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Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der fhrenden europischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlsungen.Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag - damit Fahren luft. Mit ber 5.000 Experten fr Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Strae kommen um dadurch die Mobilitt von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse ber Dich hinaus - durch Mut, Strke und Wertschtzung. So bringen wir gemeinsam auf die Strae, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Groes. Darauf kannst Du Dich freuen: Du untersttzt die Werksttten in der Diagnose von technischen Kundenbeanstandungen als Eskalation auf Basis des SSD Vorfalles und in Abstimmung mit dem Zentralvertrieb Du bist der technische Ansprechpartner in der Vertriebsregion West fr Kundenbeschwerden in der Eskalation Du stellst die Regelkommunikation bezglich technischer Kundenbeanstandungen ber alle Vertriebsstufen sicher Du greifst in Abstimmung mit dem Betriebsleiter und/oder Key Account die technischen Probleme von Grokunden auf und stellst diese in einen Manahmenkatalog da Du erklrst in konkreten Fllen der technischen Eskalation mgliche Kosten im Vorfeld mit dem Zentralvertrieb sowie den Verantwortlichen der Vertriebsregion Du wirkst untersttzend und koordinierend bei Rckrufaktionen Du trgst durch den kontinuierlichen Austausch zwischen den Werksttten entscheidend bei der Erkennung und Abstellung von Fehlern bei Darauf freuen wir uns: Du besitzt eine sehr gute technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder ein technisches Studium und hast mehrjhrige Berufserfahrung Du besitzt ein hohes Ma an Kundenorientierung Du hast ein fundiertes technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich und einen sicheren Umgang mit den gngigen Office Systemen Ein diplomatisches Verhandlungsgeschick rundet Dein Profil ab Deine Benefits: Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergtung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (ber-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermgenswirksamen Leistungen Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer 40 Stundenwoche sowie bis zu 30 Tagen Urlaub und nutze die Mglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen. Wir frdern Deine Entwicklung und ffnen die Wege fr Deine Karriere: wachse ber Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings. Wir mchten, dass Du Dich wohl fhlst und sorgen fr ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur. Mehr ist fr jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi). Dienstsitz in Frankfurt oder WiesbadenAnsprechpartner: Katharina Ansorge (Fachbereich) +49 171 8456558 & Ulrich Beermann (HR) +49 160 97248476JBRP1_DE