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Du suchst nach einem Job in Voll- oder Teilzeit, bei dem du vielseitigen Kontakt mit anderen Menschen hast und eine bedeutsame Rolle einnimmst? Dann bist du bei uns genau richtig!Um sich zu bewerben, lesen Sie sich einfach die folgende Stellenbeschreibung durch und fgen Sie die relevanten Dokumente bei.In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging knnte man glauben, das telefonische Gesprch sei unwichtig geworden. Doch gerade heute ist es fr unsere Kunden besonders wichtig, einen kompetenten und persnlichen Service fr ihre Fragen zu haben.Aus diesem Grund suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt, zunchst befristet auf ein Jahr und mit Option auf Entfristung, einenKUNDENBETREUER / KUNDENBERATER (M/W/D)HannoverKundenmanagementBegeisternd Deine zuknftigen Aufgaben:Unser Kundenservice beschftigt sich mageblich mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit sowie der Kundenbindung und ist die erste Anlaufstelle bei jeglichen Anfragenrund um Themen, wie Vertrge, Antrge, Schadenabwicklungen und Konditionen.Als direkter Ansprechpartner hast du ein offenes Ohr fr die Wnsche und Anliegen unserer Kunden - sowohl telefonisch, schriftlich als auch per Chat.Du beantwortest smtliche Fragen, darunter unter anderem zum Vertrag und zur SchadenabwicklungDu bist fr die Bearbeitung von Vertragsnderungen sowie die Beratung und Aufnahme von Vertragserweiterungen und weiterer Versicherungsleistungen zustndigDas proaktive Informieren unserer Kunden ber unsere Produkte und Konditionen gehrt mit zu deinen AufgabenIm In- sowie Outbound bist du fr Beitragsanfragen zustndig und frderst dadurch eine steigende KundenzufriedenheitDie Bearbeitung des anfallenden Schriftverkehrs und das Versenden von Informationsmaterial an unsere Kunden zhlt zu deinen Aufgabenberzeugend Dein heutiges Profil:Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.Im Umgang mit PC und Softwareanwendungen bist du routiniert.Schlagfertigkeit, Begeisterungsfhigkeit, Leidenschaft und Spa an der Telefonie gehren zu deinen Talenten.Eine lsungsorientierte und zuverlssige Arbeitsweise im Team ist dir nicht fremd.In stressigen Situationen bleibst du ruhig und behltst einen khlen Kopf.Wertschtzend Gute Grnde fr die WERTGARANTIE Group:WertschtzungJahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubilumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und groen Erfolge zu feiern. Einer der grten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persnliche Umgang miteinander.JahressonderleistungenWir entlohnen dein Engagement mit einem jhrlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.Work-Life-BalanceWir leben Flexibilitt und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen mglich. Zudem geniet du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.NachhaltigkeitWir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Auerdem untersttzen wir nachhaltige Mobilitt mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.GesundheitHansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen Wir strken dich und deine Gesundheit.EntwicklungsmglichkeitenWir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmglichkeiten offen.Entdecke unsere weiteren Benefits.Stark im Verbund - Unsere Unternehmensgruppe:Tradition mit Weitblick: Die WERTGARANTIE GroupGegrndet 1963, hat sich die WERTGARANTIE Group zu einem fhrenden Anbieter von Versicherungen und Services fr Alltagsprodukte entwickelt. Mit unseren Produktmarken sind wir breit aufgestellt: Vom Smartphone ber den Khlschrank, Garten- und Hrgerte bis hin zu allem rund ums Fahrrad gibt es kaum etwas, worum wir uns nicht kmmern.Der anhaltende Erfolg ist unseren ber 1.200 engagierten Mitarbeitenden zu verdanken. Darum schaffen wir ein Umfeld, in dem sie gerne arbeiten. Trotz der Unternehmensgre pflegen wir in der WERTGARANTIE Group eine familire Unternehmenskultur, geprgt von Wertschtzung und Respekt und darauf sind wir stolz! Hinzu kommen ein attraktives Leistungspaket und vielfltige Karrieremglichkeiten in ber 30 Fachbereichen am Hauptsitz in Hannover.Nachhaltigkeit ist in der WERTGARANTIE Group mehr als ein Trend sie ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie und Teil unserer Mission. Uns geht es nicht nur um einen reduzierten Papier- oder Energieverbrauch: Die ganzheitliche Herangehensweise ist unser Wegweiser in eine Zukunft, in der wir unseren Mitarbeitenden weiterhin einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz bieten.WERTGARANTIE1963 war WERTGARANTIE ein Pionier. Unternehmensgrnder Kurt Jodexnis kam auf die Idee, teure Haushaltsgerte gegen Schden abzusichern, auch bei unsachgemem Gebrauch und ber viele Jahre. Dabei setzen wir auf den besten Partner, der dafr berhaupt denkbar ist den Fachhandel. Schlielich ist er es, der vor Ort fr die Reparatur oder den neuwertigen Ersatz sorgt.Das Konzept ist nach wie vor erfolgreich. Heute ist WERTGARANTIE der Experte unter den Spezialversicherern und arbeitet mit ber 7.200 Partnern zusammen. Rund 7,5 Millionen Kundinnen und Kunden vertrauen unserer Unternehmensgruppe im Geschftsbereich Consumer Electronics.linexoUnsere jngste Marke ist das Ergebnis unserer ber 25-jhrigen Bike-Erfahrung und hat sich ganz dem Fahrrad verschrieben: linexo vereint Versicherung, Bike-Leasing und Mobile Services. Mit der Marke bringen wir frischen Wind in den Fahrradmarkt, denn von unseren attraktiven Konditionen profitieren Kunden und Hndler gleichermaen.Die Mission ist dabei eindeutig: Aktive Mobilitt garantieren. Mit ber einer Million geschtzten Bikes und mehr als 2000 Partnern in Deutschland und sterreich ist linexo bereits jetzt gut im Rennen.Vielversprechend Deine Bewerbung:Bei uns zhlen deine Persnlichkeit und dein Knnen unabhngig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, krperlichen und geistigen Fhigkeiten, ethnischer Zugehrigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfltige Talente, die unser Unternehmen bereichern.Also bewirb dich innerhalb von nur 2 Minuten ber unser Online-Bewerbungsformular.Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!Lerne uns kennen und besuche uns auf www.wertgarantie-group.com/kundenmanagement.