Job Title

Technical Product Specialist (m/w/d) Consumer Electronics - 12 Monate befristetHamburg2025-09672Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, die eine sinnvolle Aufgabe mit einem echten Ziel vereint? Dann mchten wir Sie in unserem multinationalen Team willkommen heien!Ihr Wachstum ist unser Wachstum. Wir investieren in Ihre Zukunft, indem wir Ihre Fhigkeiten und Kompetenzen durch zahlreiche Weiterbildungsmglichkeiten und spannende Herausforderungen frdern.Bei Panasonic glauben wir an Zusammenarbeit - nur gemeinsam knnen wir unseren Innovationsvorsprung weiter ausbauen und die Erwartungen unserer Kunden bertreffen. Wir sind eine starke Marke mit einer reichen Unternehmenskultur, die auf unseren 7 Prinzipien basiert. Es geht nicht nur darum, was wir tun, sondern auch, wie wir es tun. Um unserer sozialen Verantwortung gerecht zu werden, tun wir weiterhin das, was wir seit ber 100 Jahren tun - das Leben der Menschen zu Hause und am Arbeitsplatz bereichern und die Gesellschaft voranbringen.Was wir bietenEine herausfordernde strategische Aufgabe, bei der Sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen und Verantwortung bernehmen knnenInternationales ArbeitsumfeldVielfltige Weiterbildungs- und EntwicklungsmglichkeitenAttraktives Vergtungspaket, Sozial-, Fitness- und Gesundheitsleistungen30 Tage UrlaubFlexible ArbeitszeitenGrozgige Mglichkeit zum mobilen ArbeitenHohe Work-Life-BalanceFahrtkostenzuschuss, E-Bike-Leasing und Sonderrabatte auf Panasonic-ProdukteWAS SIE ERWARTETSie bernehmen die Verantwortung fr die Entwicklung und Bereitstellung eines umfassenden technischen Supports fr unsere autorisierten Servicezentren (ASCs) und unser Contact Center. Dazu gehren die Durchfhrung von Schulungen und die Erstellung von hilfreichen Materialien wie technischen Handbchern und Videotutorials.Durch die genaue Beobachtung von Produktrcksendeantrgen, Garantieansprchen und Kundenbeschwerden auf dem Markt helfen Sie, wiederkehrende technische Probleme zu erkennen, die an unsere Fertigungsteams gemeldet werden mssen.Sie leisten fortgeschrittenen technischen Support (second level) fr Kunden und interne Abteilungen und stellen sicher, dass alle Anfragen gem unseren festgelegten Qualittsstandards und Leistungskennzahlen (KPIs) bearbeitet werden.Whrend des Prfungs- und Genehmigungsverfahrens fr Produktrcksendungen oder -austausch untersttzen Sie unsere National-Authorized-Service-Centers (NASCs) mit fachkundiger technischer Beratung.Sie fhren regelmig Audits bei unseren autorisierten Service-Centern durch, um sicherzustellen, dass diese die geforderten Servicequalittsstandards durchgngig erfllen.Sie organisieren Vor-Ort-Besuche bei Servicepartnern, um technisches Feedback direkt vor Ort einzuholen und bei Bedarf persnliche technische Untersttzung zu leisten.WAS SIE MITBRINGENSie haben mindestens einen Sekundarschulabschluss, idealerweise in einem technischen, elektronikbezogenen Bereich.Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache flieend.Sie bringen praktische Erfahrung in der Wartung und Reparatur von Unterhaltungselektronik mit.Sie verfgen ber gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (DHCP, IP, MAC), Bluetooth-Verbindungen sowie sicheren Umgang mit Microsoft-365-Anwendungen.Sie sind motiviert und proaktiv und kommunizieren klar und sicher auf allen Ebenen - sowohl mndlich als auch schriftlich.Sie bringen eine Reisebereitschaft fr 10-12 Reisen im Jahr mit.BER UNS - LIVE YOUR BESTPanasonic ist einer der weltweit grten und fhrenden Hersteller elektronischer Produkte. Die Tiefe und Vielfalt unserer Forschungskapazitten, unsere Fertigungsexpertise, unsere hohe Qualitt und unsere hochentwickelten Produkte sind seit 1918 unverndert erfolgreich. Unser Ziel ist, das Panasonic-Unternehmen von morgen zu schaffen. Durch die Kombination von Profitabilitt, Technologie und Kreativitt werden wir ideale Lebensstile und Gesellschaften verwirklichen, die soziale Probleme auf der ganzen Welt lsen. Erfahren Sie mehr ber Nachhaltigkeit bei Panasonic.Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Daher legen wir im Sinne unserer Unternehmensphilosophie viel Wert auf eine positive Unternehmenskultur.Finden Sie hier weitere Informationen ber Panasonic als Arbeitgeber.ApplyFairness und Gleichberechtigung sind in unserer DNA verankert. Wir verpflichten uns, einen sicheren und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Menschen mit ihrer ganzen Persnlichkeit einbringen knnen. Wir wollen sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden in ihrer Individualitt respektiert, fr ihre Leistungen geschtzt und fr ihren Beitrag zu unserem Unternehmen und unserer Gemeinschaft gewrdigt werden. Wir setzen uns fr ein inklusives Arbeitsumfeld ein, um den Erfolg unseres Unternehmens zu sichern.Wir legen Wert auf Chancengleichheit und Diversitt. Alle qualifizierten Bewerbungen werden unabhngig von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentitt, Behinderung oder anderer Merkmale fr eine Einstellung in Betracht gezogen.YOUR CONTACT TO HRPanasonic Marketing Europe GmbHAlicia Ahrens-OchsWinsbergring 1522525 HamburgPanasonic Marketing Europe GmbH FULL_TIMEEURYEAR 45000.0 60000.02025-05-23Hamburg 22525 Winsbergring 1553.5749331 9.9111192