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View job hereCustomer Success Manager (m/w/d) im Bereich OnboardingVollzeitTauentzienstrae, 10789 BerlinMit Berufserfahrung03.06.25Deine RolleAls Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich fr:Projektmanagement und Einfhrung: Gemeinsam mit uns bist du verantwortlich fr das Projektmanagement und die vollstndige Einfhrung unserer Softwarelsungen bei unseren Neukunden.Schulung und Betreuung: Du koordinierst und fhrst eigenstndig Schulungstermine durch und betreust unsere neu gewonnenen Kunden bis zu ihrem Live-Gang. Dabei sorgst du dafr, dass sie sich sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden.bergang zum Bestandskunden-Team: Du gewhrleistest einen nahtlosen bergang der Kunden zu unserem Bestandskunden- bzw. Customer Success Team, um sicherzustellen, dass sie auch nach dem Onboarding die bestmgliche Betreuung erhalten.Prozessentwicklung: In enger Zusammenarbeit mit unserem Team arbeitest du proaktiv an Lsungen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung kontinuierlich zu optimieren.Einzigartiges Onboarding-Erlebnis: Dein Hauptziel ist die Sicherstellung einer einzigartigen Kundenzufriedenheit und eines herausragenden Onboarding-Erlebnisses fr unsere Kunden.Das bringst du mitDu hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium sowie erste relevante Berufserfahrung im Software-as-a-Service (SaaS)-Bereich.Leidenschaft fr Technologien und idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Softwarelsungen insbesondere HR-Tools oder CRM-Systeme.Deutsch und Englisch sprichst du schulungssicher - weitere Fremdsprachen sind ein Plus.Empathie, Enthusiasmus und deine ausgeprgte Kundenorientierung stellen sich bei dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein.Starke rhetorische Fhigkeiten, eine selbstorganisierte Arbeitsweise und ein lsungsorientiertes Mindset.Niemand ist perfekt - wir freuen uns auch auf deine Bewerbung, wenn nicht alle oben genannten Punkte auf dich zutreffen.Damit knnen wir dich berzeugenKaffee und kostenloses Obst im Bro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrtfaire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sindflexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitspltze selbstverstndlich sindAber, das Andere haben wir natrlich auch ...Ticket fr ffentliche Verkehrsmittel oder ein Job FahrradBetriebliche AltersvorsorgeEin Geschenk zu deinem Geburtstag und FirmenjubilumModerne Hardware (Mac oder Windows - deine Wahl)Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work DrinksEin tolles, zentrales Bro in BerlinKlingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir ber das Online-Bewerbungsformular zu hren.Dein KontaktTom KleinschmidtTalent Acquisition ManagerAus Grnden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mnnlich, weiblich und divers (m/w/d) in der Stellenanzeige verzichtet. Smtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaen fr alle Geschlechter.Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der fhrenden Anbieter fr Recruitinglsungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklsung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen fr eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhrt und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission untersttzen Recruiting zu modernisieren.Online bewerbenWeitere Jobs ansehenDiesen Job teilenImpressum | DatenschutzerklrungPowered by softgarden