Zwei Projekte. Ein Ziel. Dein Job mit Sinn. Bei uns geht es nicht nur ums Telefonieren – es geht ums Zuhören, Mitdenken und Menschen dort abzuholen, wo sie stehen. Ob im Servicegespräch oder mit einem Anruf zur Vorsorgeberatung: Du arbeitest bei uns im Herzen des Kundenkontakts. Verstärke uns als Kundenbetreuer (m/w/d) für eine große deutsche Krankenkasse an unserem Standort Erlangen und von zu Hause! Du beginnst in unserem Service-Telefonie-Team und rufst Mitglieder der Krankenkasse an und informierst sie über kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen oder Angebote rund um Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung. Dabei geht es nicht um Verkaufszahlen, sondern um echte Gesprächsqualität: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und bietest passende Services an. Was zählt, ist Dein Einfühlungsvermögen – und Deine Fähigkeit, ein gutes Gefühl zu hinterlassen. Sobald Du gut eingearbeitet bist und Dich sicher fühlst, kannst Du Deinen Aufgabenbereich erweitern und unser 24-h-Mitgliederservice-Team unterstützen. Du beantwortest Fragen rund um die Krankenversicherung, versendest Unterlagen, dokumentierst Anliegen im CRM-System und leitest komplexe Fälle weiter. APCT1_DE
Job Title
Telefonische:r Kundenbetreuer:in für eine Krankenkasse ab dem 01.07.2025