte Handlungsempfehlungen fr Stakeholder sowie Leads.Fraud-KPIs, Effizienzkennzahlen und STP-Raten sind keine Fremdwrter fr Dich, deshalb steuerst und verantwortest Du den kontinuierlichen Prozessverbesserungszyklus souvern.Du erstellst Fortschritts-, Status- und Management-Reports, analysierst die Ergebnisse und erkennst hierbei rechtzeitig, wenn es zu Abweichungen kommt.In diesem Fall greifst Du sofort steuernd ein, indem Du Vorschlge zu Gegenmanahmen erarbeitest und diese Vorgesetzten, Senior Management und den betroffenen Schnittstellenabteilungen zur Entscheidung vorlegst.Auch in internen Fachausschssen triffst Du immer den richtigen Ton, stimmst Dich bezglich fachlicher Anforderungen und ihrer Umsetzung ab und begleitest gemeinsam mit weiteren Organisationseinheiten, wie z. B. Risk, ihre Implementierung mit Weitsicht.Letzteres kommt ebenfalls zum Tragen, wenn Du fachbereichsbergreifende Initiativen und Manahmen koordinierst, die Einfluss auf Prozessablufe und Ressourcenanforderungen in den verantworteten Prozessen haben.Und natrlich bringst Du Dich auch im QBR-Prozess entscheidend ein, sensibilisierst mit Awareness-Manahmen in- und externe Adressaten fr Fraud und tauchst auch in die globale Fraud-Community ein.Dein ProfilAbgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation im Bereich Projektmanagement, Change- oder ProzessdesignMehrjhrige Berufspraxis mit umfassenden Kenntnissen im Prozessdesign, im Prozess- / Changemanagement und in der Prozessdokumentation (bspw. Six Sigma, Lean)Erste Erfahrungen im Fachgebiet Fraud Prevention sowie in der Leitung von Initiativen und ProjektenFundierte Prozessanalysefhigkeiten zur Bewertung und Umsetzung lokaler (regulatorischer) und interner Policy- / Guidance-AnforderungenKonzeptionelles Geschick, sehr strukturiertes Vorgehen in der Identifikation von Prozessinnovationen und exzellentes StakeholdermanagementFit in MS Office, insbesondere fr Analysen und ProzessdarstellungenAnalytisch-strategische DenkweiseInnovationsfreude und ein Sinn fr nachhaltige LsungenSehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und SchriftFreu Dich auf zahlreiche BenefitsBetriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, BetriebsrestaurantHybrides Arbeitsmodell: Zustzlich zur Arbeit im Bro kannst Du auch mobil arbeiten im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & KinderbetreuungskostenEigene Budgets fr persnliche Entwicklung und Gesundheit plus persnliches Ausstattungsbudget fr Deinen mobilen ArbeitsplatzBereit fr einen neuen Job?Bei der ING sind wir bunt und vielfltig: unterschiedliche Persnlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschtzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.Das klingt ganz nach Dir?Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!