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Customer Service Agent (m/w/d) gesucht!Sei die Stimme der Glasfaser-Zukunft bei gevekom! Stell dir mal vor:Du bist die erste Anlaufstelle fr Kundinnen und Kunden eines der grten Glasfaserkabelanbieter Deutschlands. Internet-Ausfall? Router blinkt rot? Kein Problem du hast nicht nur ein offenes Ohr, sondern auch die richtige Lsung parat.Du bist technisch interessiert, kommunikativ und hast Spa daran, Menschen durch den Alltagsdschungel der digitalen Welt zu lotsen? Dann passt du perfekt zu uns! Wer wir sind:Hey erstmal wir sind die gevekom. Unsere Leidenschaft: richtig guter Kundenservice. Wir sind nicht irgendein Callcenter wir sind die Dialogmanufaktur.Groe Marken wie Zalando, Thalia oder Breuninger vertrauen uns ihre Kundinnen und Kunden an und mit hoher Wahrscheinlichkeit hattest du schon mal ein Gesprch mit uns, ohne es zu wissen. Unser Arbeitsstil? Agil, menschlich, humorvoll und lsungsorientiert.Seit 2006 wachsen wir stetig und beschftigen inzwischen ber 2.500 groartige Menschen an Standorten in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien und Bulgarien. Und ja wir wurden als familienfreundlichstes Contact-Center Deutschlands ausgezeichnet. Warum? Weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Immer. Das erwartet dich bei uns: Willkommensbonus: 2.025 extra fr deinen erfolgreichen Start! Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & grozgiges Arbeitszeitmodell. Homeoffice & Hybrid-Optionen: Wir passen uns deinem Alltag an. Individuelle Weiterbildungen: Technik-Nerd oder Quereinsteiger? Wir machen dich fit. Teamkultur mit Herz: Kollegiale Atmosphre, echtes Miteinander und regelmige Teamevents. Benefits on top: Lass dich berraschen oder sprich uns direkt an! Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle fr alle technischen Fragen rund um Glasfaser-Internet, Router, Netzwerke und Co. Du hilfst per Telefon, E-Mail oder Chat empathisch, lsungsorientiert und mit einem Lcheln in der Stimme. Du dokumentierst Vorgnge sorgfltig und behltst auch bei mehreren Anliegen den berblick. Das bringst du mit Technik-Affinitt oder Lernbereitschaft: Du musst kein IT-Profi sein, aber neugierig auf Technik. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus. Service-Mentalitt: Du magst es, anderen zu helfen auch wenns mal knifflig wird. PC-Grundkenntnisse: Anwendungen, Ticketsysteme, Copy-Paste kein Hexenwerk fr dich. Teamspirit und Humor: Passt bei uns immer gut. Standort: Berlin Bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten?Dann nichts wie los wir freuen uns auf dich!Bis bald? Bis bald!Dein Recruiting-Team von der gevekom