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Schleswig-Holstein Netz plant, baut und betreibt Strom- und Gasnetze im Norden. Mehr als 3 Millionen Menschen verlassen sich tglich darauf, dass Strom und Gas durch unsere Netze zu ihnen kommen. Wir sind Teil der HanseWerk-Gruppe einem der grten Energiedienstleister Norddeutschlands mit 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an verschiedenen Standorten. Unsere Erfahrung stecken wir in frische Ideen, die wir als Serviceleistungen Privatkunden, Kommunen und Unternehmen anbieten. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Energiewende!Zur Verstrkung unseres Teams der Schleswig-Holstein Netz GmbH suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt fr unseren Standort Ahrensburg, Bad Segeberg, Heide, Meldorf oder Uetersen eine Kaufmnnische Fachkraft im Kundenservice Netzkunden (m/w/d)* befristet bis zum 31.12.2027.Aufgrund des persnlichen Kundenkontakts und der Notwendigkeit, vor Ort im Netzcenter zu arbeiten, ist die Position nur teilweise im hybriden Arbeitsmodell mglich.Deine AufgabeAls erster Kundenansprechpartner koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung smtlicher Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung in unserem Unternehmen.Du stellst eine kundenorientierte Kommunikation von der ersten Anfrage bis zur abschlieenden Beantwortung sicher und agierst als Ansprechpartner fr die Betriebsfhrungsvertrge.Du bist im Rahmen der Regelwerke verantwortlich fr die erste technische Plausibilittsprfung angemeldeter Netzanschlsse und die damit verbundene Angebotserstellung. Zudem stehen dir unsere Installateure als kompetente Ansprechpartner zur Verfgung.Du untersttzt in der Abwicklung des Zhlerwesens.In unseren IT-Systemen erfasst und bearbeitest du Anliegen, Daten und Dokumente der Kunden.Komplexe Flle erarbeitest du selbststndig oder untersttzt bei der Recherche der bentigten Informationen.Bei der Bearbeitung von Reklamationsfllen agierst du selbstbewusst, zuverlssig und inhaltlich sicher.Du bist bereit, dich in laufende und neue Unternehmens- und/oder Konzernprojekte einzubringen und an der erfolgreichen Umsetzung mitzuarbeiten. Auerdem bist Du offen fr andere Themen der Netzwirtschaft und du erledigst Sonderaufgaben.Als Partner fr Klimaschutz reprsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick fr die Bedrfnisse der Kunden.Dein ProfilDu verfgst ber eine technische oder kaufmnnische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann oder Elektroniker fr Betriebstechnik) inklusive einer entsprechenden Zusatzqualifikation / Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Fachwirt.Du hast umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhnge in Deutschland und der fr die Ttigkeit relevanten Bestimmungen.Kundenorientierung ist fr dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist fr dich eine Selbstverstndlichkeit.Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht fr dich an erster Stelle.Teambergreifende Zusammenarbeit ist fr dich selbstverstndlich.Du bist sicher im Umgang mit den gngigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und Powerpoint, hast erste Kenntnisse in SAP und bist offen fr neue Anwendungen.Du arbeitest selbstndig und treibst zuverlssig deine Themen mit Entscheidungsfhigkeit und berzeugungskraft voran.Du bist im Besitz einer gltigen Fahrerlaubnis (Fhrerschein Klasse B).Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns ber deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfllst.Deine BenefitsTransparente Vergtung: Du erhltst eine attraktive tarifliche Vergtung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermgenswirksame Leistungen (480 /Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge.Zeit fr dich: Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zustzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln.Flexibilitt: Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist fr uns selbstverstndlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.Sinnstiftende Aufgabe: Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem groen Unternehmen und mit einem sicheren Job.Gesundheit: Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernhrung in unserer Kantine - dein persnliches Wohlbefinden ist uns wichtig.Entwicklung & Weiterbildung: Mit unserem Weiterbildungsangebot frdern wir deine berufliche und persnliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern.Familie: Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehrigen untersttzen. Zustzlich erhltst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350.Auszeit: Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterknfte europaweit zu gnstigen Konditionen buchen.Freistellung: Bei besonderen Anlssen, wie z.B. Eheschlieung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich ber den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen.*Mit unserer offenen und wertschtzenden Unternehmenskultur heien wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon berzeugt, dass uns Unterschiede bereichern sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fhigkeiten und Einschrnkungen.Hast du noch Fragen?Dann kontaktiere Rie Jordt gerne per Telefon +4941066292228. Oder bist du jetzt schon berzeugt, dass dies der nchste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann bewirb dich gleich online - ganz ohne Anschreiben. Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Grnden Bewerbungen per E-Mail nicht bercksichtigen knnen.Solange die Stelle ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (w/m/d).Wir freuen uns auf deine Bewerbung!So geht es weiterNach Absenden deiner Online-Bewerbung senden wir dir eine Eingangsbesttigung zu. Anschlieend prfen wir deine Unterlagen in Zusammenarbeit mit der Fhrungskraft und geben dir schnellstmgliche eine Rckmeldung. Wenn du mehr ber unseren Bewerbungsprozess erfahren mchtest, besuche gerne unsere Karrierewebsite Rund ums Bewerben.Personaldienstleister bitten wir hflichst von Anfragen abzusehen.InklusionUns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen knnen. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frhzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns ber das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen fr das Bewerbungsverfahren bentigst. Wir stellen diese gern zur Verfgung.Wenn es dir nicht mglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen mchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.