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Wir ber uns Die OPTIMAL Automotive GmbH ist ein weltweit erfolgreiches Autoersatzteile-Grohandelsunternehmen mit Sitz in Langenbach, einer attraktiven Gemeinde nordstlich von Mnchen in der Nhe des Flughafens. Eine gute Verkehrsanbindung, Infrastruktur und familienfreundliches Wohnen lassen sich hier perfekt mit dem Arbeitsleben verbinden. Seit 30 Jahren vertreiben wir erfolgreich PKW-Ersatzteile als Spezialist fr Radlagerstze, Lenkungsteile, Bremsen und Stodmpfer. Als eigenstndiges Tochterunternehmen der Stahlgruber GmbH sind wir Teil des LKQ Europe Konzerns, dem Marktfhrer im europischen KFZ-Ersatzteile- und Zubehrhandel. Die hohe Qualitt unserer Produkte und ein prozessorientierter, hoher Service-Standard sind fr uns der Schlssel zur Kundenzufriedenheit. Wir wachsen, daher bentigt unser Vertriebsteam dringend Verstrkung! Die Rolle im Unternehmen: Der Customer Success Service Specialist berichtet an den Sales Operations Team Leader und konzentriert sich auf herausragenden Service sowie die Sicherstellung auergewhnlicher Kundenzufriedenheit und -treue. Als zentrale Funktion in unserem Vertrieb ist diese Position fr den Aufbau und die Pflege enger Kundenbeziehungen, die Bercksichtigung ihrer Bedrfnisse und den Beitrag zum Gesamtverkaufserfolg verantwortlich. Die Aufgaben: Kundenbeziehungsmanagement Auftragsabwicklung und -erfllung Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Bereitstellung von Produktinformationen einschlielich Beratung der Kunden ber die Funktionen und Vorteile unserer Produktpalette Allgemeine Vertriebsuntersttzung Untersttzung bei der Angebotserstellung Meldung von Kundenfeedback an die Vertriebs- und Produktteams zur Untersttzung der laufenden Produktentwicklung Dein Profil: Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung Auergewhnliche Fhigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Menschen Gute organisatorische und Multitasking-Fhigkeiten Effektive Kommunikation, sowohl mndlich als auch schriftlich Detailorientierung mit Schwerpunkt auf Genauigkeit bei der Auftragsabwicklung Teamorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein Bereits erste Erfahrungen im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche Vertrautheit mit Autoersatzteilen und -komponenten wre wnschenswert Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software und Auftragsabwicklungssystemen Hands-On Mentalitt Problemlsungskompetenz und die Fhigkeit schnell zu denken Verkaufssinn und ein proaktiver Ansatz zur Identifizierung von Verkaufschancen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Einen modernen Arbeitsplatz und beste technische Voraussetzungen Als Teil dieses globalen Unternehmens gibt es vielfache Mglichkeiten fr internationale Zusammenarbeit Wir haben eine grozgige Dachterrasse fr sonnige Pausenzeiten Wir pflegen eine wertschtzende Kultur fr Mitarbeiter und Kunden Gleitzeit ist fr uns selbstverstndlich Wir sind ein kollegiales & dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt Als Mitarbeitende/r erhltst du Personaleinkaufs-preise auf unser eigenes Produktsortiment Zustzlich sind wir Partner von Corporate Benefits und bieten dadurch Zugang zu weiteren attraktiven Rabatten Wir legen Wert auf Fort-& Weiterbildung unserer Mitarbeitenden und untersttzen durch umfassende Trainings- und Entwicklungsprogramme Weihnachtsfeier und Sommerfest wir sind fr jeden Spa zu haben! JBRP1_DE