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Wir suchenDirector Customer Service (m/w/d)Vollzeit, Berufserfahrung, Teltow, unbefristet, ab sofortber unsWir, die CO.DON GmbH, sind ein biopharmazeutisches Unternehmen und Hersteller von Zelltransplantaten. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Herstellung von Zelltherapien zur gelenkerhaltenden Behandlung von Gelenkknorpeldefekten mit ausschlielich krpereigenen Knorpelzellen. Die von uns angebotene Methode wurde bereits bei ber 20.000 Patienten eingesetzt. Derzeit ist CO.DON mit zwei Standorten in Deutschland vertreten sowie mit Tochtergesellschaften oder Vertriebspartnerschaften in den Niederlanden, dem Vereinigten Knigreich und sterreich aktiv. Website: www.codon.deIhre Aufgaben- Kompetenter Ansprechpartner fr unsere Kunden in ganz Europa und Amerika - Untersttzung des Auendienstes im In- und Ausland - Enge Zusammenarbeit mit der Produktion, der Qualittskontrolle, dem nationalen und internationalen Vertrieb und anderen Fachabteilungen - Personal- und Schulungsmanagement - Bearbeitung aller Kundenanfragen einschlielich Auftragsannahme, -bearbeitung und -berwachung (per Telefon, E-Mail und Fax) - Organisation des Transports fr unsere empfindlichen Produkte - Koordination von Operationsterminen mit den Kliniken - Dokumentation relevanter Anliegen und Erarbeitung kundenorientierter Lsungen - Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank (CRM-System)Budgetverantwortung und Rechnungsfreigabe - Disziplinarische und fachliche Fhrung von bis zu 4 Kundendienstmitarbeitern - bernahme von MarketingaufgabenWas Sie mitbringen- Mehrjhrige Berufserfahrung im Kundenservice in der Pharmaindustrie - Mehrjhrige Fhrungserfahrung - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium - Berufserfahrung im Export ist zwingend erforderlich - Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen - Sehr gute (flieende) Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - bernahme von Bereitschaftsdienst - Offene, kommunikative Art und ausgeprgte Kundenorientierung - Hohe Teamfhigkeit und Engagement - Selbststndige und sorgfltige Arbeitsweise - Ausgeprgtes VerantwortungsbewusstseinWas wir bieten- Kollegiales Team und offene Kommunikation - Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen - Strukturierte Einarbeitung - Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Mglichkeit - Familienfreundliche Betriebskultur - Arbeitsfrei am 24.12. und 31.12. - Getrnke, Kaffee und frisches Obst zur freien VerfgungKlingt spannend und passt zu Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Nachweis Ihres hchsten Bildungsabschlusses, aktuelle Arbeitszeugnisse (sofern vorhanden) sowie Gehaltsvorstellung und frhestmgliches Eintrittsdatum per E-Mail an:Frau Claudia Werner, Human Resources karriere@codon.deBetreff: Bewerbung als Director Customer Service (m/w/d)