Job Title

Mit ber 90-jhriger Erfahrung und rund 12.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der fhrenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lsungen im Straen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive fr kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben wir uns als Raben seit ber 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und knnen mittlerweile auf ber 160 Standorte in 16 Lndern blicken. Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Bros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europischen Routen. Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir! Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben mchten. Wir behandeln daher verstrkt das Thema Customer Excellence und sind davon berzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service fr unsere Kunden bieten knnen. Du fhlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Team! Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitsort: Aichach bei Augsburg | Ref. Nr. CC/AI/2025 Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner fr (inter-)nationale Stckgut-Transporte Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus Du berwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rckmeldung an Deine Kunden Dabei klrst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen fr eine reibungslose Abrechnung vor Selbstverantwortlich berprfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen Darber hinaus gehrt das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) fr Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalitt und gehren zu Deinen Strken Eine ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souvernes Auftreten ergnzen Dein Profil Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Gre in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spa an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschliet Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu knnen - inkl. Teilnahme am Onboarding Date Dein Standort: In der Niederlassung Aichach freuen sich ca. 50 Raben-Mitarbeitende auf Deine Untersttzung Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmige Mitarbeitergesprche. Wir sind offen fr Deine Ideen Finanzielle Zusatzleistungen: Vermgenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prmie fr die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergnstigungen und Angebote fr Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. ber Corporate Benefits) Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frisches Obst, jhrliche Raben Sport Challenge, regelmige Arbeitssicherheitsunterweisungen fr Deine Sicherheit Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich Mobilitt: Kostenfreie Parkpltze, verkehrsgnstige Lage und Anbindung an PN JBRP1_DE