Job Title

Mitarbeiter*in fr unseren franzsischen Kundenservice (m/w/d) Standort: Burgebrach Einstiegslevel: Angestellte*r Art: Vollzeit, ab sofort Unsere Kund*innen liegen uns am Herzen sie sollen sich bei uns wohl und gut betreut fhlen. Hier kommst du ins Spiel! Du arbeitest gerne mit Menschen und lsst dich nicht aus der Ruhe bringen. Der Frankophile Raum ist dein Zuhause buchstblich oder bertragen? Dann suchen wir vielleicht genau dich als engagiertes Teammitglied (m/w/d) in unserem Franzsischen Kundenservice am Firmensitz in Treppendorf. Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens, die erste Anlaufstelle fr unsere Kunden*innen, wenn Sie per Chat, Telefon und E-Mail Fragen zu ihrer Bestellung oder ihrem gekauften Produkt haben. Deine Aufgaben We inspire and enable people to speak music, everywhere. Und das mchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich: Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Angebote und verwaltest Kundenkonten First-Level-After-Sales-Support Du bertst und untersttzt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen Du trgst die Verantwortung fr einen Zustndigkeitsbereich und triffst selbststndig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen Du kmmerst dich um eine komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen Du arbeitest laufend mit unserem Fachservice und den Werksttten zusammen und stimmst dich mit diesen ab Du bernimmst Produktberatung und bersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen Dein Profil Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bhne. Dafr solltest du folgendes mitbringen: Du beherrschst Franzsisch und Englisch flieend in Wort und Schrift Idealerweise machst du selbst leidenschaftlich Musik und/oder hast Erfahrung in der Musikbranche Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunde*innen Du zeigst ein hohes Ma an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfhigkeit und Zielorientierung Kompetenter, zuvorkommender Umgang mit Kund*innen gehrt zu deinen Strken Du hast Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gngigen Office-Anwendungen Idealerweise sprichst du noch eine weitere Sprache Unser Angebot Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bieten: Business mit Emotionen 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten sowie die Mglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten Attraktive und leistungsgerechte Vergtung mit Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Grostadtlrm und Staus Kostenfreier Englischunterricht Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten Voll ausgestatteter Proberaum Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung JobRad-Angebot Wer sind wir? ber uns 1954 gegrndet ist Thomann heute der grte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehrt zu den grten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfnger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus ber 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken. Thomann Campus In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas grtes Versandlager, sondern auch Europas grtes Musikhaus: ein 5500 qm groes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werksttten kmmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns ber deine aussagekrftige Bewerbung mit deinen vollstndigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung. HIER BEWERBEN Wir stehen dir jederzeit gern fr Rckfragen jeglicher Art zur Verfgung. Wir freuen uns auf deinen Anruf oder deine E-Mail. Stefanie Bischoff Personalreferentin T: +49 9546 9223 1188 Thomann GmbH | Hans-Thomann-Strae 1 | 96138 Burgebrach | Deutschland Thomann GmbH 2025-07-14T20:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR 28000.0 35000.0 2025-05-15 Burgebrach 96138 49.8285099 10.7474752