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Gestalten Sie Kundenzufriedenheit aktiv mit als Kaufmnnische Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst Sie sind ein Organisationstalent, kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen den berblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Fr unsere Abteilung Kundendienst und Auftragsbearbeitung suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt eine engagierte kaufmnnische Sachbearbeiterin (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, die mit Sorgfalt, Freundlichkeit und Kompetenz unsere Reklamations- und Serviceprozesse begleitet und dabei stets den Kunden im Fokus behlt. Das sind wir Mbel Wallach als Arbeitgeber Mbel Wallach zhlt mit einer Ausstellungsflche von ber 60.000 m und einem einzigartigen Sortiment an Mbeln, Wohnaccessoires und Fachsortimenten zu den fnf grten Einrichtungshusern Deutschlands. Unsere verschiedenen Wohnwelten bieten Inspiration und Vielfalt perfekt auf die individuellen Wnsche unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt. Als familiengefhrtes Unternehmen denken und handeln wir generationenbergreifend. Dabei bernehmen wir bewusst Verantwortung fr nachhaltiges Wirtschaften, den respektvollen Umgang mit natrlichen Ressourcen und die langfristigen Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt, Gesellschaft und kommende Generationen.In dieser vielseitigen Position bernehmen Sie zentrale Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Kunde, Lieferant und internen Abteilungen. Dazu zhlen insbesondere: Kompetente Annahme von Reklamationen telefonisch oder persnlich, mit Einfhlungsvermgen und Lsungsorientierung Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur vollstndigen Erledigung Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Abwicklung denn Ihre Lsungen machen den Unterschied berwachung der Retourentermine Sie behalten den berblick, damit kein Rcktransport vergessen wird Prfung und Erfassung von Auftragsbesttigungen und Wareneingngen Sie sorgen fr eine reibungslose Koordination der Austauschprozesse Telefonischer Kontakt zu Kunden und Lieferanten lsungsorientiert, freundlich und verbindlich Sie verfgen ber eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung und bringen das ntige Know-how fr den Broalltag mit. Kundenzufriedenheit steht fr Sie an erster Stelle Sie handeln serviceorientiert, denken lsungsorientiert und behalten dabei stets den berblick. Am Telefon sind Sie in Ihrem Element freundlich, verbindlich und klar in der Kommunikation. Teamgeist, Verlsslichkeit und Eigeninitiative zeichnen Ihre Arbeitsweise aus Sie packen an, wo Sie gebraucht werden, und bernehmen Verantwortung. Der sichere Umgang mit MS Office gehrt fr Sie selbstverstndlich zum Arbeitsalltag dazu. Ein familires Miteinander mit kurzen Wegen: Die familire Atmosphre und die kurzen Entscheidungswege sorgen dafr, dass man sich bei uns schnell zuhause fhlt. Eine langfristige Perspektive mit Zukunft: Gute Leistung zahlt sich aus und wird bei uns gesehen. Wenn Sie mit Engagement und Herzblut dabei sind, steht einer gemeinsamen, langfristigen Zusammenarbeit nichts im Weg. Wir freuen uns auf eine dauerhafte Partnerschaft. Flexible Arbeitszeitmodelle fr Ihre Lebensrealitt: Ob Familie, Freizeit oder persnliche Projekte mit unseren verschiedenen Arbeitszeitmodellen untersttzen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Exklusive Mitarbeiterangebote fr Ihren Mehrwert im Alltag: ber unsere Corporate Benefits erhalten Sie Zugang zu attraktiven Vergnstigungen und besonderen Konditionen bei zahlreichen Partnerunternehmen damit sich Ihre Arbeit auch im Alltag bezahlt macht. Gezielte Weiterbildung fr Ihren nchsten Karriereschritt: Ob Fachwissen vertiefen oder neue Kompetenzen entdecken mit den vielfltigen Schulungsangeboten ber unser VME-Portal untersttzen wir Sie dabei, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und Ihre Strken voll zu entfalten. Gesundheit, die zhlt: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir in Zusammenarbeit mit einer Krankenkasse regelmige Gesundheitsprogramme an. Damit mchten wir nicht nur Ihr Wohlbefinden strken, sondern auch Ihre langfristige Arbeitsfhigkeit erhalten. Wertschtzung, die bleibt: Zu besonderen Meilensteinen wie Ihrem Betriebsjubilum oder zu runden Geburtstagen bedanken wir uns mit geldwerten Gutscheinen als Anerkennung fr Ihre Treue und Ihr Engagement. JBRP1_DE